Trendrum Omdömen 188

Hej,
Jag kontaktar er angående ett vitrinskåp som jag beställde från er och som tyvärr var skadat vid leverans.
Sedan den 6 april har jag vid upprepade tillfällen försökt nå er kundtjänst utan att få någon återkoppling. Detta är naturligtvis mycket frustrerande, och jag behöver nu få hjälp att lösa ärendet så snart som möjligt.
Jag ber er därför att kontakta mig snarast för att diskutera vidare hantering, exempelvis reklamation, utbyte eller återbetalning.
Mitt ordernr är: 659723
/Elisabeth

Vi kan tyvärr inte rekommendera Trendrum.

Vi beställde 25 bord i början av november och fick via mejl bekräftat att beställningen skulle skickas. Trots detta hände ingenting på mycket lång tid. Fakturan skickades först den 30/12, utan att någon leverans då hade skett.

Efter ytterligare cirka tre veckor levererades endast 1 bord, trots att ordern avsåg 25 stycken. När vi kontaktade Trendrum för att få klarhet möttes vi av upprepade följdfrågor via mejl – information som enkelt hade kunnat tas fram internt utifrån order och faktura.

Tillgängligheten är dessutom mycket begränsad. Det går endast att ringa kundservice 1,5 timme per dag, två dagar i veckan, vilket gör det svårt att lösa problem skyndsamt när något gått fel.

Sammanfattningsvis upplever vi:

Mycket lång och bristfällig leverans

Dålig intern uppföljning

Begränsad kundservice och tillgänglighet

För oss som företag med större beställningar har detta inneburit både merarbete och förseningar. Vi kommer inte att handla här igen.
order 646506

Varning, handla inte alls från detta företag.
Fattat inte hur myndigheter låter ett sånt företag som gör bedrägeri ska finnas här i Sverige.
Ingenting fungerar längre i det här landet, allting går åt fel hål och ingen känner sig ansvarig.

Jag är mycket missnöjd med mitt köp av en tv-bänk från Trendrum. När jag ville returnera varan gjorde de processen väldigt svår. De krävde en returavgift på 750 kr, vilket är ett orimligt högt belopp. Dessutom påstod de att paketet måste förslutas med exakt samma tejp och inte med grå eller transparent tejp – ett helt orimligt krav för kunden.
De svarade inte på mina frågor om produkten, eller så svarade de väldigt sent. De gav mig ingen hjälp alls och jag blev mycket drabbad som kund.
Jag är inte alls nöjd och vill att andra ska känna till detta.

VARNING VARNING VARNIN, jag har beställt 4 st stolar , fick nått som jag har inte beställt, ringde för att lösa problem, fick inget svar, ingen ansvarig . Hur kan ett sådan företag var kvar och lutra folk i Sverige .

La en vara i varukorgen. När jag gick till kassan lades det på en expeditionsavgift på 795 kronor!!!

Beställde från trendrum.se men katastrof. Ingen leverans. Kan man anmäla företaget?

Jag ångrar att jag har beställt från denna oseriösa firma .Det har gått lång tid och jag har inte fått något spår nummer och jag har mejlat dom men inget svar .Jag vill få tillbaka mina pengar.Köp aldrig nåt frän dom.