Logotyp för Thuismoment
Besök webbplatsen

Thuismoment Omdömen 

2
•
TrustScore 3 av 5

3,1

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,1

Alla omdömen

(2)

0 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Orthopedische zooltjes besteld omdat ik…

Orthopedische zooltjes besteld omdat ik dacht dat dit een kwalitatief bedrijf was. Na 2 weken waren ze er nog niet. Na een mailtje kreeg ik te horen dat ze hem hadden op gestuurd. Via mijn track and trace zag ik dat het via China moest komen. Ik zag op de shein dat deze zooltjes 2 euro zijn. Geen kwaliteit en goedkope rommel dus. Let goed op wat je hier dus besteld. Dit is eigenlijk zo’n tussen bedrijfje.

17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thuismoment

Svar från Thuismoment

Hey Lennart,

wat jammer om te horen dat je ervaring met de zooltjes zo teleurstellend was. We begrijpen dat de levering en herkomst niet voldeden aan je verwachtingen. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze communicatie en productinformatie duidelijker te maken. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Met vriendelijke groet

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Oplichters!

Ik heb een product besteld bij de Nederlandse webshop Thuismoment.nl. Na ontvangst voldeed het product niet aan mijn verwachtingen en heb ik binnen de wettelijke termijn van 14 dagen gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht.
De verkoper weigert echter een volledig aankoopbedrag terug te betalen, tenzij ik het product op eigen kosten naar China retourneer. Dit is nooit vooraf duidelijk vermeld en ik mocht er als consument vanuit gaan dat retourzendingen binnen Nederland of de EU konden plaatsvinden.
Als alternatief bieden ze slechts 30% terugbetaling zonder retour. Ze geven aan geen retouradres meer in Nederland te hebben en houden vol dat retour naar China de enige optie is. Ik zie dit als een schending van mijn consumentenrechten.

11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Thuismoment

Svar från Thuismoment

Hallo Debby,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen over de problemen die je hebt ondervonden met je bestelling en het retourproces. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om met onverwachte kosten en onduidelijke voorwaarden te maken te krijgen. Het is voor ons belangrijk dat klanten zich ondersteund voelen, en we zullen je feedback zorgvuldig bekijken om onze processen en communicatie te verbeteren. Als je verdere hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer