Trendraider Omdömen 14

Bei Trendraider bestelle ich immer mal wieder Geschenkboxen. Meistens klappt das gut - die Lieferzeiten werden aber nur zu 50% eingehalten.
Boxen kommen sehr verspätet, gar nicht oder doppelt.
Bei einem Geschenkabo von 3 Boxen waren es am Ende 5 - 2x die gleiche. Eine Box kam mit defektem Inhalt an. Der Support hat es dann geregelt…
Der Inhalt ist meistens originell, auf jeden Fall spannend und für den Preis ok.
Wer Geburtstagsboxen plant sollte sie mindestens 2 Wochen im Voraus bestellen.
Nette Idee mit etwas chaotischer Logistik.

Achtung! Es wird zwar eine 100% Rückgabe zugesagt, doch diese muss nach China gesendet werden. Darauf wird beim Kauf nicht hingewiesen und es steht dazu auch nicht auf deren Internetseite. Kein Einsehen vom Support. Das war eine sehr negative Erfahrung!
Und die Produkte waren billiger Schrott, teuer verkauft!

Ich bin masslos enttäuscht über diese Firma. Ich habe ein Jahresabo abgeschlossen, was ich zu tiefst bereue. Die ersten zwei Boxen kamen noch pünktlich an die waren in Ordnung. Nur mein März Box, die bekomme ich überhaupt nicht, Obwohl ich sie am 21. Februar bezahlt habe. Ich habe am 6. März angerufen und nachgefragt, wo sie bliebe. Da hiess es es wäre ein technischer Fehler, Man hätte mir angeblich am 6. März zwei Bestellbestätigung geschickt, die nie bei mir angekommen sind. Am 7. März hiesse es die Box geht raus, man hat mir zuerst an der falsche Sendungsnummer gegeben. Am 10. März habe ich dahin angerufen noch mal, da hat man mir eine richtige Sendungsnummer gegeben. Da wurde mir gesagt die Box wäre am 12. März da. Aber Aber laut Sendung Status wurde die März Box am 7. März nur angekündigt und DHL hat kein Paket Von Trend Rider erhalten. Ich habe die nächste Zahlung bei meiner Bank sperren lassen, die am 22. März erfolgen soll. Naja da hab ich jetzt 30 € zum Fenster rausgeworfen. Die haben 30 € mehr Und ich habe die März Box nicht erhalten. Ich hoffe doch, dass Ich das Geld wieder bekomme. Obwohl ich darauf keine Hoffnung habe.

Ich hatte im Dezember ein Problem mit einer nicht gelieferten Bestellung. Habe mich dann an den Support gewendet. Der hat mir dann geholfen. Sehr freundlich. Hatte dann nach 3 Tagen meine Ware zu Hause.

So coole Boxen! Hab eine als Geschenk gesucht, aber direkt selber ein Abo gemacht.^^ Alles nachhaltig und alltagstauglich und so coole Marken. Wurde auch innerhalb weniger Tage geliefert.

Ich habe meiner Frau die Trendbox von TrendRaider als Geschenk zum Geburtstag gekauft. Sie war begeistert. Gutes Produkt, wenn man keine Geschenkidee hat.

Ich habe mir letztens wieder ein Abo von TrendRaider gegönnt. Die Produktzusammenstellung finde ich einfach super. Sehr abwechslungsreich und immer was Neues dabei, was ich noch nicht kannte. Für Geschenkideen kann ich mich da auch wunderbar inspirieren lassen.

Ich liebe die Trendbox! Immer coole neue Produkte die ich so noch nie irgendwo gesehen habe. Absolute Empfehlung für alle die gerne Neues ausprobieren wollen. Super finde ich auch, dass nachhaltige und soziale Projekte direkt über die Box gespendet werden und ich mir das Projekt sogar aussuchen kann. Bleibe Abonnentin :)

Bin sehr zufrieden mit den Boxen von TrendRaider. Jeden Monat neue nachhaltige Produkte entdecken - toller Kundenservice

Habe eine 3-Monats- Abo abgeschlossen, da ich es ausprobieren wollte. Hatte immer wieder mal einzelne Boxen bestellt und das lief eigentlich gut. Die 3-Monats-Abo war laut der Seite "ohne Kündigung läuft nach 3 Monaten selber ab" Nach den 3 Monaten kamen die Boxen weiter. Vor allem auch eine Box mit Resten (abgelaufene und kaputte Ware). Habe in November 24 geschrieben, dass ich bitte die Abo stornieren will, da ich es selber über mein Account nicht machen konnte. Keine Reaktion. Nochmals geschrieben. Dann kam Ende Dez die Bestätigung, dass mein Abo gekündigt sei. Aber die letzte Buchung kommt noch. Also hatte ich am Ende 5 Mal bezahlt und 4 Boxen bekommen. Auf meine weiteren Nachfragen, warum ich bitte noch einmal bezahlen sollte kam keine Antwort mehr. Bis heute.
Die Boxen sind nicht nachhaltig. So viel Plastikmüll und die meisten Sachen benutzt man einfach nicht. Also wieder so ne Werbe-Falle.

VORSICHT VOR DREISTER ABZOCKE

Meine Frau ist langjährige Kundin. Vor knapp 2 Jahren sind durch eine Umstellung im Rechnungssystem doppelte Abbuchungen aufgetreten. Diese sind uns leider erst vor kurzem aufgefallen. Die Firma Trend Raider hat unberechtigterweise ca. 1.5 Jahre doppelt via Paypal abgebucht. Auf Nachfragen wurde uns dann eine 8 Monats Gutschrift angeboten. Also sorry, ihr bucht 16 Monate ab und wollt dann das zu viel von euch abgebuchte Geld nicht in der selben Summe zurück geben? Das ist schonmal ein herber Schlag ins Gesicht, da meine Frau wirklich über viele Jahre sehr glücklich war mit Ihrer Box. Das man gerade bei langjährigen Kunden, die Vertrauen aufgebaut haben so eine Nummer abzieht finde ich ehrlich gesagt erschreckend.
Wir haben den Kundenservice immer wieder versucht zu kontaktieren, irgendwann gab man nach.. "Der Vorgesetzte" wollte sich melden, nach mehrmaligen Nachfragen kam aber lediglich ein Schellen lassen auf dem Handy meiner Frau zustande. Danach wieder ghosting. Wir haben hierzu einen Anwalt eingeschaltet. Auch auf den Anwalt reagiert die Firma Trend Raider nicht.
Was Solls, dann geht es weiter. Wir sehen uns vor Gericht.

Ich habe meine bestellte Box nie erhalten, auf meine Anfragen wird nicht reagiert und ich versuche jetzt mein Geld über Paypal zurück zu bekommen. Das war mein erster und letzter Kontakt mit dieser Firma

Ich mag die Boxen von TrendRaider.
Für den Preis bekommt man auf jeden Fall immer einen höheren Wert, als die Box selbst kostet. Außerdem liebe ich die Überraschungen, die einen Monat für Monat erwarten. Man entdeckt immer wieder Neues.
Immer braucht man das zwar nicht, aber ist ja auch logisch, dass nicht jeder Geschmack getroffen werden kann.
Der Kundendienst funktioniert auch einwandfrei, man bekommt am selben Tag Antwort.
Ich habe bei meinem Abschluss für ein Jahr das Angebot nutzen wollen, den Adventskalender dazu geschenkt zu bekommen. Irgendwie habe ich dabei aber einen falschen Code angegeben. Als ich beim Kundendienst nachgefragt habe, hat man mir freundlicherweise den Kalender trotzdem kostenlos zugeschickt. Also ich kann überhaupt nichts Negatives zu der Trendbox sagen.

Ich bin sehr enttäuscht von dem Shop und den Boxen. Ich habe das Abo abgeschlossen, weil mir die Idee gefallen hat, und die erste Box war grundsätzlich in Ordnung. Die nächsten zwei Boxen waren jedoch eine Enttäuschung – die Produkte waren einfach gewöhnliche Artikel aus dem Supermarkt, die ich mir selbst niemals kaufen würde, weil sie für mich ungeeignet sind. Das gefällt mir überhaupt nicht. Vielleicht wäre es eine nette Geschenkidee für Freunde oder Familie, aber als Abo für den Eigenbedarf ist das Unsinn. Ich habe versucht, mein Abo zu kündigen, aber es interessiert sie nicht – sie wollen einfach nur Geld für ihre unnötigen Produkte.