Sat med en slotti efter aftensmaden. Første spil var lidt trægt, det næste kørte. Lyden starter altid for højt. Spillede alligevel et kvarter.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bare som advarsel - lad være med at bruge penge på Tivoli Casino. Jeg har testet deres spil over 3 dage indbetalte det samme beløb, indsats på samme beløb, og fuldstændigt identisk forløb på e... Se mer
Företaget har svarat
oprettede mig som bruger på Tivoli Casino spiller der aldrig mere indtryk af fusk på deres spille maskiner efter 3-400 kr 15kr pr tryk køre ruller rundt stopper ikke og ikon popper op server problem... Se mer
Företaget har svarat
0 stjerner, fuldstændig uduelige chatmedarbejdere,bliver givet 20 spins hvis spiller 20 spins,fuldstændigt uoverskueligt at finde de spins.Efter 'hjælp'fra chat' bliver det kun endnu værre.Tivoli casi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
TivoliCasino.dk blev grundlagt i 2012 og er drevet af Danske Licens Spil A/S. På TivoliCasino.dk kan du spille traditionelle casinobordspil såsom blackjack og roulette. Du kan spille på både traditionelle og mere moderne tematiserede slots (spilleautomater) og videoslots. Du kan vinde jackpots for flere millioner kroner, jo flere der spiller på vores maskiner jo større bliver vores jackpots. Vi tilstræber at udbyde et spændende og underholdende produkt, og at udvise ansvarlighed i alle aspekter af driften og alle kunderelationer. Vi håber at se dig på TivoliCasino!
Kontaktuppgifter
Korsdalsvej 135, 2605, Brøndby, Danmark
- 36371965
- kontakt@tivolicasino.dk
- tivolicasino.dk
Viktig information
2,1
Dålig
329 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Sofie er en mand og de lyver kunderne…
Sofie er en mand og de lyver kunderne op i ansigtet. Så længe de bliver betalt har de intet problem med at flå pengene ud af danskerne. Alle jer der giver gode anmeldelser, vent indtil i har vundet lidt. Det vender hurtigt de trykker på knappen og griner af du fodrer dem med penge. 10x50 kr ryger hurtigt. De slikker sig om munden.
Har informeret spillemyndigheden omkring deres rocker metoder at true deres kunder på, fik et opkald fra en medarbejder som truede mig med sletning fra deres Casino Fordi jeg sad med 50 seere på Twitch og svinede deres casino Til. Håber du har Det godt og sidder godt i fløden.
29 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Jacob
Jeg må sige, at jeg har lidt svært ved at genkende din udlægning af, hvordan vi arbejder og behandler vores kunder. Vi snyder selvfølgelig ikke nogen for noget, og hvis du oplever, at der er noget du mangler at få, så må du meget gerne henvende dig på livechatten, der har åbent på hverdage fra kl. 16-22 og weekender fra kl. 12-20, og ellers kan du altid sende os en mail.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Mvh David
Team Tivoli
Fejl 212 siger den hver eneste gang jeg…
Fejl 212 siger den hver eneste gang jeg prøver at spinne men den lader mig ikke gøre det på nogen slots
18 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Gabriel
Tak for din anmeldelse. Vi er meget interesserede i at hjælpe dig med det problem, du ser ud til at have, og du må derfor meget gerne kontakte os på chatten, som har åbent i hverdage 16-22 og weekender 12-20 eller på vores mail, så vi har mulighed for at høre lidt mere om problemet og foretage en ordentlig fejlfinding.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Vh David
Team Tivoli Casino
Det er den værste kunde service jeg…
Det er den værste kunde service jeg nogensinde har været udenfor!!!
Heldigvis er der mange andre sider, der sørger for at deres medarbejdere taler ordentlig til deres spillere!!
17 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan desværre ikke se hvad der skulle være skrevet eller gjort, men vil selvfølgelig beklage hvis der ikke er blevet skrevet pænt til dig. Vi forsøger selvfølgelig altid at hjælpe vores kunder med diverse udfordringer. Vi vil derfor selvfølgelig rigtig gerne hjælpe dig, hvis du henvender dig igen, og dermed få undersøgt din seneste korrespondance.
Du kan kontakte os på vores Live-chat, hvilken har åbent mellem 16-22 i hverdagene og 12-20 i weekenderne. Ellers kan du altid sende os en mail på kontakt@tivolicasino.dk .
Vi håber på at høre fra dig.
