My bags didn’t arrive with me . Sophie was excellent in keeping me posted with where they were or rather it was all the time and I believe she did her best to assist so it could come straight to me .... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
What a find this has been! Trace Me have given me continued peace of my mind over many holidays. The thought of losing my precious belongings- much loved shoes, dresses and handbags is just too mush... Se mer
Företaget har svarat
Great support, very reactive! We had an issue registering tags and the account (partially due to my typo), but it was analyzed and fixed quickly and efficiently. I haven’t needed to use the serv... Se mer
Företaget har svarat
I recently contacted TMLT as I had replaced my suitcase and needed a new tag. The Head of Customer Support Sophie Osborn was so helpful. She went above and beyond any expectations to assist me and t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
TRACE ME Smart ID provides what we believe is the best all-round lost luggage protection. Once registered and attached securely to your bag, the unique serial number will identify it anonymously at thousands of airports around the world, preventing loss and helping speed return. It reduces the risk of lost luggage by around 100 times, meaning you will be less likely to lose your luggage than other passengers... To find out more about how TRACE ME works, please visit our website.
Kontaktuppgifter
Dettingen House, Dettingen Way,, IP33 3TU, Bury St Edmunds, Storbritannien
- customerservices@tmlt.co.uk
- tmlt.co.uk
What excellent service!!!
I had five very old outdated lifetime tags. All I did was to ask for re-access to my online account and they spotted this, and sent me five new tag making them lifetime free of charge. Excellent comms. A good honest company. Very impressed.
16 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRACE ME Smart ID
Glad to have been able to help. Sophie
Fantastic customer service
I sent an email asking for assistance as I had misplaced one of my luggage tags. Sophie quickly replied with lots of advice and information kindly helping me through the process. Sophie is friendly, approachable, thorough, professional and I received fantastic customer service. Thank you. again.
26 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRACE ME Smart ID
Thank you Karen, it is our aim to keep our customers as happy as possible. It makes the job worthwhile, Sophie
Responsive and speedy delivery
Responsive and speedy delivery. Cannot judge efficiency of tags in identifying lost bags as fortunately no bags have been lost so far. Hopefully not tempting fate by saying this before flights next week!
10 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRACE ME Smart ID
Thank you Jonathan, let's hope you and your bags travel safely and arrive together. We're here for you if you have any problems, Sophie
New tags sorted
Bought some tags a while ago had a problem with registration emailed the company who issued new life time tags so all resolved and Happy
thank you
5 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRACE ME Smart ID
Hi Andy, We will always resolve problems for our customers and I am delighted we have sorted this out for you. Sophie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.