Totsoo Omdömen 

I never had such a awful experience as with this company. I ordered a portable air conditioner from them on June 26th. Today is August 27th and it is not delivered. And they promised 12-15 days on the average! The last email exchange I had with them was two weeks ago, July 13th. They said that now the delivery will take another 10-20 days, again on the average,and sent me a tracking link which shows that my order is not in the system.
Beware!
They are either plain thieves or have no idea how to do business

I was overcharged by this company I contacted them and they kept blaming the bank I took screenshots of my account and it clearly showed that they had taken the money twice.
They continued to blame the bank and after many emails in which they just kept saying see your bank I told them to forget about it I did advise them that I would go to social media, they didn’t seem overly concerned.
Be careful folks if you purchase anything from this company and you need to send it back, you might have difficulty getting your money back.

Produkt verspricht viel was aber leider bei weitem nicht leistet. Das Produkt kühlt definitiv nicht.
Der Herstellen übernimmt keine Kosten bei der Rücksendungen. Von einem Produkteinkauf bei Totsoo würde ich abraten, very low quality.

Totaler Fake Shop. Finger weg

We purchased a 'portable cooling and heating unit'. The product is advertised as an air conditioner, but unfortunately, it simply does not work.
Even in a small room of just 12m2 the temperature did not decrease at all after four hours.
A completely useless appliance and, therefore, a total waste of money.

Ich hätte es wissen müssen dass diese Klimaanlage nichts sein kann, zu diesem Preis.
Leider reingefallen.
Lasst die Finger davon. Besser bei einem Händler direkt kaufen.

Finger weg. 30 Tage Rückgaberecht funktioniert nicht weil es keine Adresse vom Anbieter gibt.
Ich habe auch das Klimagerät bestellt. Das Gerät kühlt gar nicht. Meine Anfrage zur Rücksendung über die Support-Mail geht zurück als nicht zustellbar. Auf eine weitere Mail Adresse bekommt man keine Antwort. Ein anderer Kontakt ist nicht möglich. Bleibe auch an Schrott und den Kosten sitzen. Habe es über PayPal bezahlt aber auch PayPal ist keine Hilfe. Leider muss man einen Stern vergeben 0 Sterne sind noch zuviel

Ich habe auch das Klimagerät bestellt und leider bei der Bestellung auch zu schnell durchgeklickt. Dadurch wurde das hervorgehobene Paket von 2 Geräten abgerechnet und zugesandt. Die Geräte kühlen so gut wie gar nicht. Meine Anfrage zur Rücksendung über die support mail ging zurück als nicht zustellbar. Ein anderer Kontakt ist nicht möglich. Bleibe also auf Schrott und den Kosten hängen!

Artikel defekt und im Korpus beschädigt.
Versand Karton nicht beschädigt.
Also wurde der Artikel schon defekt und beschädigt versendet. Rücksendung aus Deutschland laut Zoll nicht möglich.
200,00 Euro weg.
Unternehmen nicht einsichtig selbst nach Androhung einen Anwalt einzuschalten.
Betrug vom feinsten. Finger weg

Die Ware (Klimageräte) ist China-Schrott mit vielen offensichtlich FAKE-Beurteilungen! Die Fernbedienungen waren gar nicht erst dabei... der Raum hat sich eher erhitzt als abgekühlt, eigentlich auch logisch... eine Rücksendung, weil 30 Rückgaberecht auf eigene Kosten und nach China ist unmöglich... wie doof muss man eigentlich sein auf solche Angebote reinzufallen... muss an der Hitze gelegen haben...

Betrug auf ganzer Linie! Kein Klimagerät ! Rücksendung nach China auf eigene Kappe und geht wenn überhaupt nur mit Dhl- Express und kostet über 100€. Käuferschutz über PayPal hilft auch nicht wirklich.

Leider gibt es keine 0-Sterne!
Entweder ist das Gerät defekt oder einfach nur Schrott.
Mailkontakt???? Alle Mails kommen zurück, Zustellung nicht möglich… ungültige Adresse - ja klar!!! Für mich Betrug!

Esperienza negativa – Coolizi / Totsoo / FanLi

Ho acquistato online un climatizzatore pubblicizzato come “Coolizi Coolzy”, pagando circa 163 € (ordine FM680408, addebito FANLI).

