totaalBED - Rotterdam Omdömen 

Goed geholpen vanaf moment 1 tot het leveren van de bank.

Duidelijke communicatie, netjes gemeld dat ze onderweg waren. Keurig alles boven gebracht. Goed verpakt.

Alles netjes zoals afgesproken.

De verkoper wekt de indruk dat hij blij is met je aankoop. Ook als deze niet super groot is.
Super aardige bezorgers.... vriendelijk en behulpzaam.

Het ledikant Luik is erg naar ons zin, dit geld ook voor de lattenbodems die we samen met het ledikant hebben gekocht. De levering was perfect, alles zat goed ingepakt. We slapen heerlijk in ons nieuwe mooie bed!

De verkoper beweerde bij hoog en laag dat het zou passen. Bij het tonen van foto’s was er nog steeds geen probleem. Totdat de bezorgers kwamen en er niks paste…

Een hoop frustratie en geregel verder gelukkig een fijne oplossing toe gekregen en nu enorm aan het genieten van onze aankoop. De monteurs waren ook erg vriendelijk en zelfs op de andere dag nog telefonisch hulp gehad met het in elkaar zetten van het bed.

Leuk ontvangenen en heel goed geholpen in de winkel.
Correct afgeleverd. Kortom.. Super service!
Wij zijn er blij mee😀

De service in de winkel en de bezorging was fijn! Het bed is mooi en van goede kwaliteit voor de prijs.

de klantvriendelijkheid in de winkel zelf was heel goed We zijn heel tevreden over alle uitleg en service die we kregen.
Ook het plaatsen van ons bed en de kwaliteit is heel goed.!
We raden het iedereen aan

Hele aardige man hard gewerkt , vriendelijk en ook uitgelegd hoe het werkt en alles opgeruimd en mooi midden in het tijdsbestek prima 👍🏻

Mooi en heel goed bed. Zeer goed advies door kundige partime medewerker. Voorwaarden ophalen oude bed zijn niet realistischer wordt onduidelijke gecommuniceerd: oude mensen van boven de 80 moeten zelf het oude bed van boven ophalen en eerst bij de voordeur zetten. Dan pas wordt het tegen een aanzienlijk bedrag opgehaald. Slechte communicatie. Ouders hierover huilend aan de lijn gehad. Erg Jammer. Bed is echt heel mooi en goed.

Fijn en vriendelijk advies in de winkel.
Bezorgers waren ook netjes en vriendelijk.
Alles is verlopen volgens verwachting.

Fijn geholpen bij het filiaal in Alexandrium Rotterdam.
Goed geïnformeerd, leuke korting op matrassen.

Het bed werd geleverd en gemonteerd. Heel mooi bed & erg tevreden

Na plaatsing van 2 bedden was er bij 1 bed het hoofdbord los , gebeld naar de klantenservice en is inmiddels weer opgelost.

Duidelijk, geen verassingen.

Prettig contact met verkopers en bezorgers cq plaatsers.
Prijs is netjes
Bij klachten wordt er naar goede oplossing gezocht.

Het was heerlijk rustig in Alexandrium en daardoor werd ik meteen goed geholpen. Het is een mooi bed en precies volgens afspraak 6 weken later geleverd. De jongens die het in elkaar kwamen zetten hebben al het verpakkingsmateriaal ook weer meegenomen en ze waren vriendelijk en efficiënt.

Goede ervaring in de winkel, fijn geholpen en niet te opdringerig in verkoop. Rustig alle keuzes kunnen overwegen en kleurstalen naar huis gekregen om te vergelijken met de meubels. Levering was tijdig en goed gecommuniceerd. Installatie professioneel en door vriendelijke medewerkers. Kwaliteit van het bed zijn we heel blij mee.

De mannen waren lekker snel klaar met het bed boven zetten en hebben netjes gewerkt

Goede service. Alleen bij het monteren, heel mooi op tijd trouwens, paar beschadigingen gemaakt wat wij konden camoufleren. Ziet er heel mooi uit.

We don`t use shoes at home. We kindly asked them to put off their shoes. They didn`t accept that because of safety regulations which is very understandable. Then we offered them to wear plastic overshoes on top of their shoes. They don`t accept it either. I have never seen it in other companies. So eventually we had to leave them enter.(Normally my intension was canceling to order because the cleaning is very sensitive issue for us but my wife insisted) The setup and the rest was OK. We are happy also from product. But the process deserved 1 star.