Vh
Leander
Tivoli Casino
Dejlig casino
Dejlig casino - vinder enlig altid :-) alle andre Casio er L**t. Elsker Tivoli casino
14 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Frederikke
Tak for din flotte anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Hvis du får brug for hjælp, eller der nogensinde er noget vi kan gøre for dig, er du altid velkommen til at kontakte os på vores mail eller på chatten i hverdage 16-22 og weekender 12-20.
Vh David
Team Tivoli Casino
Dårlig hjemmeside som er langsom
13 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Søren
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af ikke at kunne leve op til dine forventninger. I øjeblikket oplever vi ikke at siden er langsom, så prøv endelig at slette dine browserdata samt cookies og se om det ikke hjælper. Yderligere anbefaler vi at man benytter google chrome browseren.
Hvis du har andre spørgsmål eller andet vi kan hjælpe med, så kontakt os endelig på live-chatten eller via mail.
Vh Team Tivoli casino
Udmærket spille udbyder på det danske marked
Jeg skriver denne anmeldelse på baggrund af, hvad jeg har læst at andre har oplevet. Personligt finder jeg det irriterende, at når jeg går ud af et spil, uanset om jeg har været på i 5 min eller 2 timer, så er jeg logget ud. Det håber jeg bliver rettet.
Udvalg af spil er gode, har selv Danske Bank, så pengene går ind 1 hverdag. Har ikke haft problemer med kundeservice, eller udbetalinger, men syntes dog at det er underligt at binde et betalingskort til en profil, så man ikke kan lave indbetalinger med andre kort.
19 maj 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Daniel
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest er vi selvfølgelig glade for at du kan lide vores udvalg, vi forsøger at opdatere dette løbende, så der også altid er noget nyt.
I forhold til betalingskort, er det af rent sikkerhedsmæssige årsager, at man skal binde sit kort til sin konto. Dette er netop gjort så at andre konti ikke kan bruge samme kort på deres konto.
Jeg kan sagtens forstå at det er irriterende at blive logget ud, og det er selvfølgelig også noget at vi meget gerne vil undersøge yderligere. Du må meget gerne kontakte os på enten livechat eller via. mail, og oplyse hvad du oplever, så skal vi selvfølgelig få kigget yderligere ind i dette. Man skal selvfølgelig ikke blive logget ud, hvis man udelukkende har været inde på en automat i 5 min.
Vores Live-chat har åbent mellem 16-22 i hverdagene og 12-20 i weekenderne. Ellers kan du, som nævnt, altid sende os en mail på kontakt@tivolicasino.dk .
Vi håber på at høre fra dig
Vh
Leander
Tivoli Casino
Jeg vil ikke anbefale nogen til at…
Jeg vil ikke anbefale nogen til at støtte op omkring dårlige projekter. De er super langsomme til at svare igen.
15 mars 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre om din mindre gode oplevelse. Vi bestræber os altid efter at besvare vores brugere hurtigst muligt. Du er velkommen til at kontakte os igen, hvis du stadig møder udfordringer.
Vores Live-chat har åbent mellem 16-22 i hverdagene og 12-20 i weekenderne. Ellers kan du altid sende os en mail på kontakt@tivolicasino.dk .
Vh Christoffer
Tivoli Casino
Dette er svindel / Meget dårligt
For flere år siden satte jeg nogle penge in på denne side. og jeg kunne ikke bruge mine penge. så kæmpede jeg nogle år med at få mine penge tilbage uden held. Nu fik jeg så en skrivelse om at jeg havde penge tilgode og de ville blive udbetalt 2 Dec. 2019 (Dejligt). nu skriver vi så jan 2020 og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. Jeg har nu besluttet mig til hvis jeg ikke snart får mine penge så må politiet eller spillemyndigheden jo hjælpe mig.
3 januari 2020
Omdöme utan inbjudan
Den dårligste spilleside i Danmark når…
Den dårligste spilleside i Danmark når der er systemfejl får du skylden for der er til at du udnytter systemfejlen hvis der er andre der har prøvet dette og får dig til at Så kan vi lave en sag allesammen for at beskylde os for at udnytte systemfejlen som der har oplevet sidst en fejl til en sag imod dem Jeg tænker en sag for aviserne og politiet
15 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Lad vær med og spil her ind man får…
Lad vær med og spil her ind man får aldrig sin penge så går til politi nu
10 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Uprofessionel og usmagelig opførsel.
