The Milky Box Omdömen 

168
TrustScore 3.5 av 5

3,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The customer service chat was extremely responsive and answered all my questions. The processing was fast and the formula arrived even quicker than I expected. Top marks!

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heard many good reviews about this company while researching trusted sources for buying European goats milk formulas. They lived up to their reputation! Highly recommend! Much appreciated baby doing s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Terrible customer service. Ignore repeated requests for help. Chat button on website says live agent is available. Actual chat says only bot. Several emails received no response. All the while could h... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

HORRIBLE! I’ve been a customer of yours since 2024. I’ve never experienced such a delay in receiving the formula. There’s been a clearance delay for over 5 days with no solution other than it’s up to... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Babyaffär
  2. Online-matbeställning
  3. Ekologisk butik

Skrivet av företaget

The Milky Box brings the worlds' best organic baby formula right to your doorstep, with brands like HiPP, Holle, Kendamil, Jovie, Lebenwert, Premibio, Bebe M, Nannycare, Kabrita, and more. Express 1-6 business day insured delivery and 24/7 customer service are staples of our service. And we offer our 100% Happy Baby Guarantee, so if your baby does not take well to a formula, we'll give you a gift card to try another! Shop confidently at The Milky Box - with no yucky stuff, just organic goodness.


Kontaktuppgifter

3,3

Medel

TrustScore 3.5 av 5

168 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,3

Alla omdömen

(168)

35 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Les frais de douanes sont élevés et…

Les frais de douanes sont élevés et également prennent par surprise.
Habituellement ils sont chargés à l’avance et non quand le produit entre au pays.
J’ai trouvé ça très cher, les pris sont en US donc ça coûte très cher pour un canadien.
Le shipping à été très long également. Je fais habituellement affaire avec un compétiteur et leur shipping est beaucoup plus rapide et ce gratuitement.
Je vais retourner avec le compétiteur, je suis mieux servie.

16 maj 2023
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They messed up, wouldn't give refund

Website let us order and then when we contacted them to make sure formula was in stock they told us it wasn't. We asked to cancel the order because we needed something sooner. Went to another site and ordered. Then a couple days later noticed they hadn't cancelled our original order. They told us that they made a mistake and that it was in stock. They would not refund or let us exchange. Do not use this company. They gave us 10% off next purchase. Why would I want 10% off from a company I'm never going to use again?

9 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

The Milky Box

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Heard many good reviews about this…

Heard many good reviews about this company while researching trusted sources for buying European goats milk formulas. They lived up to their reputation! Highly recommend! Much appreciated baby doing so well on goats milk. More bowel movements per day, less spit ups, less gas related issues. Used Holle 1 and Jovie 2. Thank you Milky Box!

8 maj 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Love them! Fast shipping!

I love the Holle brand and when I found this site to order from I was so happy because they ship so fast and give you updates and reminders when your stash may be getting low. Highly recommend and will be using them for our next baby too!

14 april 2023
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Highly recommended for your baby formula needs!

Ordered Kendamil from this site and it shipped within a day and arrived within a week. Payment and shipping went very smoothly. The product that arrived had expiration dates more than a year away, so that was also great. Highly recommended!

2 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Baby milk not mix

Baby milk not mix . It's not a mixed up it leaves some behind spots. It's not deserve proper.

31 mars 2023
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello Gurmukh,

We're sorry to hear that you had a negative experience with your product. We’re sorry for any inconvenience and would like to help resolve the issue. Please send us a message to hello@themilkybox.com.

Warm Regards,
The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello Gustavo,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Awful experience

I placed an order and over a week later, I still haven’t received my order. I contacted the customer service and they told me that the milk I ordered is out of stock and they are waiting for the stock to come. This is very ridiculous because if you don’t have in stock then why do you still let customers place orders? Why don’t you just mark the product is out of stock? And why didn’t you contact me first notifying me that I have to wait a bit longer as the milk is out of stock? I only found out when I contact the customer service. Now I have to wait again I don’t know for how long until I can receive the milk for my son. This is totally wasting my time. I would never order from your company again. Awful experience

19 april 2023
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello Sophie,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

Warm Regards,
The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor communication and waited…

Very poor communication and waited weeks - month for delivery.

13 april 2023
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello,

We’re sorry to hear that you had a bad experience. We appreciate your feedback and will work hard to improve our service.

Warm Regards,
The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very poor experience

Very poor experience. Order is not yet shipped even after contacting multiple times. Website says order will be shipped within 1-6 business days.

29 mars 2023
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello,

We’re sorry to hear that you had a bad experience. We appreciate your feedback and are working hard to improve our service.

Warm Regards,
The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Duty charge

Duty charge
And the milky box costumers service didn’t even help me .

2 april 2023
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello Jinal,

We’re sorry to hear that you had a bad experience with our team. We appreciate your feedback and will work hard to improve our service.

Warm Regards,
The Milky Box

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
Logotyp för The Milky Box

Svar från The Milky Box

Hello Malika,

We’re sorry to hear that you had a negative experience. We’re constantly working to improve our service, and we’ll consider your feedback.

Warm Regards,
The Milky Box

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer