Väldigt besviken på både produkten och…
Väldigt besviken på både produkten och kundbemötandet.
Jag beställde en T-shirt med personligt tryck som var tänkt att bli en fin present. Innan beställningen kontaktade jag företaget eftersom jag var osäker på bildkvaliteten. Jag fick då beskedet att det skulle gå bra och att resultatet skulle bli fint.
Tyvärr blev slutresultatet långt ifrån förväntningarna. Trycket har tydliga brister där färgen inte täcker ordentligt. Det svarta tyget syns igenom i små sprickor och delar av motivet ser nästan sönderdelade ut. Tröjan ser sliten och använd ut trots att den är helt ny.
När jag kontaktade företaget för att reklamera fick jag svaret att det är så tryck på svarta plagg blir. Jag försökte förklara varför jag inte var nöjd och få en rimlig lösning, men därefter har företaget inte återkommit på mina mejl.
Det är faktiskt kundbemötandet som gör mig allra mest besviken. Att inte ens bemöda sig med att svara en kund som försöker få ett problem löst känns väldigt nonchalant och oprofessionellt.
Det här var min första beställning hos företaget och tyvärr också min sista. Jag hade förväntat mig betydligt bättre kvalitet och framför allt ett företag som tar ansvar för sina produkter och bemöter sina kunder på ett respektfullt sätt.


