Topmoviles Omdömen 548

Bueno, pues ahora mismo a día 6 de mayo, hace 6 meses que hice un pedido, y cancelado por que no tenían stock pero "venden" como si lo tuvieran .
El reembolso no llega y ya puedes llamar o mandar emails que todo es "lo pasamos al departamento de administración" y así todo este tiempo lo mismo .
NUNCA compréis nada aquí , esto no es estafa esto es un robo directo .
Esto ya que bizum no se hace cargo de esto.
Otra cosa NUNCA paguéis con bizum por internet , no se hacen responsables .
Si alguien puede ayudarme donde podría denunciar lo agradezco mucho.

No tienen vergüenza. Si compras aquí es muy probable que te quedes sin dinero y sin móvil. Lee opiniones, verás que hay muchos casos.

NEFASTOS,la primera y última vez que adquiero algún terminal en esta compañía estafadora,compré un terminal de gama media alta una vez pasado el plazo de entrega me comunico para saber del pedido ,me dicen que en 48 h lo recibiré y pasado 1hora por vía telefónica de comentarme ,recibiré en 48 h me envian un correo elec diciendo que el pedido se ha cancelado por problemas de la TPV en 14 dias me reembolsan la cantidad .Pasado los 14 dias y cumplido el plazo de reembolso me dicen que tienen problemas con el banco para reembolsar la cantidad y sigo constantemente llamando y enviando correos sin solución alguna y para más, la atención telefónica totalmente INCOMPETENTE E IRRESPONSABLE NO RESPONDÍA A MIS PREGUNTAS Y ME DEJABAN HABLANDO SOLO SIN LA MÁS MÍNIMA ATENCIÓN HACIA EL CLIENTE cuando les comenté mi tramitación de denuncia y reclamación en 24h recibí el reembolso ,por lo tanto bajo mi experiencia NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO NINGUNA COMPRA EN ESTA EMPRESA.
ATENCIÓN NULA HACIA EL CLIENTE ,IRRESPONSABILIDAD TOTAL,INCOMPETENCIA SIN NINGÚN TIPO DE SOLUCIONES NI ATENCIÓN ,NEFASTOS ,esta ha sido mi experiencia y NO recomiendo ninguna compra en ABSOLUTO.

Hice una compra el 25 de marzo,cada vez que llamo para preguntar cuando lo recibiré me dicen q mañana... El 5 de abril canceló el pedido y me dicen q antes de 14 días recibiré el reembolso, 18 días después el dinero sigue sin aparecer y su repuesta es siempre la misma: la semana q viene lo recibes.
No recomiendo para nada la tienda ni el trato recibido. Ya he puesto una queja en la oficina del consumidor

Os cuento mi experiencia.

Comprado teléfono en verano y tras ver que no llegaba y ver que era una estafa, no me espere a sus largas. Registre los emails con ellos y fui directamente a la Policía Nacional para poner la denuncia correspondiente.

Seguidamente hay que ir al banco para la regularización del pago (yo no lo hice, tarde bastante en ir al ancho porque no lo sabía y casi me quedo sin reclamar porque hay un período tras la compra,por eso dan largas). En el banco que tienen un departamento de estafas y se tiene que presentar la denuncia correspondiente y otras pruebas si necesitasen. Por eso hay que hacerlo según encontréis en esta situación. Al final tenía pensado que ya no me pagarían el dinero y tras meses lo recibí. Así es que paciencia, estos chorizos deben ir a la cárcel y no se cómo aún no han ido y sigue abierta la web....

Pues eso, cogen el dinero y no envian nada, con excusas como la pandemia, los transportistas, etc...No devuelven el dinero, siempre con más excusas, están denunciados, NO COMPRAR NADA AQUI, por vuestro bien

Después de una larga espera, fuera de los plazos que se estipulan en su página, llegó el teléfono el cual al poco tiempo tuve que enviárselo para que fuera arreglado por diversos fallos... El arreglo no se demoro demasiado pero al abrir el teléfono, de nuevo, me encuentro que falta la tapadera en la cual se encaja la tarjeta SIM y se intruce al teléfono... Ahora otra vez a gestionar con esta gente como solucionar este problema...

Estafadores! Compré y nunca enviaron el pedido. Después de 45 días he conseguido a través de la policía Nacional y mi banco retroceder el pago. Son unos delincuentes. Avisados estáis. 🤗

Un mes de espera, sin ninguna esperanza pero llego.
No vale la pena comprar, el precio no compensa las llamadas, emails, la falta de profesionalidad y la incertidumbre de saber si llegara o no, si te devolverán el dinero o no, o que pasaria si después de todo te llega fallado...
No pienso comprar nada nunca mas prefiero pagar el doble de lo que sea.

