Salia algo mas económico que comprarlo directamente a la marca, pero lamentablemente el envio fué un desastre. Llegó dias después del dia señalado de entrega, obligandome a comprar un paquete de emerg... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Todo genial! El pedido me ha llegado rapidísimo. Tuve un problema con el repartidor y al contactar con ellos enseguida me atendieron, lo gestionaron y estuvieron al tanto de como procedía la entrega.... Se mer
Företaget har svarat
Llevo comprando en ésta casa la comida para mi mascota, uso siempre Ownat y compro el saco de 20 kg., da gusto el servicio que tienen, una prontitud en atender y gestionar el envío. Solamente una vez... Se mer
Företaget har svarat
Es la segunda vez que compro y la verdad es que estoy muy contenta. En esta ocasión hubo una confusión en el tamaño de las latas enviadas, pero contacté con ellos e inmediatamente lo solucionaron: al... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Todo Mascota es una tienda online con envíos gratis especializada en pienso para perros, comida para gatos y otros productos de alimentación para mascotas y el mundo animal. Informamos del curso de tu pedido a través de Whatsapp (medio únicamente informativo y de atención al cliente), es decir, no hacemos publicidad ni spam.
Kontaktuppgifter
25123, 25123, Torrefarrera, Spanien
- 977279170
- tienda@todomascota.es
- todomascota.es
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Productos Bueno aunque a mis gatas no les gusta tanto…
El producto que compré es muy bueno y el precio muy competente! Si lees la composición ves que es un pienso de calidad. El problema es que a mis gatas no les gusta tanto como los otros piensos (que a saber qué le podrán) pero que ya solo por composición son una basura 🥺
23 oktober 2024
UNA Y NO MAS
La primera y última vez que compro aquí
Hago mi pedido, llevo una semana esperándolo
No me lo mandan pero si me lo cobran
Intento contactar pero nadie me contesta de ninguna de las maneras
😡😡😡
3 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Todomascota.es
Hola Arolsa!
Nos puedes indicar la referencia de tu pedido para poder ayudarte?
Me mandan mal el pedido
Me mandan el pedido incompleto. Cuando lo completan me mandan un pienso con una proteína distinta a la que yo había pedido y a la que mi gato tiene alergia.
23 oktober 2024
Svar från Todomascota.es
Hola, buenas tardes Jesús!
Disculpa el fallo en la preparación del pedido.
El equipo de atención al cliente que te atendió se encargó de hacer la gestión del cambio con el correcto.
El nuevo envío debe estar a punto de llegarte
¡Saludos!
Una de las pocas empresas que vende el…
Una de las pocas empresas que vende el pienso adecuado (perro con intolerancias a ciertas ingredientes) a precio aceptable.
Pedir fue facil, un descuento por primer pedido y el pedido fue entregado el dia siguiente si no me recuerdo mal (o como mucho el segundo dia)
22 oktober 2024
Todo una estafa
Todo una estafa. No me ha llegado nunca pedido. No responden ni mensajes ni whattsap. Muy descontenta
21 oktober 2024
Svar från Todomascota.es
Hola, buenas tardes Queralt!
Disculpa la demora en la entrega de tu pedido.
Según el seguimiento vemos que ya se encuentra entregado. ¿Nos lo puedes verificar?
Excelente atención y calidad
Son muy rapidos y la atencion es buenísima. Sin duda me quedo con esta casa! Si no han tenido algo siempre me han hechado una mano para hacer lo que se pueda y conseguirlo, cosa que no todos lo hacen!
2 september 2024
Todo muy rapido
22 september 2024
Profesional
Profesional y comprensivos, tuve que cancelar el pedido antes del envío por un problema con la mascota, lo hice por WhatsApp y perfecto ningún problema, la atención genia
22 september 2024
Pedido no recibido
Hice un pedido el día 13/09 pone que me lo mandaron el 16/09 y hoy día 23 todavía no lo he recibido??
10 días y nada, en serio??
Vamos que está tarde tengo que salir a comprar comida y eso que la cogí con tiempo
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Todomascota.es
Hola Dolores!
Necesitamos por favor que nos compartas la referencia del pedido para poder localizar y aportar información al respecto.
Puedes escribirnos por Whatsapp o llamarnos al número 977 27 91 70 o también por email a: tienda@todomascota.es
¡Estaremos encantad@s en ayudarte!
Una semana esperando el pedido y no…
Una semana esperando el pedido y no llega...he contactado por WhatsApp y ni contestan , he pedido varias veces a ellos y bien pero después de esta no voy a pedir más , no sé si quiera si me va a llegar el paquete pero tengo que hacer otro pedido nuevo en otro sitio por qué mi gata ya no tiene comida .
21 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Todomascota.es
Hola Estela, Lamentamos el retraso en la entrega de producto en esta ocasión. Debido a carencias en nuestros almacenes se nos demoró la preparación. Estamos seguros que en la próxima ocasión todo irá mucho más rápido :)
Nuestras más sinceras disculpas
Todo bien,un poco tardo,por culpa de…
Todo bien,un poco tardo,por culpa de transportista,resto todo perfecto🔥
4 september 2024
Svar från Todomascota.es
Muchas gracias Luiza!
No se si por la empresa de paquetería …
No se si por la empresa de paquetería o porque el producto no estaba en stock,pero me tuvieron que mandar paquetes de 2'5 kl hasta completar 12 kl después de 11 días .
Me lo solucionaron si , perooooooo.
En fin dare otra oportunidad con 10 días de adelanto claro, por si las moscas .
Porque el producto es muy bueno
1 september 2024
Svar från Todomascota.es
Hola Manoli, Lamentamos el retraso en la entrega del producto en esta ocasión. Debido a carencias en la distribución oficial del producto Brit en España se nos retraso la carga a transporte. Estamos seguros que en la próxima ocasión todo irá mucho más rápido :)
Buena comida y excelente calidad.
1 september 2024
Un par de productos tenían pasada la…
Un par de productos tenían pasada la fecha de caducidad. Lo comuniqué y me han enviado otros .
1 september 2024
La atención al cliente de la empresa ha…
La atención al cliente de la empresa ha sido buena pero mala experiencia con la empresa CTT que no lo entregan y dicen que no hay nadie en casa cuando no fue así y no responden a las quejas dejando el paquete en el limbo hasta que lo reclama la empresa de mascotas
27 augusti 2024
Svar från Todomascota.es
Hola, buenas tardes Vicky!
Muchas gracias por hacernos saber lo sucedido. Estaremos pendientes si se generan nuevas incidencias con esta agencia de transporte por si hay que tomar medidas.
Para próximos pedidos, puedes elegir otra opción de envío. Allí en la selección podrás selecionar las diferentes agencias que tenemos disponibles.
¡Saludos!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.