Som flere andre oplevede jeg for et par dage siden at Tivoli Casino havde fejl på et af deres spil, hvor man, grundet julen, fik tildelt gratis spin. Umiddelbart før sidste spin kom der en fejlmeddelelse og besked om at prøve igen. Det kunne imidlertid ikke lade sig gøre, selv om spillet i en meddelelse på skærmen "fortalte" at jeg havde 1 spin tilbage.
Dagen efter blev min konto hos Tivoli Casino spærret og jeg har så i dag fået em mail, hvori men beskylder mig for at prøve at snyde. Det er ganske uacceptabelt og vil ikke gå upåagtet hen. Spillemyndighed og Forbrugerombudsmanden er sat på sagen.
Magen til uprofessionel opførsel skal man da lede længe efter. KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALE TIVOLI CASINO.
9 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Vil bare advare alle mod at spille på…
Vil bare advare alle mod at spille på dette casino. De har jo her i december månede mange free spins pga. julen, jeg fik i går 5 free spins, hvor jeg ikke kunne åbne spillet på computeren, så jeg brugte telefonen, dog gik den loggede den helle tiden ud jeg fik lavet et par af de 5 spins og manglede kun et spin, der fortsate det med at logge ud, jeg havde undertiden vundet lidt penge på 4 spin, og jeg åbnede så et spil på computeren, som kørte fint og jeg bøvlede stadigvæk på telefonen for at få det siste spin færdig gjort, og jeg begynte at vinde. Jeg kom på 27000 kr til udbetaling. Men da jeg i dag ville logge ind var min konto spærret/lukket da der har været fejl i spillet, som jeg ikke har lagt mærke til da jeg kikkede mest på telefonen er stadig ikke helt klar over hvor fejlen var eller hvordan, dog har flere casinoer lukket i nogle dage da deres spilleudbyders danske spillelicens ikke blev overholdt, så tak fordi, at når man for engangs skyld er heldig, alligevel mister alt. Så lad være med at bruge penge der, da de tager gerne imod men vil ikke udbetale
7 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Jeg finder det virkelig suspekt at jeg…
Jeg finder det virkelig suspekt at jeg i nat vandt 1200 kr, som jeg satte til udbetaling i morges. Skriver så I eftermiddags og spørger hvornår jeg kan forvente min udbetaling bliver godkendt, det næste der sker er at min spillekonto nu er låst har skrevet mere end 1 gang til kundeservice som skulle være åbent til kl. 20 stadig uden svar. 😡😠
6 december 2019
Omdöme utan inbjudan
Udemærket oplevelse
Udemærket oplevelse. Mangler dog et bredere udvalg af BTG/MEGAWAYS
3 oktober 2019
Omdöme utan inbjudan
Love it 🤘😎
Love it 🤘😎
Hurtig udbetaling og massere spile at vælge imellem.
1 september 2019
Omdöme utan inbjudan
Tivoli casino er snyd på højeste plan
Tivoli casino er snyd på højeste plan, en side jeg ikke kan anbefale nogen? de vil ikke udbetale mine 7000kr jeg har vundet! fordi jeg har indbetalt penge fra en andens hævekort, men stadig har de taget imod inbetaling og ladet mig spille ? og med udbetaling til mit eget ? håber i vælger så mange andre sider end denne her!
15 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Kære Alexander
Jeg kan godt forstå din situation er frustrerende for dig, så jeg vil gerne prøve at forklare vores regler.
Ved den første indbetaling, registreres et nyt betalingskort til indbetaling på din spilkonto. Ved at benytte dette kort bekræfter du som spiller at kortet personligt tilhører dig og det vil fremover kun kunne benyttes til din spilkonto, og ikke en andens.
Det fremgår udover ved registrering af nyt betalingskort, hele seks forskellige steder i TivoliCasino.dks Betingelser og Vilkår, at man kun må spille for egne midler. Alt andet vil blive betragtet som misbrug. Eventuelle gevinster vil ikke blive udbetalt i tilfælde af misbrug og derudover kan TivoliCasino.dk uden varsel lukke din spilkonto hvis du ikke overholder vores regler.
TivoliCasino.dk drives i overensstemmelse med de regler, der gælder for udbydere af spil i Danmark – herunder lovgivningen indenfor spil og hvidvask. Det betyder blandt andet, at vi er forpligtet til at kende identiteten på de personer, der bruger deres midler på vores side, og at spilkontoejer kun anvender sit eget indbetalingskort. Hvis der altså er benyttet et kort, der ikke tilhører indehaver af spilkontoen, vil det blive betegnet som misligholdelse af ’betingelser og vilkår’ og sagen vil blive behandlet herefter.
Såfremt du skulle have yderligere spørgsmål, er jeg klar til at hjælpe dig på e-mail: kontakt@tivolicasino.dk.
De bedste hilsner
Emilie
Hej nej problemet er ikke løst har…
Hej nej problemet er ikke løst har skrevet med jer en hel uge uden at få mine 320 kr så set dig ind i sagen inden du bare skriver at det er løst. Må kun på kraftigste advare mod at spille på jeres side. Og igen har aldrig oplevet på Leo casino eller danske spil hvor man kan ringe og få løst problemet omgående .
6 augusti 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Hej Bent
Jeg beklager meget, at sagen endnu ikke er løst.
Da jeg sidst besvarede dit opslag herinde, var din udbetaling på vej, derfor skrev jeg at sagen var løst.
Efterfølgende har der desværre været nogle tekniske problemer, der har forsinket din sag.
Vi er lige nu igang med, at få løst din sag og arbejder så hurtigt som muligt.
Du vil modtage svar i den mail korrespondance, vi har med dig.
Hvis der er noget andet, du har brug for hjælp til, er du meget velkommen til at skrive til os.
De bedste hilsner
Emilie
Tivoli Casino
Udbetaling
Hvis du vinder gør de livet surt for dig
Det tog mig 3 uger at få en udbetaling da de kræver 3 forskellige dokumentationer fra dig!
Alle andre casinoer kræver kun 1 dokumentation.
Jeg anbefaler overhovedet ikke denne side
14 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Kære Necip
Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft og den lange ventetid.
En udbetaling kan sommetider tage lidt længere tid, hvis vi skal lave yderligere sikkerhedscheck.
Det er sådan, at vi som online casino i Danmark, er underlagt at sørge for at modtage dokumentation når spillere rammer visse beløb både ved ind- og udbetaling. Derudover udfører vi også forskellige stikprøver. Dette er noget vi gør for at kunne opretholde det høre sikkerhedsniveau vi har på vores hjemmeside.
Det er ikke en procedure, vi benytter for at gøre livet surt for vores spillere, men for at vi kan sikre, det høje sikkerhedsniveau vi har på vores side.
Hvis der er andet jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at skrive til mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.
De bedste hilsner
Emilie
Tivoli Casino
Har spillet på TivoliCasino i mange år
Har spillet på TivoliCasino i mange år, og egentlig været tilfreds. Men der går alt for langt imellem gevinster nu. Man kan indbetale 3.000-5.000kr uden rigtig at have heldet med sig. Desuden føler jeg at de holder på større udbetalinger, i længere tid end de mindre udbetalinger. Det har jeg det personligt stramt med, da jeg kun kan se en grund til dette. Nemlig håbet om at folk så annullerer deres udbetaling.!?!?
12 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Kære Rasmus
Jeg er ked af, at du ikke er tilfreds med vinderchancerne - vores tilbagebetalingsprocent er gennemtestet og ligger indenfor de gældende krav på markedet. Det er selvfølgelig ærgerligt ikke at vinde hver gang, men nogle gange er man heldig og andre gange knap så heldig.
En udbetaling kan sommetider tage lidt længere tid, hvis vi skal lave yderligere sikkerhedscheck.
Det er sådan, at vi som online casino i Danmark, er underlagt at sørge for at modtage dokumentation når spillere rammer visse beløb både ved ind- og udbetaling. Derudover udfører vi også forskellige stikprøver. Dette er noget, vi gør for at kunne opretholde det høje sikkerhedsniveau, vi har på vores hjemmeside.
Hvis der er andet jeg kan hjælpe med, er du velkommen til at skrive til mig direkte på kontakt@tivolicasino.dk.
De bedste hilsner
Emilie
Tivoli Casino
God service hele vejen igennem
God service hele vejen igennem. Jeg vandt søndag. Og fik gevinsten mandag.
1 juli 2019
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tivoli Casino
Kære Shila
Jeg er glad for at du er tilfreds med Tivoli Casino og stort tillykke med din gevinst.
Hav en dejlig dag og kontakt mig endelig, hvis du har brug for hjælp til noget.
De bedste hilsner
Emilie
Tivoli Casino
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.