Il prodotto ricevuto non corrisponde a quello pubblicizzato: è privo di un marchio identificativo, non è un prodotto Coolzy originale e, soprattutto, non raffredda. Si accende ma emette aria calda; anche modificando la temperatura dal display non cambia il funzionamento.

Ho chiesto al venditore il reso gratuito e il rimborso integrale. Mi è stato invece proposto un rimborso di soli 19 USD, a condizione di conservare il prodotto. Ho rifiutato.

Ho inoltre contattato direttamente Coolzy, che mi ha confermato per iscritto che l'ordine non è stato effettuato sul loro sito ufficiale e che il prodotto ricevuto non è un autentico Coolzy.

Il venditore, dopo la mia richiesta di rimborso completo, non ha più risposto. Ho quindi dovuto presentare una contestazione dell'addebito alla mia carta.

Esperienza molto negativa. Invito chiunque stia pensando di acquistare questo prodotto a verificare attentamente il venditore e il sito prima di effettuare il pagamento.

Betrug, Gerät entspricht nicht der Beschreibung, Rückversand kostet zweimal mehr als das Gerät wert ist.

Pour la fonctionnalité ne rafraîchi rien
Le ventilateur un peu d air à 1m mais pas froid. Ne fonctionne pas une vraie ARNAQUE n acheté rien sur ce site.
ARNAQUE

DONT NOT USE!!!!!
If there was a minus button I would be using it. My parents have paid for three AC units on 26th June for a total of £380. They have never been delivered and the company has not answered any emails.
They are now being reported for FRAUD. Please do not use them!!!

Ich würde 0 Sterne oder minus Sterne geben wenn es möglich wäre. Es sind Betrüger man kann angeblich ein Coolizi Tragbare Klimaanlage bestellen dies habe ich getan und bekommen habe ich einen Heizlüfter. Wenn wir 40°C Außentemperatur haben und ich eine Klimaanlage haben will / brauche, dann will ich keinen Heizlüfter zugeschickt bekommen. Ich will die Wohnung ja nicht noch wärmer sondern kälter. Jetzt sind wieder zwei Hitzewochen vorbei und ich habe kein Klimagerät gehabt. Da der Shop es nicht für nötig hält es sich zu melden, habe ich jetzt Klarna eingeschaltet in der Hoffnung das diese als Zahlungsoption weiter kommen. Das Geld bekommen die auf jeden Fall nicht von mir und wenn ich deshalb zur Polizei gehen muss um die anzuzeigen.
Sch... Betrüger und Shop. Ich finde sowas unter aller s... andere Leute abzuzocken.

Bestellt wurde ein Klimagerät, in welches man mit Wasser kühlt. Kosten 162,92 mit Versandkosten. Gekommen ist ein Ventilator mit Heizfunktion. Billigste Ausführung. Laut und bestimmt mit hohem Stromverbrauch. Der Aufkleber hat sich schon gelöst. Es wiegt 1,5 kg...
Habe über PayPal den Konflikt geöffnet und 152,00 Euro erstmal zurück erhalten. Zu früh gefreut. Diese Betrüger haben sichv2 Tage vor Ablauf der Frist gemeldet. Man solle es zurückschicken und die Sendungsnummer mit Sendungsverfolgung eingeben. Fristsetzung für mich. Nach dieser Meldung von PayPal nicht mehr kommentieren können. Kein Rücksendelabel erhalten. Mails konnten nicht an Totsoo gesendet werden. Ich habe es für 48 Euro mit DHL verschickt. Sendungsnummer bei Paypal eingegeben und nachv2 Stunden wurde der Fall zu meinen Gunsten geschlossen. In der Summe toi toi toi nur 60 Euro kaputtgemacht. Ärgerlich! Lasst die Finger weg!!! Ist der volle Betrug!

ZUSATZ: Das Paket kam heute zurück. Darf nicht als Luftfracht retour geschickt werden, da Gefahrengut. Nun ist es wieder hier. Fall geschlossen...bin gespannt. Er kann es abholen kommen..

Eigentlich null Sterne.
Bestellt haben wir zwei klimageräte.
Ware nie erhalten.
Kundenservice gibt es anscheinend auch nicht 😕
Finger weg!!!