Topdekzeilen Omdömen 

Goede prijs, snel verstuurd, dekzeil ziet er heel goed uit

I never received the ordered cover

Produkt entspricht den Anforderungen und Erwartungen. Die Verarbeitung ist gut aber mit kleineren Ungenauigkeiten. Toller Service, schnelle und zuverlässige Lieferung. Gratulation

Prima giek hoes en redelijke prijsstelling.
Besteld in medio Maart, dan 4 maanden komplete radiostilte. geen reacties op vragen en belletjes meerder malen gedaan.
Dan 'out of the blue' een levering bij mijn post nl punt terwijl ik op vakantie ben. Dan wordt de email met vragen wel beantwoord: dan stuurt u het toch gewoon terug?!
Binnen mijn zeilersforum dezelfde ervaringen.
Product ziet er goed uit en net begonnen met gebruik, maar de communicatie kanalen van dit bedrijf zijn voor mij bedroevend slecht.

Wat fijn is dat het dekzeil van een prima kwaliteit is
Wat jammer is dat de pasvorm niet precies juist is voor mijn Solo.
Ook de keuze om via PostNL te verzenden maakt het logistiek minder aangenaam. Het duurde nu dagen voordat het dekzeil niet thuis aan de deur maar op een PostNL punt opgehaald kon worden. L

De spanbanden en clips zijn erg minimaal, mijn oude dekzeil had stevige clips en banden en is dus ook heel erg lang meegegaan.
Verwacht niet dat dit dekzeil vanwege de clips en banden lang mee kan.

Geleverd wat was gevraagd.
Beter kan de communicatie.
Ik ontving na bevestiging geen bericht over de de verwachte afleverdatum.

Snelle levering mooi product

Een beetje een late reactie op een vraag van mijn kant maar daarna snelle levering en een prima product.

Quick answers to my requests, Fast delivery, good quality product. Thanks

Snelle en gemakkelijke afhandeling.

Ik heb een dekzeil gekocht in 2017. dat paste niet erg goed, het was iets te krap. dit jaar viel het uit elkaar, het scheurde spontaan, het was niet meer bruikbaar.
het nieuwe zeil heb ik ontvangen en is een enorme verbetering. het past goed, alle ritsen kunnen dicht en het doek ziet er ook veel steviger uit.

Gute Persenning, preiswert und rasche Lieferung

Onze ervaring met deze webshop is helaas erg teleurstellend verlopen.

Vooraf hebben wij expliciet gevraagd of deze dektent geschikt was voor onze lelievlet. Hierop werd aangegeven dat alle lelievletten dezelfde basis hebben en dat de tent daarom zou passen. Na ontvangst bleek de tent echter niet goed te passen.

Vervolgens hebben wij meerdere keren contact moeten opnemen voordat wij een reactie ontvingen. Op verzoek van de leverancier hebben wij de tent teruggestuurd voor beoordeling, maar dit pakket werd niet opgehaald en werd daardoor zonder enige aanpassing aan ons geretourneerd.

Daarna volgden opnieuw meerdere e-mails waarop geen reactie kwam, ondanks gestelde reactietermijnen. Uiteindelijk hebben wij onze rechtsbijstand moeten inschakelen om de zaak verder in behandeling te nemen.

Pas daarna is de tent alsnog aangepast. De tent is in het midden verlengd en past nu beter. Bij terugkomst bleek echter dat de opbergtas ontbrak en dat een deel van een gesp niet meer aanwezig was.

Het is jammer dat een relatief eenvoudig op te lossen probleem heeft geleid tot maanden van correspondentie, uitblijvende reacties en de noodzaak om juridische hulp in te schakelen. Deze review is gebaseerd op onze eigen ervaring en bedoeld om toekomstige klanten een volledig beeld te geven van zowel het product als de afhandeling van een klacht.

De bestelling kwam snel en precies so als aangemeld (ook naar Duitsland).
Ik bestell in ieder geval de volgende keer weer bij Topdekzeilen.nl

De bestelling en levering van de persenning verliepen uitstekend. Beide pakketten waren netjes en stevig verpakt. Alles is perfect aangekomen. Graag weer!

Snel geleverd en goed passend. Vind het wel jammer dat de elastieken niet bevestigd zijn, tenzij je fors bijbetaalt.