Thomas Philipps Omdömen 453

Für einen Bekannten hat mein Mann am Mittwoch, 4. März, gefälligkeitshalber einen Einkauf in Form von vier Paletten des Mixgetränkes Rum-Cola in der Passauer Filiale von Thomas Philipps, Prachatitzer Straße 1, erworben.
Leider stellte sich heraus, dass es sich dabei um die falsche Ware gehandelt hat und das Getränk ehrlich gesagt ungenießbar und überhaupt nicht den damit verbundenen Erwartungen entsprach. Die Hoffnung, gleich am nächsten Tag die Rückgabe kulanter Weise als langjährige treue Kundschaft zurückzugeben, war erfolglos, obwohl die Dosen samt dem beigefügten Kassenbon sichtbar unbeschädigt in ihrer Originalverpackung zu erkennen gewesen wären. Meinen Mann wurde lediglich ein beschmutzter Zettel mit einer E-Mail-Adresse als Ansprechpartner überreicht, ohne dessen Einwilligung der Marktleiter in Passau, Herr Reiser, die Ware nicht zurücknehmen könnte. Der daraufhin angesprochene Kundenservice in höherer Instanz (es entwickelte sich ein reger Schriftverkehr) verwies mich jedoch auf die Eigenverantwortlichkeit des Marktleiters in der Passauer Filiale hinsichtlich einer Kulanzregelung. Traurigerweise fand es der Geschäftsleiter trotz dem Versprechen einer seiner freundlichen Angestellten nicht der Mühe wert, sich telefonisch bei zu uns melden. Schade, dass man als langjährige und treue Kundschaft so wenig Respekt und Wertschätzung erfahren darf. Auf meine schriftliche Bitte um eine eventuelle Lösung beziehungsweise Vermittlung dieses unseligen Problemes hat sich übrigens auch die Firma Bacardi nicht geäußert. Schade, ich habe immer sehr gerne in dieser Filiale eingekauft, um die ich in Zukunft selbstverständlich einen sehr großen Bogen machen werde. Der ungenießbare Fehl-Einkauf wird von uns jetzt schweren Herzens entsorgt. (...)

Alles gut, aber ab und zu gibt es auch Kritik,
so ist z.B. das in Koenigsbrunn z. Zt. angebotene sogenannte
"Anfeuerholz" wieder mal eine absolute Katastrophe!!!!
Es erinnert eher an Bahnschwellen!!!!!!!
Mit diesen Prügeln kann niemand ein Feuer anzünden!!

Ich hab ein xxl Kampass 450 liter gekauft leider den die deckel passt nicht

Filiale Deggendorf
Ich kaufe schon seit langem und sehr gerne bei Thomas Philipps ein, da diese Filiale sehr gut sortiert, sehr sauber und immer aufgeräumt ist. Jahreszeitliche Angebote werden auf ansprechenden Aktionsflächen präsentiert. Die Pflanzen sind von sehr guter Qualität. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Klare fünf Sterne!

Leider kann man Thomas Philipps Entfehlen. Ich war heute nach langen mal wieder dort aber es hat sich nix geändert. Es war nur eine Kasse auf und es standen 20 bis 25 Leute da nach lagen wurde dann eine zweite Kasse geöffnet aber es dauert alles sehr lange die Kassiererin sehr langsam und dann noch telefonieren das interessiert sie nicht das die Leute so lange warten.Ich und noch weitere Kunden waren der Meinung das sie es mit Absicht langsam macht. Wir hatten dann was gesagt und sie wurde noch frech das geht gar nicht. Wenn man docht einkaufen geht muß man immer mit langer Wartezeit an der Kasse rechnen . Kann man nicht gleich mehre Kassen öffnen. ???

Philipps Lampertheim/Rosengarten,
das allerletzte!!
Mo., 9.3.26, 10:08 Uhr.
Einen fast vollen Wagen eingekauft, an die Kasse gegangen und festgestellt,das die Schlange der Einkäufer von der Kasse bis ans Ende der Halle sich staut!Mindestens 20–25 Einkäufer.
So etwas habe ich noch nie gesehen.
Wahrscheinlich eine Kassiererin in der Ausbildung oder auch ohne!!!
Habe meinen gefüllten Wagen stehen lassen und bin gegangen.

Ich kann nur empfehlen, auf die ausgezeichneten Preise/Sonderangebote an der Kasse zu achten ob das Angebot auch kassiert wird.
Ich hatte wiederholt ein Angebot genommen, wo ein Schild an der Ware für 9.99 Euro angepriesen wurde,statt 12.99 Euro. An der Kasse plötzlich existierte der Preis nicht, wurde einfach für 12,99 Euro gebongt. Darauf angesprochen wurde gesagt, die Kasse bongt laut Barcode an der Ware. Ich bat um Klärung und dazu sollte ich zu dem Regal des Angebotes gehen, es kommt gleich eine Kollegin. Als ich zu dem Angebotsregal kam, sah ich gerade noch, wie die Kollegin das Angebotsschild entfernte. Unglaublich für mich, Vortäuschung falscher Sonderangebote für alle Kunden!!. Darauf angesprochen,- wäre meine gekaufte Ware nicht von dem Angebot betroffen, das Schild gelte für einen anderen Artikel. Ah ja? Warum entfernt sie dann jetzi schnell das Sonderangebotsschild, welches ich vorher genau geprüft hatte ob es auch wirklich meine Ware ist wodas Angebot für gilt. Ich kann schließlich lesen. Denn das war jetzt bereits das dritte Mal, das in diesem Laden in Bohnsdorf,diese Masche abgezogen wurde.
Ich werde diesen Laden zukünftig meidenund kann nur jedem raten, achtet auf die angebotenen Sonderangebote die es plötzlich an der Kasse nicht mehr gibt, weil ja die Kasse die Preise macht laut Barcode.
Und die Bewertungen geben mir Recht, weil das auch anderen Kunden passiert. Hier steckt also eindeutig eine Masche hinter. Lasst die Ware an der Kasse zurück, kauft die Ware einfach nicht. Sie müssen dann stornieren das macht Arbeit und vielleicht hören sie damit dann endlich auf. Den meisten Leuten, ist das an der Kasse peinlich das hin und her und die Diskussion und dann kaufen die Kunden es doch,weil die Schlange an der Kasse dann warten muss und alles nur dich anschaut.
Und darauf legt der Laden dort eindeutig es an.
Das ist kein Versehen mehr!!

Preis Blumenerde an der Kasse nicht ident mit angebotenem Preis an der Ware. Kassiererin darauf angesprochen. Sie hat pampig und dann gar nicht mehr reagiert. Da Sie es so nötig braucht , habe ich Ihr den Betrag geschenkt.
Unterirdisch. Filiale befindet sich in Landshut-Ergolding.

Also ich war gestern mal in vösendorf unterwegs und wollte mir mal das Geschäft mit meiner Frau und meiner kleinen Bulldogge ansehen als es dann geheißen hat NeIN Hunde müssen draußen bleiben weil drinnen Lebensmittel angeboten werden,eine Frechheit meine Frau blieb draußen mit unserer kleinen und ich schaute kurz Durchs Geschäft Haribo Müll und paar Säcke Zwiebeln 🧅 nennen diese Herrschaften Lebensmittel eine Frechheit sondergleichen das Angebot ist auch nichts und die Mitarbeiter sehr unfreundlich NIE WIEDER

RONNEBURG,sehr unfreundlich das Personal .war gestern dort ,und hatte höflich gefragt:Hallo ,können sie mir weiterhelfen ? Da schrie die Verkäuferin:Das heisst Guten Tag ...also ihren Frust musst sie nicht an Kunden ablassen! (Ca .15 Uhr )

Mir ist es schon mehrmals passiert, dass der Preis an der Kasse höher war als der im Laden ausgezeichnete. Wenn ich das anspreche, heißt es dann: „Das ist uns egal, der Preis an der Kasse zählt.“ Ich finde das absurd. Der schlimmste Fall war ein Artikel mit einem Preisschild von 20 €, der an der Kasse aber 25 € kostete. Die Kassiererin meinte: „Sie hätten das Preisschild ja irgendwo abziehen und hier aufkleben können.“ Nein! Der einzige Betrüger ist der Laden selbst.

Was für ein schäbiger Laden mit einer ungepflegten Webseite ohne Artikel. Der Service…. Braucht man nicht. Sonst fühlt man sich als ob man die Mitarbeiter belästigt.

Das Letzte !
Nicht zu empfehlen !!
Nie wieder !

Freundliches Personal die vollstes Verständnis für eine Ältere Dame haben die Hilfe brauchte und prompt geholfen haben

Egal was wir brauchen, wir gehen seit vielen Jahren zu Philipps in Görlitz. Preis/Leistung ist bei Thomas Philipps echt in Ordnung und auch für jeden Geldbeutel. Die Kassiererin sind freundlich und helfen immer. Ich freu mich schon auf die ersten Erdbeeren-, Tomatenpflanzen und überhaupt. ..

Ich hab bei Thomas Philipps einen Kalender für 2026 gekauft. Jetzt sehe ich mir den mal komplett an , da geht der doch tatsächlich nur bis Juni. Schlechter Scherz !!!

Ich habe nicht ganz 3 Monate für Thomas Philipps, Homburg/Saar gearbeitet. Leider, war die Erfahrung bei der Filiale in Homburg/Saar sehr enttäuscht und endete mit einem Arbeitsgerichtsprozess. Der Marktleiter, o.g. Filiale weigerte sich mir meinen zustehenden Lohn zu zahlen. Da es erst nach 14 Tage eine Stechkarte gab, wurden die ersten 2 Wochen auf einem Zeiterfassungsbogen niedergeschrieben. Nach der ersten Gehaltsabrechnung wies ich besagten Marktleiter auf die fehlenden Tage hin und mir wurde zugesichert, es mit der nächsten Gehaltsabrechnung zu begleichen. Ich war damit einverstanden. Die nächste Gehaltsabrechnung kam und es fehlten wider die 14 Tage aus dem Aug. Ich sprach ihn wieder darauf an und mir wurde wieder zugesichert, dass der außenstehende Betrag Ende Okt. ausgezahlt wurde. Da der Marktleiter anscheinend immer mehr unter Druck geriet, waren Situationen, dass man mit 2 Personen (samstags und knapp 2 Monate nach Neueröffnung des Marktes ca. 2.000 qm2) alleine arbeiten musste. Zu diesem Zeitpunkt wurde der Markt noch gut sehr gut besucht, so dass seine relativ große Schlange an der Kasse entstand und ein Mann eine negative Rezession verfasste. Dieses gefiel dem Marktleiter nicht und war sehr mürrisch und unzufrieden. Da es häufiger solche Situationen gab und es dann noch eine unangenehme Situation gab, in der die Personalkarte für den vergünstigten Einkauf verschwand, die zuvor beim mir lag, musste ich den gesamten Müll durchforsten um die Karte zu finden. Da ich mich nicht außerhalb der Kasse aufgehalten hatte, musste sie ja dort sein. War sie nicht. Dann kam die Abrechnung der Kasse und der Marktleiter übersah den Zettel von dem Vorgänger, dass die Kasse nur mit 135,37 € gestartet war. Ein Geschrei und ein paar unfreundliche Worte wurden an mich gerichtet, bis er den Zettel fand, auf dem der Anfangsbestand notiert war. Ich hatte die Nase gestrichen voll und wollte einen Aufhebungsvertrag haben. Ich brauchte nicht mehr zu kommen, wurde freigestellt, und bekam eine Kündigung mit normaler Kündigungsfrist. Natürlich war auf der Gehaltsabrechnung nur die geleistete Arbeit von Okt. bezahlt und die 14 Tage auf. Plus zustehender Urlaub fehlte. Ich mahnte das nochmals an und gleichzeitig