Topaircon Omdömen 33

In Februari 2021, 2 airco's + toebehoren besteld.
Binnen 2 weken waren de Airco's binnen, ik was super blij! Nog even wachten op de leiding sets en hangbeugels... Het is nu (13-09-21) nog steeds niet binnen. Topaircon reageert niet op verschillende mails en telefoontjes. Tevens bleek een binnen-unit zwaar beschadigd. Ik heb er de DAS op los gelaten.

Voorlopig na 3 weken geen info over levering Belgisch nummer niet herkenbaar Nederlands nummer altijd bezet en via mail nog geen antwoord gekregen na 1week

Hopelijk binnenkort toch nog een antwoord voor levering fingers cross

In 2018 via Peter Brandt een airco systeem besteld en geleverd gekregen. Dit jaar opnieuw voor een ander pand een airco systeem besteld. Contact via email met Peter Brandt verliep als vanouds. Er zouden nog 3 systemen zijn en ik moest snel bestellen. Mijn accountstatus werd als eerste bijgewerkt in mei met de aangekochte producten nadat ik betaald had. Paar weken later de verzendstatus op 3 juni 2021 zou vanaf magazijn geleverd worden. Vanaf dat moment zijn ze onbereikbaar. Telefonisch en per email onbereikbaar. Het pand in Heerhugowaard is een facade en staat leeg. De verkopers opereren vanuit huis en je wordt opgelicht!

Probeer contact met het bedrijf te krijgen. Tel wordt niet opgenomen

Geen zaken doen met dit bedrijf!
Ik heb mijn bestelling nooit geleverd gekregen. Ze reageren niet op mijn e-mails en zijn telefonisch niet bereikbaar op hun 072 nummer. Het bedrijf is niet ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, het BTW nummer is ongeldig, de telefoonnummers in UK en Belgie bestaan niet. Dit is echt oplichting, helaas kom ik daar nu te laat achter.

Na in begin 2020 een airco besteld te hebben naar alle tevredenheid op 5 augustus een 2e airco besteld.
Eerst nog nagevraagd via email nagevraagd of de set leverbaar was welke met "Ja deze set is leverbaar" beantwoord werd.
Uiteindelijk na verschillende onbeantwoorde e-mailtjes naar topairon kwam de airco eindelijk op 1 oktober aan.
Dat gelukkig wel weer. Echter de mee bestelde wifi module zat er niet bij. Aangezien we er bij montage achter kwamen dat er al een geïntegreerde wifi module bijzit,
bleken we die ook niet nodig te hebben. (De site gaf aan dat je een externe module apart moest aanschaffen).
Verschillende e-mailtjes dat de module niet nodig is en dat het teveel betaald geld terug te gestort kon worden blijft onbeantwoord.
Daarnaast heb ik voor de 2e airco ook nooit een rekening gehad; verschillende keren daarnaar gevraagd in een email.
Blijft zoals ook anderen hier aangeven zonder antwoord.
Ik adviseer dus hier nooit meer wat te kopen.

Een Mitsubishi warmtepomp installatie gekocht en betaald, na ingebruikname bleek de buitenunit een fluitend geluid te maken. Initieel zei de eigenaar dat hij garantieclaims altijd oppakt en goed afhandelt en deze samen met Mitsubishi zou afhandelen. Vanaf september heb ik er echter niets meer van gehoord. Topaircon is al vijf maanden onbereikbaar voor mij, per email, webpagina en telefoon. Ik ga het bedrijf nu in gebreke stellen, het kan niet zoals het met ons omgaat.

Ik had een airco unit met wifi besteld. Nadat ik de unit al had geïnstalleerd bleek deze een unit te zijn zonder wifi. Via mail is mij toegezegd dat ik de wifi module opgestuurd zou krijgen maar ik heb nooit wat ontvangen. Telefoon wordt nooit beantwoord en op email wordt ook al maanden niet meer gereageerd. Mensen pas op.

Begin dit jaar eerste bestelling gedaan, alles verliep naar wens. Goed contact.
Nu tweede keer iets besteld voor een flink bedrag. Niemand telefonisch bereikbaar, op geen enkel nummer. Elke dag wel een aantal keer gebeld. Ook op mijn mail komt geen enkele reactie van de verkoper.
Bestelling 2020499
Gemaild. Ook in mijn ongewenste mail niets te vinden.
Ik baal hier enorm van, omdat ik in goed vertrouwen voor iemand anders deze bestelling heb geplaatst en dit bedrijf hoog heb aangeschreven. Nu ben ik bang dat ik flink op de koffie kom.

