Troppotogo Omdömen 214

Ho ordinato una tazza personalizzata per la festa del papà. La spedizione ha rispettato i tempi che mi aspettavo, qualche giorno ed è arrivata (anche se è arrivata giorno 20 marzo invece del 19, ma non è colpa loro perché ho ordinato tardi). La tazza è di buona qualità, la stampa della foto non è eccelsa, ma comunque accettabile. Ciò che non mi è piaciuto è che non mi hanno contattata per informarmi che la tazza ordinata non era disponibile nella colorazione richiesta (tutta bianca) e per chiedermi se andasse bene anche in un’altra variante, prima di procedere all’invio del prodotto. Infatti invece della tazza tutta bianca con scritta e foto, mi hanno personalizzato la tazza con manico e interno neri. Avrei potuto aprire una contestazione tramite PayPal, ma visto che la tazza è bella lo stesso ed è stata apprezzata, per questa volta lascio perdere. Di certo comunque non è corretto non contattare il cliente prima di procedere alla personalizzazione e all’invio di un articolo diverso, anche se solo per la colorazione.

Durante l acquisto, garantivano che il regalo sarebbe arrivato in tempo per la festa del papà, così non è stato e oltretutto sparito anche il centro assistenza. Non comprerò mai più su questo sito!!!!

Ho acquistato una tazza magica per la festa del papà, appena scartata senza bisogno di acqua bollente era già visibile frase e immagine.
Non avendo tempo per acquistare un altro regalo ho dovuto tenerla così. Loro per correttezza avrebbero comunque dovuto emettere un rimborso, anche se parziale visto che la tenevo.
Ho mandato ovviamente mail con foto.
Assistenza telefonica sgarbata che mi ha anche attaccato il telefono in faccia.

Non è la prima volta che ordino qualcosa dal loro sito, di solito pur con tempi lunghi, ho sempre ricevuto dei prodotti carini.
Stavolta mi dispiace ma esperienza davvero pessima!
Maglietta personalizzata, in anteprima perfetta, arrivata con stampa sbagliata. Quasi 40 euro di maglia che non posso regalare.
Servizio clienti inutile, risponde dopo giorni e non risolve nè prova a porre alcun rimedio.

Esperienza pessima. Sconsiglio questo negozio. Prodotti di bassa qualità e assistenza inesistente. Ho restituito due prodotti il 15 dicembre e a oggi (11 febbraio) non ho ancora ricevuto il rimborso.
Inoltre, il servizio clienti non risponde.

Ho ordinato un boccale personalizzato: arrivato in tempi rapidi, ben imballato e soprattutto ottima grafica! Regalo di compleanno divertente e molto apprezzato! Super consigliato

Ho ordinato ad inizio dicembre (08/12) alcuni regali per natale. Ho assunto che il tempo fosse sufficiente dato che sul sito c'era scritto spedizioni in 2-4 giorni lavorativi
Vedendo che l'ordine non veniva evaso. Ho scritto all'assistenza clienti per chiedere informazioni - ribadendo che avevo la necessità di ricevere il pacco prima di natale - trattandosi di maglioni natalizi personalizzati.... Sono stato rassicurato che sarebbero arrivati in tempo... Ovviamente non è successo - sono oramai più di due mesi che aspetto il rimborso ma l'assistenza clienti continua ad esser vaga
Non comprerò mai più da loro

Premetto che so una stella perché zero non è possibile, ho fatto realizzare una stampa da voi e nulla è come visto nell'anteprima, posizione sbagliata, mappa messa a casaccio, foglio bagnato perché pioveva durante la consegna, consegna senza possibilità di essere tracciata e ritardo di 5 GG...
Insomma nulla che va bene, oltre al prezzo!
Arrabbiatissima!
Sono stata da un fotografo, ho fatto realizzare la stessa cosa e me lo ha pure incorniciato, il tutto spendendo addirittura 15€ in meno rispetto al vostro prezzo finito.
Consiglio di non acquistare nulla!
Greta

Ordine effettuato dieci giorni prima del 25 dicembre e garantito il suo arrivo. Il regalo non è mai arrivato: sono passati 20 giorni, 5 mail scritte e promesse non mantenute. Non comprerò mai più da questo sito.