mahnte ich die erfassten Zeiten an, da ja der Marktleiter bei der Einstellung und dem später öffentlich Meeting großspurig bekannt gab, dass jede geleistete Minute bezahlt wurde. Ich habe mir die Ausdrucke der Zeiterfassung angesehen und stellte fest, dass anstelle von geleisteten 31:51 std nur 31:00 std. Bezahlt wurden. Also wurde nicht, wie angepriesen, die Abrechung auf die Minute abgerechnet. Um es kurz zu machen. Ich ging zum Arbeitsgericht und habe den Markt verklagt. Beim Gütetermin ist der Marktleiter inkl. einem Companion erschienen. Ich lehnte den Vorschlag vom Gericht ab, die gütliche Einigung etwa 50 %, anzunehmen. Nach 6 Monaten kam die Haupverhandlung, zuvor sollten beide Parteien die Gründe darlegen, vom Marktleiter kam nichts. Zum Glück hatte ich noch die Einladung zur Schulung für die Kasse, Dienstpläne etc., die ja via WhatsApp zugestellt worden sind. Nachdem es vor Gericht ging sollten sämtliche Dienstpläne sofort entfernt werden (aus Datenschutz). Zum Glück hatte eine Kollegin noch alle Daten und den Dienstplan für Aug. Der Marktleiter erschien auch nicht zur Hauptverhandlung (unentschuldigt) und es wurde ein Versäumnisurteil ausgesprochen mit einem Widerspruchsrecht von 7 Tagen. Der Marktleiter legte einen Widerspruch ein, jedoch nicht innerhalb der Frist. 1 Tag zu spät. Ich habe sofort den Gerichtsvollzieher beauftragt das Urteil zu vollstrecken. Das Geld habe ich erhalten, jedoch die mir zustehenden Gehaltsabrechnung bzw. Auch korrigieren Gehaltsabrechnungen nicht. Deshalb habe ich das Urteil nochmals bekommen um diese Dokumente einzuklagen. So ein unlauteres Verhalten habe ich in meiner gesamten beruflichen Tätigkeit noch nicht erlebt. Die ganze Sache wurde natürlich teurer als nötig, da Gerichtskosten, Vollstreckungskosten, Zinsen angefallen waren. Wegen nicht einmal 400,— € so ein Aufstand. Zum Glück bin ich nicht auf das Geld angewiesen gewesen und konnte daher den Gütetermin (200,— €) ablehnen. Wie muss es Menschen ergehen, die wirklich auf das Geld angewiesen sind. Ich habe 14 Monate gewartet bis ich das mir zustehende Geld erhielt. Das Gericht war auch überlastet und die Termine waren 6 Monate auseinander. Zustellung des Urteils dauerte 4 Monate.

Unfreundliche Mitarbeiter die zu bequem sind einen Artikel den man nicht findet zu zeigen!
Dunkelster Discounter in der Umgebung,hier wird an der Beleuchtung gespart.
Reduzierte Artikel an der Kasse nicht eingegeben!

Reduezte Ware werden an den Kasse mit ganzen normalen Preis verkauft

Habe vor kurzem ein paar Dinge eingekauft. Meinen Einkaufszettel habe ich nicht mitgenommen, da ich die Ware ja behalten wollte. Zu Hause habe ich dann festgestellt, das der Sprüher nicht funktionierte. Ich wollte den Sprüher umtauschen. Da ich den Einkaufszettel nicht mehr hatte, wurde mir der Sprüher nicht umgetauscht. Ich finde dies sehr kleinlich. Da ich ja davon ausgehe, wenn ich Neuware kaufe, diese auch funtioniert. So etwas ist mir noch nie passiert. Ich werde dort nicht mehr einkaufen. Mein Partner auch nicht.