Immer wieder gut; finde doch hin und wieder etwas. Schön wäre es, wenn die Artikel aus Messing alle mit einem Anlaufschutz versehen wären, habe aus diesem Grund häufig von einem Kauf Abstand genommen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Torquato ist das Erlebnis, auf tolle Designerstücke zu stoßen. Torquato hilft, sich den Wohnmehrwert zu schaffen, von dem man träumt. Von der Bestellung, der Lieferung bis hin zum Auspacken - es mach... Se mer
Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingravi... Se mer
Företaget har svarat
Wertes Torquato-Team, von A bis Z perfekt Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung. Gerne und immer wie... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Kontaktuppgifter
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Tyskland
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Utmärkt
511 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Ware kam beschädigt an und der Preis…
Ware kam beschädigt an und der Preis bei dieser Ausführung war völlig überteuert.
27 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns sehr leid, dass die Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Verpackung und Versand. Ebenso nehmen wir Ihren Eindruck ernst, dass der Preis in dieser Ausführung für Sie nicht angemessen war.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto der Beschädigung (gern auch der Versandverpackung) an unseren Kundenservice(info@torquato.de), damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle Beantwortung meiner Fragen.
24 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre Fragen schnell beantwortet wurden. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass das Produkt für Sie gut war. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass der Umtausch völlig unproblematisch war, die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Sie unsere Produkte als gut erleben. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung problemlos war und Ihnen der Badteppich so gut gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie erfreulich, dass die Lieferung prompt, sauber und ordentlich verpackt bei Ihnen angekommen ist – und dass für Sie alles perfekt war. Genau so soll es sein. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Preise
Preise
Pünktlichkeit
Versprechen, die gehalten werden
Kulanz in wichtigen Belangen
Rückgaberecht
17 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Toll, dass Sie Preise, Pünktlichkeit und vor allem gehaltene Versprechen hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Worte zur Kulanz in wichtigen Belangen und zum Rückgaberecht – genau diese Verlässlichkeit und Fairness möchten wir bei Torquato bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Bestes seit vielen Jahren
Seit vielen Jahren mehrstufige Einkaufskanäle für Kunden, die da sind: Kataloge, Online-Einkauf sowie Niederlassungen. Beste Fotos zur Produktansicht. Schneller Versand. Einheitliches CI, gerade bei Kundenunterlagen wie Rechnung und Lieferschein im Schnellhefter (?). Produktangebot und vieles vieles mehr.
24 april 2026
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für diese außergewöhnlich ausführliche und wertschätzende Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere mehrstufigen Einkaufskanäle über viele Jahre hinweg so positiv wahrnehmen – vom Katalog über den Online-Einkauf bis zu den Niederlassungen. Dass Sie zudem unsere Produktfotos, den schnellen Versand sowie das einheitliche Erscheinungsbild (bis hin zu Unterlagen wie Rechnung und Lieferschein) hervorheben, ist ein großes Kompliment an alle, die im Hintergrund mit viel Sorgfalt daran arbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Bin sehr zufrieden mir der Qualität und…
Bin sehr zufrieden mit der Qualität und dem Aussehen der Blumenvase, die schnell geliefert wurde. Herzlichen Dank!
24 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Aussehen der Blumenvase so zufrieden sind – und dass sie schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Perfetto ,vielen DANK
24 april 2026
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass für Sie alles „perfetto“ war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles hat bestens geklappt und der…
Alles hat bestens geklappt und der kleine Teppich passt so wie ich ihn mir vorgestellt habe.
24 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wie wunderbar, dass alles bestens geklappt hat und der kleine Teppich genau so passt, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Stück.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung prompt war und alles bestens geklappt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass die lange nicht verfügbare Uhr nun wieder erhältlich war und pünktlich bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Stück.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und Sie die Ware als hochwertig und sehr stilvoll empfinden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Ich habe bisher immer nur angenehme…
Ich habe bisher immer nur angenehme Erfahrungen mit Torquato gemacht. Auswahl. Qualität. Service. Alles top!
22 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie bisher immer nur angenehme Erfahrungen mit Torquato gemacht haben – und dass Auswahl, Qualität und Service für Sie „alles top“ sind. Genau diese Verlässlichkeit ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung erfolgte prompt
Die Lieferung erfolgte prompt, kurz nach der Bestellung. Die Sets sind sehr hübsch und passen gut zu unserem Geschirr.
23 april 2026
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie erfreulich, dass die Lieferung prompt kurz nach der Bestellung bei Ihnen war. Und dass die Sets so hübsch sind und gut zu Ihrem Geschirr passen, freut uns ganz besonders – genau so sollen sich neue Stücke ins Zuhause einfügen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr gute Qualität des bestellten…
Sehr gute Qualität des bestellten Produktes , schnelle Lieferung.
23 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Toll, dass Sie mit der sehr guten Qualität des bestellten Produkts zufrieden sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wie schön, dass die Lieferung schnellstens bei Ihnen war und Sie die Qualität als toll empfinden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Beste Qualität
Beste Qualität und ausgesucht,ausnehmend schöne und qualitativ hochwertige Produkte.Hier finde ich immer wieder etwas Schönes
23 april 2026
Svar från Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Produkte als beste Qualität empfinden – ausgesucht, ausnehmend schön und qualitativ hochwertig. Und dass Sie bei uns immer wieder etwas Schönes finden, ist für uns das größte Kompliment.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung war schnell und…
Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Mit meiner Bestellung (Nachthemd Lilly)bin ich nicht zufrieden, es ist in der Schulter zu eng geschnitten und klemmt unter der Achsel.
Hatte es sofort gewaschen und nicht anprobiert, sonst hätte ich es zurückgeschickt.
Stoff sehr angenehm.
23 april 2026
Svar från Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass die Lieferung schnell und unkompliziert war. Umso bedauerlicher ist es, dass Sie mit dem Schnitt des Nachthemds „Lilly“ nicht zufrieden sind – wenn es an der Schulter zu eng ist und unter der Achsel klemmt, beeinträchtigt das den Tragekomfort natürlich deutlich. Dass Sie den Stoff als sehr angenehm empfinden, ist zumindest ein kleiner Lichtblick.
Ihr Feedback zum Schnitt nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, damit wir die Passformangaben bzw. die Beschreibung künftig noch hilfreicher gestalten können.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.