Il pacco non é mai arrivato, ho aspettato un mese alla fine sono stata rimborsata (almeno questo)

Il 16/12 invio un ordine, ovviamente dopo aver verificato la data di consegna entro natale, con ben 5 regali personalizzati. Il 23 il tracking viene aggiornato con consegna al 29, quindi contatto immediatamente in tutti i modi possibili l'azienda, anche via whatsapp dove continuo a ricevere la stessa risposta automatica che dice che avrebbero controllato il prima possibile. Con il silenzio dell'azienda mi rassegno a passare la vigilia a ri-comprare i regali di natale. Gli articoli sono arrivati il 02/01, e sto ancora aspettando la verifica o un messaggio di scuse per il cattivo servizio. Immagino la frustrazione di chi ha ricevuto un articolo non corretto o difettoso... Gli articoli sono carini ma ora non so che farmene, e in ogni caso il web è pieno di siti che vende prodotti altrettanto carini. Sconsigliato per i tempi di consegna lunghi ed imprevedibili, per l'assistenza clienti inesistente

Ho ordinato due portachiavi con foto stampata. Uno era perfetto mentre l’altro visibilmente difettato. La stampa era stata effettuata male e storta. Ho contattato l’assistenza inviando la foto degli articoli e non ho mai ricevuto risposta.

Bartolini porterà a fondo anche voi se non cambiate corriere e a questo punto ve lo meritate. L'oggettistica che vendete è simpatica e ben preparata ma avete rovinato i regali di Natale a tutti quest'anno e siete pieni di recensini pessime che i vostri prodotti non meritano. Ma il servizio si. O lo capite da soli o ve lo farà capire il mercato.

Esperienza orribile. Ho ordinato un paio di regali personalizzati il 18 Dicembre perché la consegna era garantita entro Natale. Dal tracking di Brt la consegna continuava a slittare ogni giorno. Ad oggi (2 Gennaio) ,il pacco non è arrivato e sul tracking di Brt il codice dell’ordine risulta ERRATO O INESISTENTE!!!! Questa è truffa a tutti gli effetti. Soldi buttati e regalo da dimenticare

Garantiscono consegna entro Natale pur essendo consapevoli che non riusciranno mai a mantenere la promessa. Risultato ordine effettuato il 10 dicembre e consegnato il 30 dicembre in condizioni pessime. Ho pagato pure 7€ per la consegna che ovviamente non hanno neanche la decenza di restituire avendo consegnato con 5 giorni di ritardo. Sicuro non comprerò mai più nulla in questo sito.

Ho ordinato dei regali per Natale . Il pacco risultava in deposito del corriere brt ma non era il mio pacco. Per quanto l’errore possa essere di brt ritengo che non sia un buon sito perché dopo numerosi messaggi via WhatsApp e via e-mail per ottenere il rimborso NESSUNA RISPOSTA!

VERGOGNOSI, pacco previsto entro Natale, consegna ritardata al 29/12, STAMATTINA posticipata a domani!!!!!!
Gestione vergognosa e indecente della situazione. Informazioni INAFFIDABILI, servizio clienti PESSIMO E SOPRATTUTTO INUTILE in termini di risoluzione/azioni riparatorie.
NON RIACQUISTERÒ MAI PIÙ E PARLERÒ DELLA MIA ESPERIENZA NEGATIVA CON TUTTI!!!!!

Ordinati 3 articoli con consegna garantita entro Natale. Ad oggi, 28 Dicembre, non ho ancora ricevuto il pacco.
Siete vergognosi!!!

Acquistato regalo di Natale il 13 dicembre con consegna garantita prima di Natale, il 24 dicembre sono stato informato che il mio ordine non sarebbe arrivato in tempo per natale.
Chiamato per tre giorni consecutivi il servizio clienti nessuna risposta, utilizzato whatsapp come consigliato sul loro sito e ad oggi 26 dicembre ancora nessuna risposta.
Un servizio a dir poco PESSIMO vi sconsiglio vivamente di acquistare prodotti sul loro sito.

Ordine effettuato l'8/12 contenente regali di Natale. Qualche giorno dopo mi è arrivata una mail che mi informava che il pacco era stato spedito, ma il tracking ha iniziato a funzionare solo il 18/12. Ad oggi (26/12), il pacco non è ancora arrivato, con la conseguenza che i regali di Natale non sono stati consegnati ai destinatari. Inutile contattare il servizio clienti, per giorni sono stata ignorata. Mi hanno risposto solo dopo qualche giorno di mail e messaggi (al telefono partiva solo una voce in tedesco, lingua che non parlo) scusandosi per l'accaduto e dicendo che purtroppo era colpa del corriere. La verità è che loro hanno spedito con enorme ritardo.
Non comprerò mai più da questo sito.