Buenos precios y buen servicio. Nada que comentar

Hice el pedido el 9 de marzo, coincidiendo días después la huelga de transportes, pero aun así, desde otras tiendas si e recibido pedidos, ya no me cogen el teléfono, pero si contestan los e-mail, pero aún así, de una manera muy despectiva, tanto al teléfono como por correo, se presupone que hoy se a hecho efectivo la petición a la agencia de transportes la recogida del producto....llegara o no, a Mi, personalmente, me a jodido un huevo, porque estoy sin móvil y sin pasta para otro....en fin, esperemos que solo se quede en un mes con los huevos de corbata...pero una tienda pésima.

Intenté comprar un móvil en su plataforma. Me cambiaron el plazo de entrega en 4 ocasiones sin motivo aparente, cosa que me hizo sospechar.

Estuve pensando, que si tardaban ese tiempo en hacer una entrega, no quería imaginar lo que tardarían en tramitar una reparación o devolución por móvil defectuoso.

Asi que decidí cancelar el pedido y que me reembolsaran el dinero. (habían pasado ya 15 días desde el pedido)

Me comentaron desde Att.Cliente que el reembolso podría tardar hasta 15 días en ser efectivo. Han pasado mas de 20 dias y no he recibido aun el dinero de vuelta.

Estoy llamando a Att. Cliente de nuevo y me dicen que ahora lo pasan a Administración para realizar el reembolso. Una vergüenza.

Ya he avisado a mi banco del problema y estoy preparando acciones legales contra la tienda.

Por favor, no compren mas en dicha web, es pésima.

Es cierto que tienen retrasos pero al final cumplieron y me enviaron el teléfono a un precio que no he encontrado en ningún otro vendedor

Hice un pedido el 19 de Febrero y hasta hoy no lo había recibido. Les escribí varias veces porque me cambiaron el plazo de entrega hasta en 3 ocasiones y después de leer aquí algunas opiniones pensaba que me habían estafado, pero el viernes 11 de Marzo por la tarde me llegó un correo dando por completado mi pedido y hoy sorpresivamente me ha llegado. No estaría mal que explicaran las causas de los retrasos en los plazos para dar al menos algo de tranquilidad y si no pueden cumplir con lo de 2 a 5 días hábiles que no lo oferten.

El 26 de enero hice una compra en Top moviles de un xiaomi x3 pro de 265 GB valorado en 237€ después de pasados dos días llame para ver cómo iba mi pedido,no contestó más que una máquina poniéndome en espera,les envié un email cancelado el pedido al que me respondieron con la cancelación y me dijeron que en 14 días me devolverían mi dinero,a día de hoy 14 de marzo no tengo ni teléfono ni dinero, he denunciado en mi Banco y en consumo, lo próximo será en comisaría.

El día 21 de febrero pedí un iPad modelo 2021 64GB y realicé el pago mediante transferencia bancaria. La entrega pone que es de 2 a 5 días laborables pero supongo que será cuando tienen el producto claro.
VENDEN ALGO QUE NO TIENEN EN STOCK y luego me daban largas hasta que me dijeron la verdad, que no disponían del producto.
Naturalmente cancelo el pedido y ahora viene lo mejor, hasta dentro de 15 días no se hará la devolución del importe pagado, esa es su política de empresa. Por si acaso, pido en mi banco la retrocesión de la transferencia y, finalmente es aceptada y devuelta por el otro banco13 días después.
Topmoviles no estafa pero ENGAÑA.
NO RECOMIENDO COMPRAR.

Compré un teléfono móvil el 9/2/2022, en teoría tardaban entre 2 y 5 días en entregármelo. El día 15/2/22 me informan que se iban a retrasar otros 5 días; pero el 16/2/22 me informan que ha habido un error y no tienen el color que he elegido. Ese mismo día cancelé el pedido pero a día de hoy (10/3/22) no me han reembolsado el importe.
Deseo mas suerte a los futuros compradores.

compre un movil, supuestamente llegaba en 2 a 5 dias, pasaron 20 no llego. Llamaba todos los dias y argumentaban problemas con el proveedor y que en dos dias lo iban a enviar, no paso nunca hasta que lo cancele, aun no me devuelven.

Después de anular el pedido porque ellos me retrasaron la fecha de entrega, me han dicho que tardará 14 días (naturales) mi devolución. Voy a ir al banco mañana para ver lo que pueden hacer. Si me llega la devolución en un tiempo razonable regresaré aquí y ajustare la nota. Pero después de leer tantas malas valoraciones temo que esto se podría complicar, ya veremos. En cualquier caso, si juegan mucho conmigo no solo les pondré una denuncia sino que contactaré con VISA para solicitar que les quiten la capacidad de cobrar con tarjeta bancaria.

son unos estafadores llevo esperando mas de 14 días hice un pedido el 14 de febrero y ese mismo día anule el pedido hoy 02/03/2022 aun no me han devuelto el dinero. Ha sido mi única compra y será la ultima espero que la gente lo lea y no compre en esta empresa. Recomiendo hacer reclamación a través de la Ocú y si han pagado con visa que reclame el banco tambien