Zoals vele helaas al omschreven hadden voor mij… thuis gebleven voor de levering. Onverpakt product (bij elkaar gebonden door twee plastic bandjes) zo beneden in een portiek gegooid. Vol in het zicht,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ze adverteren dat als je voor 14.00 zou bestellen het diezelfde dag verzonden zou worden Is dus niet waar Ze hebben hun eigen bezorg transport En wachten tot de bezorger in jou regio moet zijn... Se mer
Ik ben enorm goed geholpen door tuintoppers. Ik had een pergola besteld en bij het in elkaar zetten bleek een balk een grote noest te hebben precies in het midden, waardoor deze niet stevig was. Klan... Se mer
Na het lezen van wat slechte reviews dacht ik: ‘alleen mensen die een negatieve ervaring hebben schrijven een review, dus het zal wel meevallen’. Helaas was het bij ons net zoals in die reviews: gele... Se mer
Ontevreden over zowel de service als de producten
Onlangs een grote bestelling geplaatst. De gekregen producten waren minder strak dan gehoopt, veel splinters in het hout en kleine stukjes niet goed zwart gebeitst. Één product (container ombouw) ontbrak helemaal. Ik bleek deze besteld én dus betaald te hebben, terwijl deze niet voorradig was. Een fout van de website. Ikzelf ging hierachteraan - Tuintoppers zelf had hier nog niks over bericht, noch zat er een overzicht van de bestelling bij de levering. Toen ik belde, kon ik kiezen uit het geld terug krijgen of eenzelfde ombouw in een andere kleur. Ik koos voor het laatste, waarna ik te horen kreeg dat de factuur voor de meerprijs van deze container dan zou volgen. Ik gaf aan dat ik dat bijzonder vond, want ik had een product gekocht wat niet geleverd werd, en voor de alternatieve versie (dus niet mijn eerste keuze) zou ik vervolgens moeten bijbetalen! Ik gaf aan dat ik dat niet klantvriendelijk vond, en eerder een korting had verwacht dan een naheffing. Het antwoord was dat ze nu eenmaal geen gratis producten weggeven. Ik kon wel bij nader inzien wel nog 5% korting krijgen, wat erop neer zou komen dat ik nog steeds moest bijbetalen.
Ik vind dit geen nette service, geen professionele communicatie en daarnaast ben ik ook niet tevreden over de gekregen producten. Dus besloten deze review achter te laten.
7 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het product en de levering
Ik heb recent de Dubbele containerombouw geïmpregneerd grenen hout besteld bij Tuintoppers (ordernummer 000009664, factuurnummer 25707607). Bij het uitpakken ontdekte ik een grote scheur in het hout (zie foto). Dit maakte het ontzettend moeilijk om de ombouw op de juiste manier te monteren. Uiteindelijk moest ik het product anders monteren dan oorspronkelijk bedoeld, wat de afwerking en stevigheid ten koste heeft gedaan.
Ik heb met de klantenservice contact gehad en zij hebben dit netjes met mij afgehandeld. De ombouw staat en ik ben er tevreden over.
5 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Komen hun afspraken niet na
Komen hun afspraken niet na. En de chat sluiten ze gewoon af zonder een oplossing. Telefonisch niet bereikbaar.
16 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Op de afgesproken dag afgeleverd tot…
Op de afgesproken dag afgeleverd tot volle tevredenheid….vriendelijke klantenservice dus helemaal goed!
15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Heel degelijk materiaal
Heel degelijk materiaal. Geleverd tot in België. Hele vriendelijke klantenservice. Enkel geen mail gekregen met track en tracé zodat we geluk hadden thuis te zijn als ze het kwamen leveren. Ik bestel zeker nogmaals.
12 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Zeer tevreden
Zeer tevreden, ik heb houten plantenbakken besteld en zien er in het echt ook goed en stevig uit. Je wordt ook helemaal netjes op de hoogte gehouden hoe laat en wanneer je bestelling bezorgd wordt. Ik ga hier zeker vaker bestellen.
24 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Tuinfloppers
Tuinfloppers, bestelling niet afgeleverd op afgesproken dag. Bezorger kon ineens binnen 30 minuten voor de hut staan nadat ik zei dat ze de rotzooi mochten houden.
Vervolgens twee verschillende hekwerken mogen ontvangen, die slecht zijn afgemonteerd. Schroeven steken uit panelen laten los 2 weken na plaatsen.
Pauper bedrijfje dit.
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.