Thierry Isler
Bereikbaar via
thierry_i AT hotmail.com

Op 15/09/2020 2 airco units besteld bij Topaircon (dhr. Brandt), t.w.v 3000 EUR, volledig betaald. Na meerdere contactpogingen werd mij gemeld dat de verzending vertraagd was. Toen de units dan nog niet geleverd waren, na meerdere contactpogingen, werd mijn bestelling toch als verzonden opgegeven (19/10/2020). Ik heb toen gevraagd naar verzenddetails zoals trackingnummer van de zending, maar niet ontvangen. Tot heden bestelling niet ontvangen en geld kwijt. Topaircon is niet meer bereikbaar, noch via telefoon of email.

***********************
02/11/2020
Nog steeds geen reactie, onbereikbaar en geld kwijt!
***********************
10/11/2020
OPLICHTING!!
FRAUDE!!

Aan andere reviews te zien, ben ik niet de enige in dit geval. Ik ben bereikbaar via het volgende emailadres: walterverlee AT gmail.com

Na een goed e-mail contact te hebben gehad met dhr Brandt van Topaircon, heb ik op 10 september 2020 een Daikin multisplit set besteld t.w.v. €2600,00.
De set zou de laatste week van september geleverd worden. Begin oktober gemaild, gebeld maar helaas geen enkele reactie. Op 15 oktober zelf de order geannuleerd.
Ik heb er geen vertrouwen meer in heb dat de set alsnog geleverd gaat worden.
Op 20 oktober een mail van dhr Brandt gekregen dat het bedrag wordt teruggestort.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Wat is er aan de hand met Topaircon ???

Update 07-11-2020:
Nog steeds geen reactie, en geld is niet teruggestort.
In een andere review zegt de eigenaar dat hij geen oplichter is, maar dat lijkt er nu wel op

Advies: bestel niets bij Topaircon.

*
Op 19/08/2020 een item besteld, tot op heden (21/09/2020) nog steeds niets ontvangen en nog steeds geen communicatie hierover.
Ik kan moeilijk een goede review geven als het niet goed is???
Communicatie over vertraging of onbeschikbaarheid is toch het minste.

***
Terugbetaling wordt geregeld.

Ruim een maand geleden een onderdeel besteld en betaald, daarna vergeefs via mail en telefoon contact proberen te krijgen over levering, maar Topaircon leek van de aardbodem verdwenen.
Na deze melding op Trustpilot heeft de leverancier wel gereageerd en is mijn geld terugbetaald. Daarom wijzig ik mijn beoordeling naar 'neutraal'.

Recentelijk wat besteld. e-mail gehad dat order klaar stond om verzonden te worden en dat was het. Nooit meer contact gehad meerdere e-mails en telefoontjes gedaan maar tot zover ben ik mijn geld kwijt en materiaal niet geleverd. Voorheen geen issues mee gehad. Helaas nu dus wel. Update: Ze hebben correct het bedrag terug gestort. Helaas was dat niet de vraag die ik stelde. Ik wilde gewoon weten wanneer er geleverd zou worden. Nog steeds geen reactie gehad op de emails. Dus onbereikbaar blijft het geval.

23/6 voorradige Daikin airco set besteld twv EUR 2.600. Zag er voordelig uit.
1 warme week later op 30/6 ben ik gebeld dat de airco van de vrachtwagen pallet afgevallen was en voorlopig niet meer leverbaar. Daarop heb ik de order geannuleerd.
7/7, het duurde even tot na de review, mijn geld terug ontvangen. Prima afgehandeld ondanks mijn dubbele gevoelens hier.

Er is een fout artikel verstuurd en sommige spullen waren er niet. Meteen is het geld terug gestuurd 👍en snap dat het erg druk is met airco's 😊

Op zoek naar een split airco systeem van Daikin heb ik verschillende sites geprobeerd. De site van Topaircon is eenvoudig in gebruik, de prijzen zijn dik in orde. Ik het begin had ik mijn twijfels omdat er weinig positieve reviews te vinden waren. Maar ik ben blij dat ik Topaircon het voordeel van de twijfel heb gegeven. Zowel het eerder bestelde gereedschap was top, en de 3 binnenunits die ik heb besteld zijn binnen 2 weken afgeleverd. De eigenaar heeft nog even gebeld om de bestelling te controleren. Aanrader.

Er ging initieel wat mis met de levertijd, maar dit werd keurig opgelost. Bestel er graag opnieuw!

Prijs voor airco is goed. Levering verloop kan beter, is moeilijk te volgen. Prijs van montage is aan de dure kant. Tevens worden er onderdelen geleverd bij de montage set welke niet nodig zijn.
Als leverancier zou ik rekening houden met de airco fabrikant en zodoende de montage set aanpassen.