Tollbird Omdömen 76

Danke Tollbird! Es ist einfach jedes mal wieder ein inneres Fest wenn man an allen vorbei durch die Mautstation braust.

Ich nutze Tollbird schon seit einiger Zeit und kann wirklich nur Positives berichten. Von Anfang an hat der Service zuverlässig funktioniert und insgesamt bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden. Besonders beeinddruckt hat mich aber der Kundenservice: Ich hatte das Gerät zu Beginn selbst falsch angebracht (wer lesen kann ist klar im Vorteil ;-). Trotzdem wurde mir schnell und freundlich geholfen. Ich habe sogar eine neue Halterung kostenlos zugeschickt bekomme. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt, dass Tollbird hier echt gute Arbeit macht. Seitdem funktioniert alles problemlos. Für mich ein rundum sehr guter Service und daher 5 Sterne!

Fahre seit 2 Jahren mit Tollbird. Bin sehr zufrieden. Hat bisher immer gut funktioniert. Auch Antwort auf Frage an Support kommt zeitnah und korrekt.

Ich bin schon lange bei Tollbird gewesen und war immer vom Produkt begeistert. Man steht vor einer Schranke und die geht automatisch von alleine auf! Kein Wundermittel, aber definitiv etwas, das Reisen bequemer macht. Besonders angenehm fand ich den Support, echt tolle, unmittelbar Unterstütung

Grote fan! Het goedkoopste product, viral voor veelgebruikers. Het team supersnel San en werkt perfecto. Ga zo door!

Ich hatte ein paar Fragen vorab und diese wurden super schnell und freundlich beantwortet. Das Gerät kam innerhalb von 2 Tagen, schaut gut aus und funktioniert einwandfrei. Top, liebes Tollbird! Weiter so.

Great service. Had issues with typing the wrong email on sign up and had help from customer service and was resolved in just over a week. Purchased the Tollbird tag for my journey to France in June and can’t wait to use it.
I think people who are complaining about the customer service aren’t giving them enough time to respond, can be scary at first when you see back reviews and you start to doubt them but I cannot fault their service so far, and your account is very easy to navigate once you log in.

Stay away from these scammers, I keep receiving invoices for no reason since I payed the subscription. I contacted their "customer service" and I never had any answer. Scammers. They should stay locked in jail not out there stealing money.

Das Durchfahren durch die Mautboxen hat gut funktioniert. Am Jahresende (7 Monate nach Bestellung der Mautbox) gab es eine Nachzahlungsaufforderung, weil angeblich bei der Bestellung der Mautbox durch einen Systemfehler zu wenig verrechnet wurde. Es gab eine eMail, die die Abbuchung ankündigt. Machen kann man auch nichts dagegen, es wurde einfach abgebucht. Rechnung gab es keine dafür.

Ein äußerst schlechter Kundenservice, keine erreichbare Abteilung. Im Frühling Urlaub in Italien. Bei der Hälfte hat die Durchfahrt nicht funktioniert. Bei der anderen Hälfte habe ich keine Abrechnung erhalten. Habe darauf hin die Box vor einem Monat zurückgesendet. Der Vertrag ist immer noch aktiv.....
Reklamation, keine Antworten.....
Wirklich sehr schlecht, nehme das nächste Mal Ulys. Französich statt Deutsch: Dafür klappt der Service und die Abwicklung.

Es wurden vor zwei Wochen 2 Monatsbeiträge abgebucht:
Für den Juli, dieser wurde aber bereits bezahlt.
Für den September, in diesem Monat wurde die Box gar nicht benutzt. Reklamation bei Tollbird per Mail am 09. November, bisher keine Antwort. Doppelbuchungen sind schon mehrfach vorgekommen

Das Konzept ist super, jedoch Tollbird der falsche Partner. Nachdem zu Beginn mehrmals täglich 50,-€ geblockt wurden, wurde mir später noch Monate später bis heute Stand November Geld abgebucht in kleinen Beträgen. Das Gerät liegt seit Monaten (War nur 2 Wochen im Einsatz) Zuhause soll jedoch weiter durch „Mautstationen“ fahren – WTF? Der Support kann leider wenig helfen und sich die Sachlage auch nicht erklären. Diese Erfahrung haben auch Freunde von mir gemacht, da wir alle das Gerät gekauft hatten für die besagten 2 Wochen. Das ist kein Einzelfall und tatsächlich eine Art SCAM. Setzt auf einen der anderen Partner, das solche System anbieten. Zudem kann das Konto auch nicht online wieder gelöscht werden, geschweige denn eure Kreditkarte. Ihr könnt Online alles eingeben und speichern, aber nicht wieder löschen. In all den Punkten muss ich nun leider meine Zeit in die Hand nehmen und gegen Tollbird vorgehen – Schade! Nutzt einfach was anderes. Liebe Grüße und vor allem allzeit Gute Fahrt!

Had toll bird about 2-3 years often swap between different vehicles always works well no problems up to yet would highly recommend

Habe es zuerst mit einem französischen Anbieter versucht, nichts als Ärger. Jetzt mit Tollbird hat alles reibungslos funktioniert. Das Gerät ist pünktlich wie versprochen geliefert worden und hat im Urlaub (Italien) tadellos funktioniert. Die Abbuchungen waren allesamt korrekt!

Wir haben für unseren diesjährigen Urlaub Tollbird erstmals genutzt. Dabei haben wir einen äusserst fairen Urlauber Tarif gefunden, bei dem nur Kosten im genutzten Monat anfallen. Die Bestellung, Lieferung und Anbringung der Mautbox, war äusserst einfach und alles hat bestens geklappt. Auch die Nutzung war völlig problemlos. Die Abrechnung ist transparent und jederzeit einfach nachvollziehbar. Ein wirklich klasse Service in jeder Beziehung.

Auch wenn ich das Gerät mangels Nutzung zurücksenden werde, möchte ich ausdrücklich betonen, dass der Support jederzeit zeitnah, höflich und sehr ausführlich war.

Meine Kritik wurde ernst genommen, und ich habe mich durchgehend verstanden und korrekt behandelt gefühlt – das verdient Anerkennung.

Ich finde, wenn man Kritik äußert, sollte man auch bereit sein, Lob auszusprechen. In diesem Fall tue ich das sehr gerne.

Alles Gute und weiterhin viel Erfolg!

Das Gerät kam schnell. Funktionieren tut es auch gut. hat alle Schranken geöffnet. Die Abrechnung ist allerding nur schwer nachvollziehbar. Bei Nutzung werden erst mal 50,- auf der Karte geblockt. Die anfallenden Gebühren werden trotzdem gleich zusätzlich abgebucht. Wozu dann 50,- blocken?? Diverse Gebühren wurden auch doppelt abgerechnet, inkl. 50,- geblockte. Warte nun schon über 4 Wochen auf die Rückzahlung. Kommunitkation zäh.

Great experience! Ordered their box online. Was delivered from Germany swiftly. Attached it to my windscreen as instructed. Worked like a charm in both France and Spain not one issue. It saved so much time to my journey wish I had bought this little gadget earlier. Have not experienced billing side of things yet but am confident all will be well going by my very positive experience with Tolbird thus far.

Ziemlich praktisch
Kein Anhalten mehr an Mautstationen, gerade mit Kindern im Auto super angenehm.