Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,3
6 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
This is the worst company! Their so called support team will not reply to requests for help. I have written several emails over the past month but nothing! No reply. I was gifted a one year membership and I can't activate it. I followed the prompts but it didn't work. Now what??? The courses look good but if you need help, forget it.
Same experience as everyone else has with tonebase- this company are either incompetent, or they are scammers.
Cancelled the 7 day trial, but they continued to charge me monthly. Support sent me a "Financial Summary":
Total Charges: $0.00
Total Payments: $0.00
Total Refunds: $0.00
Outstanding Balance: $0.00
Invoices Generated: None
Transactions Processed: None
So I cancelled my card. Lo and behold, I get an email:
"we tried to renew your tonebase membership, but the payment didn’t go through...Peace, Love & Music,
The tonebase Team"
So the DO have my details and they KNEW they were taking my money.
Luckily the bank did a chargeback, so I am not out of pocket. That took two months to chase though. Never again.
I bought a trumpet account on subscription a couple months back. Since they canged their program from trumpet to brass i dont get any lessons anymore. I cant cancel my subscription paypal says to write their support:
The support WONT WROTE ME BACK for MONTHS and I pay 50€ every month for something i couldnt accsess for months. Looking currently desperatly into how to get my money back they got now like 400€ for free from me now.
I paid for a years subscription. After a while it started working entirely. Literally no one responds to email enquires. I am up for renewal soon and am trying to ensure it does not auto-renew. I cannot access my credit card details on file as the OTP feature does not work. Total Ripoff.
I still receive daily emails from tonebase despite having unsubscribe from the mailing list three times. I didn’t even sign up to receive emails in the first place
Canceled after introductory offer but they still billed me anyway later. If you've paid for your subscription and want to cancel they also remove all your access upon cancelling even if you have access you've paid for. All very anti consumer.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
