Trae Ix Omdömen 9

God oplevelse med dette firma. Overholdte tilbud og vi er meget tilfredse

Jeg har haft en meget uheldig oplevelse med denne virksomhed i forbindelse med udskiftning af tag på min garage.

Jeg modtog to tilbud – ét med almindelige trapezplader og ét med termotag – og valgte løsningen med almindelige trapezplader ud fra et estimeret prisniveau. Uden at jeg havde godkendt det, blev der imidlertid indkøbt og monteret dyrere slagfaste plader.

Arbejdet blev desuden påbegyndt en uge tidligere end aftalt. Da jeg kom hjem, var mit gamle tag allerede fjernet, og jeg stod derfor i en situation, hvor jeg reelt ikke havde mulighed for at tage stilling til materialerne eller afvise dem, uden at stå med en åben garage. Dette kunne være undgået, hvis arbejdet var blevet påbegyndt på det aftalte tidspunkt, så materialer og proces kunne være gennemgået inden opstart.

Efterfølgende har der været flere problemer med både faktura og udførelse:

Der var fejl i fakturaen (forkerte materialer, mængder og produktangivelser)
Der blev faktureret materialer, som ikke stemte overens med det anvendte
Der blev anvendt materialer, som ikke fremstod som nye eller egnede
Arbejdet havde mangler, herunder forkert montering og fortsat problemer med tæthed

Jeg har løbende forsøgt at finde en løsning og har givet mulighed for udbedring, men de aftalte forhold blev ikke udført som aftalt.

Derudover oplevede jeg manglende oprydning efter arbejdet.

Sagen endte med uenighed om både kvalitet og pris, og jeg har derfor været nødt til at bestride fakturaen.

Min anbefaling til andre vil være:

Få alle ændringer og materialevalg bekræftet skriftligt inden opstart.
Accepter ikke ændringer uden nyt overslag eller tilbud.
Vær til stede ved opstart af arbejdet.

Jeg havde en forventning om en professionel og gennemsigtig proces, men det har desværre ikke været min oplevelse.

Jeg fik sidste år skiftede vinduer af Nicholas. Meget sjuskede og mange fejl. Det er simpelthen så grimt lavede. Her henover vinteren har jeg fundet ud af det ene vindue ikke sidder rigtig i og det blæser lige ind. Nicholas ville efterfølgende have flere penge end hvad tilbuddet havde været på fordi han lige pludselig skulle have en kammerat til at hjælpe sig. Jeg har prøvede at kontakte Nicholas flere gange uden held. Iøvrigt var det ene vindue målt forkert så processen tog lang tid.

Når jeg læser andre anmeldelser på Trustpilot om Træ-ix, overrasker de mig desværre slet ikke. Min egen oplevelse bekræfter præcis det samme billede – og jeg vil på det kraftigste fraråde enhver at bruge dette firma.

Vi hyrede Træ-Ix ved Nicholas til nedrivning af hegn og skur samt opførelse af nyt hegn og skur, men oplevelsen har desværre været meget skuffende.

Projektet startede skidt, da det gamle hegn blev fjernet, før det nye overhovedet var bestilt, hvilket efterlod vores grund åben i flere uger. Mange af stolperne til hegnet er ikke støbt dybt nok ift. frostfri dybde, port blev bestilt forkert to gange, og selv den "korrekte" port kunne ikke monteres på grund af fejl i hængsler. Jeg har selv måtte tage dialog til ekstern smed for at få produceret ekstra hængsler mv. så porten nogenlunde kunne monteres Et projekt anslået til 2–3 uger endte med at tage 14–16.

Derudover er der et væld af småfejl: skæve stolper, ekstra borehuller, beskadigede fliser, utætte tagrender, mangelfulde sokkelplader og løse beklædningsbrædder. De løse brædder fik Nicholas dog skruet fast efter min henvendelse, men det viser desværre blot, at håndværket enten er sjusket udført, eller at kvaliteten generelt er meget lav. Faglig stolthed og sans for detaljen er der bestemt ikke

Det mest alvorlige er, at taget viste sig at være utæt få måneder efter projektets afslutning. Jeg skrev en mail, fulgte op med en SMS og ringede – uden nogen som helst respons, selvom min SMS tydeligt er læst.

Kvalitet, kommunikation og ansvarlighed har manglet hele vejen igennem. Jeg kan desværre ikke anbefale dette firma.

Overholder ikke sine aftaler, jeg har haft aftalt med ham at han skulle komme og fikse en dørkarm der ikke er lavet ordentligt 3 gange - ingen af gangene er han dukket op.

Tager ikke sin telefon når man ringer.
Meget useriøs måde og drive firma på

Klar anbefaling af Træ-ix og Nicholas.
Mvh Mads

God kommunikation, og meget tilfredsstillende arbejde!!

Flinke og imødekommende tømrer. De overholdte alle aftaler, med hurtige svartider. Er super tilfreds med resultatet, og kan klart anbefales.