Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Svar från Tripnbikers
Olá caro cliente!
Ficamos muito contentes que a qualidade do produto tenha atendido suas expectativas. Trabalhamos sempre para oferecer o melhor em cada item do nosso catálogo.
Agradecemos seu feedback e esperamos vê-lo novamente em breve!
Be careful with returns - logged a return and sent product back with the supplied shipping label from the company (which I paid for). I forgot about this and when I looked at the tracking, the product had arrived back a week earlier. Emailed the company who said they would refund once the product arrived. I pointed out they had provided the label and the tracking showed it was delivered a week ago. Received a response saying they hadn't received in their warehouse and would refund once they had.
I am now in the process of filing a chargeback with my credit card provider.
EDIT - Company contacted me to resolve the issue, apologise and offer a discount voucher. As such I am amending the review in light of their improved customer service.
Svar från Tripnbikers
Hello Mr. Goldwater,
Please know that we have taken your feedback into account and noted the issue. Rest assured that we are doing everything we can to prevent this from happening again.
To resolve your issue and ensure your satisfaction, we have sent you an email.
We hope you will read it and that our approach will allow you to have a more positive customer experience.
If you would like to contact us again through another channel, please do so at customer@spacefoot.com (please include your order number again).
Have a great day,
The Spacefoot Customer Service Team
Excelente experiência, o envio foi rapido e chegou em perfeitas condições
Svar från Tripnbikers
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossos sites!
Comprei um suporte para o TopCase e um Encosto da mala.
Porém só me foi enviado o suporte, ficou em falta o Encosto da mala. Que seria uma almofada para o garupa encostar as costas.
Svar från Tripnbikers
Olá,
Saiba que levamos em consideração sua opinião e anotamos o problema. Tenha certeza de que estamos fazendo o possível para que isso não se repita.
Lamentamos saber que nossos produtos/serviços não atenderam às suas expectativas. Sua satisfação é importante para nós e gostaríamos de saber mais para resolver esse problema. Por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em customer@spacefoot.com (especificando o número do seu pedido) para que possamos encontrar uma solução.
Desejamos-lhe um excelente dia,
Equipe de atendimento ao cliente da Spacefoot
Site de fácil compreensão. Variadas opções de pagamento.
Serviço de entrega rápido.
Futuramente não terei qualquer problema em utilizar.
Svar från Tripnbikers
Olá,
Agradecemos sinceramente a tua confiança e os teus comentários.
A tua satisfação é a nossa principal motivação e estamos ansiosos por te receber novamente para te proporcionar uma experiência excecional.
Tenha um ótimo dia! 😁
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Svar från Tripnbikers
Olá Mario,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
