L'article est très bien, de qualité et conforme à sa description. En revanche, le délai de livraison prévu pour le samedi 03/10 n'a pas été respecté, ce qui nous a vraiment posé problème car mon fils... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Merci , comme d’habitude ma commande est arrivée en avance sur la date prévue. Juste ma fille adore ses kimonos Mizuno , qualité, finition, mais à chaque taille juste au dessus de la précédente , la l... Se mer
Företaget har svarat
Livraison rapide et produits correspondants. Alors qu'il était inscrit 10 à 12 jours j'ai reçu mes kimono en 5 jours. A contrario si j'avais su que le livreur était GLS j'aurai hésité... A chaque fois... Se mer
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J'ai eu l'occasion de faire mes achats sur Training-Fit et j'ai été époustouflée par la qualité des produits et le service client. La plateforme est très intuitive et facile à naviguer, ce qui rend l... Se mer
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Problème retours depuis la Suisse
J'ai commandé un article valant un peu moins de 100 Euros depuis la Suisse sur training-fit.ch. On se dit que vu l'adresse du site (.ch), il s'agit d'une entreprise basée en Suisse ou en tout cas avec une succursale en Suisse. Maintenant que je veux renvoyer mon article, je vois que l'adresse pour les retours est en France !?? Je devrais donc payer 46 euros pour les frais de port ?? Impossible de contacter l'entreprise par téléphone, donc quelle solution training-fit ?? Merci de me répondre rapidement.
11 december 2024
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Svar från Training-Fit
Bonjour Lalie,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Mes achats correspondent bien à ce que…
Mes achats correspondent bien à ce que j’avais commandé et très bonne qualité
4 december 2024
Svar från Training-Fit
Bonjour ! Merci Patricia pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Achat facile, livraison rapide
Achat facile sur site internet. Envoi et livraison par transporteur avant date limite. Rien à redire. Pas mal du tout ! À recommander !
4 december 2024
Svar från Training-Fit
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Commande effectué le 30/11 soit disant…
Commande effectué le 30/11 soit disant livré en 3J à 4J. Aucun envoi , aucun suivi , aucune réponse au contact par téléphone … pas très sérieux tous cela !
30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Training-Fit
Bonjour Axel, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Svar från Training-Fit
Bonjour Olivier,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande non livrée !!!
J’ai passé une commande le 21 novembre. Ma commande devait être expédiée au plus tard le 27 (article de stock). Le statu du tracking spécifiant que le colis n’avait pas encore été remis au transporteur, je les ai contacté. J’ai eu une réponse le 29 novembre qui me disait que l’article commandé était en réapprovisionnement. Pas de date de livraison. De plus, sur leur site, l’article est toujours proposé et spécifié comme disponible avec un envoie dans le 3 à 5 jours. J’ai l’impression de m’être fait arnaquer de 100 euros.
21 november 2024
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Svar från Training-Fit
Bonjour Michel, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Stock disponible, marchandises absentes
J'ai passé une commande et après un certain temps, j'ai reçu un remboursement. Les raisons de l'annulation de la commande ne sont pas indiquées. Heureusement, j'ai payé avec PayPal.
8 november 2024
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Svar från Training-Fit
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Avis negatif
Avis negatif
Le SAV prends les devant et envoi un jolie mail pour accompagner notre avis négatif et sauver les apparences mais derrière on se moque de vous avec un geste ridicule....
Aucun professionalisme
14 november 2024
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Svar från Training-Fit
Bonjour Nico,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
TRÈS BONNE QUALITÉ DU VÊTEMENT
29 oktober 2024
Svar från Training-Fit
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très très déçu !!
Très très très déçu !!
Mon frère m'a commandé des chaussure de lutte le 9 Octobre pour mon anniveraire le 10 Octobre,et nous sommes le 20 Octobre je n' ai toujours rien reçu. Pourtant sur le site vous ventez le fait que les commande sont expédiés en 24h! C'est une honte et je pèse mes mots. Pas de remboursement, pas d'excuse,pas de de dédommagement. C'est la dernière fois que nous commanderons sur ce site. Pas sérieux du tout
9 oktober 2024
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Svar från Training-Fit
Bonjour Patrick, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Svar från Training-Fit
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Parfait!!!
12 oktober 2024
Svar från Training-Fit
Bonjour Nohan,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Svar från Training-Fit
Bonjour Roman, merci pour cet avis !
C’est très encourageant pour les équipes de Spacefoot !
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
L'équipe de support client de Spacefoot
Trouvé ce site par hasard mais bien…
Trouvé ce site par hasard mais bien content de la rapidité et du sérieux de cette équipe.
3 oktober 2024
Svar från Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Une honte absolu je déconseille…
Une honte absolu je déconseille absolument ce site : ne dépensez surtout pas un euro.
Les délais ne sont pas tenus, l’équipe ment aux clients en disant que les colis sont récupérés par le transporteur ce qui est FAUX.
Ils prennent votre argent mais n’envoie pas les commandes.
6 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Training-Fit
Bonjour Maxime,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Svar från Training-Fit
Hello, thank you so much for your lovely review!
Have a great day! 😀
The Spacefoot Customer Service Team
Gants arriver en avance
Gants arriver en avance
Prise en charge rapide et simple
Suivis très correct
Je recommande
16 september 2024
Svar från Training-Fit
Bonjour Sacha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Spacefoot. Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait.
Un avis 5 étoiles pour vous ! ⭐⭐⭐⭐⭐
À bientôt,
L'équipe Service clients Spacefoot
Svar från Training-Fit
Bonjour ,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Prix affichés alléchants mais taxes au dernier moment
Prix affichés alléchants mais taxes juste avant paiement ce qui constitue un fishing et est trompeur. Peut-être même illégal.
Les produits sont proposés à l'expédition en 24h et pourtant les délais sont largement dépassés.
Il est très simple d'acheter malgré les dol mais difficile de contacter le sav par téléphone qui ne répond jamais car à la 1ère sonnerie ça passe sur messagerie mais tu ne peux pas laisser de message..
Bref, je déconseille ce site.
8 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande),
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande faite le 20 août
Commande faite le 20 août. Envoyé soit disant le 29 août. Comme par hasard quand je demande un remboursement la commande arrive
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels, nous allons immédiatement procéder au remboursement de votre commande. Sachez que cette situation est exceptionnelle. Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
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