Tirendo Omdömen 286

goede kwaliteit,jonge banden,nette bezorging.

Eenvoudig bestellen
Snelle levering
Goede prijs

Mijn voor en achterbanden hadden verschillende maten. Snel 2 nieuwe besteld en betaald online en zonder problemen en extra kosten werden er 2 omgeruild en stond het geld binnen een paar dagen weer op mijn rekening.

Vetrouwd, goede communicatie en goedkooo.

Verkeerde all season banden besteld draagvermogen was niet goed banden netjes weer opgehaald en nieuwe geleverd top service

snel geleverd, goede informatie en goede prijsstelling. Track & trace moet beter. Geen melding voor levering van de vervoerder DPD. Pakketnummer is bij DPD onbekend bij al mijn bestellingen.

Alles was prima in orde.
Precies wat ik had besteld en op tijd .

Fijne website om de juiste banden te vinden en te bestellen. Daarna snel in huis.

Snelle bezorging en een goede service!
Goede prijs!
Kwaliteit!

Site is duidelijk en ook keurig te vinden via Google. Makkelijk te bestellen voor een nette prijs. Gratis geleverd binnen de termijn die was aangegeven bij de bestelling van de vier all-season banden.

Pros: This store offered cheapest price for the same tire on the market.

Cons: Slow delivery to Netherlands. It took 12 days.

Ik heb op 9-11-2024 een order geplaats maar op 25-11 nog niet ontvangen . Bellen met de service heeft geen zin ,je krijgt een computerstem die belooft je door te verbinden met een medewerker . Je bent dan de eerst wachtende , als je niet wil wachten toets 9 voor een Engels talige medewerker .
Na 30 min toch maar voor die optie gekozen , ik was toen nummer 13in de wacht rij .. na 20 min opgehangen . Dan de chat "Hallo mijn naam is Hendrick , maar ook deze Hendrick hielp mij niet verder , de vraag waar mijn order bleef werd beantwoord met "Depot gevraagd Uw order te versturen " . Mijn vraag daarop wanneer weet ik dat dan ? Antwoordt "over 24 uur . Wat een drama . Kijk als er een bepaalde band niet op voorraad is , dat kan gebeuren . Maar geef het aan als je de bestelling plaatst, dan kan je voor een andere band kiezen .
Nee ze kiezen er blijkbaar voor om mensen te laten wachten zonder een klein bericht te sturen over het hoe en wat . Het is toch betaald . Dus voor mij geen Banden of velgen meer van Tirendo Groet Alex

Geen track en trace die werkte. Heb het op mijn werk laten bezorgen als het thuis was geweest was er niemand thuis

Bestelling geplaatst op 3 juli. 2 weken verder helaas nog geen producten ontvangen, en volgens mijn verzendinformatie ligt deze bestelling klaar in het magazijn van Tirendo. Bij telefonisch contact met de klantenservice op nummer (085)8880173 kreeg ik vervolgens van medewerker te horen dat er niet betaald zou zijn voor de bestelling en dat de banden nu niet meer op voorraad zouden zijn. Vervolgens werd mij gevraagd om een screenshot van het betaalbewijs te versturen via de mail. Na het versturen van deze screenshot helaas niks meer vernomen. Heb vandaag 3 keer bijna een uur in de wachtrij gestaan in mijn pogingen om opnieuw telefonisch contact te krijgen, gisteren ook meerdere keren geprobeerd.. En dan ben je ook nog de 1e in de rij HAHA. (doorschakelen met een engelse medewerker blijkt de wachttijd toch ook niet te verkorten).

Al met al dus geen goede ervaring met een onduidelijke/onbereikbare klantenservice.

Super goede prijs/kwaliteit en snelle levering

Ontzettend waardeloze service voor de 2e keer. 1e keer vergeef ik ze want toen was het covid. Maar nu weer. Ik bestel 2 banden. Dat gaat goed en ze gaan tot het laatste depot van GLS in de buurt van m'n huis. Daar zitten ze vast omdat het verkeerde pakkettype is gekozen voor de afmeting. Ik zie zelf in de tracing dat het vast zit en ga op onderzoek. Contact met GLS en die claimen Tirendo gemaild te hebben met het probleem maar geen reactie gehad. Tirendo zegt in de service-chat dat zij dat ook doen met GLS. Ergens vinden ze elkaar
niet.
Ik heb dit aan alle partijen doorgegeven maar ze blijven allemaal weigeren met elkaar te bellen. Ze zeggen elkaar te mailen. Ontzettend waardeloos want er is al 2 weken geen voortgang.
Ik heb aangeboden zelf te helpen of ze op te halen maar dat mag ook niet. Nu al 2 weken heb ik om de dag contact met iedereen maar Tirendo doet niets en ik wordt afgewimpeld met de melding dat ze een mailtje hebben gestuurd.
Bovendien moet ik dus zelf elke keer contact opzoeken en wordt totaal niet op de hoogte gehouden. Belachelijk slecht en passief.
Ook al 2x midden in een chat gewoon afgekapt omdat het einde werkdag is. Zit ik 10min te wachten op een reactie tijdens een gesprek, geven ze doodleuk aan dat de dag voorbij is en ik een bericht achter kan laten. Als ik dat doe nog nooit een bericht op terug gehad.
Kortom, gaat alles goed heb je geluk. Gaat er bij hun iets fout zijn ze niet thuis en laten ze je in de steek.

Snelle levering voor een goede prijs.
Website kan nog wat verbeterd worden maar werkt verder goed.

Probleemloze professionele afhandeling