The Meatlovers Omdömen 130

Ik heb al meerdere keren een review geschreven, maar krijg nog steeds geen enkele reactie van Meatlovers.

In februari bestelde ik 18 biefstukken, en tot mijn verbazing was geen enkele mals. Terwijl ik juist altijd terugkwam vanwege de superkwaliteit van eerdere bestellingen. Deze batch was gewoon slecht.

Wat me daarnaast opvalt: eerder betaalde ik €5,95 voor 250 gram, nu is het €11,95 voor 200 gram. De prijs is bijna verdubbeld, terwijl de kwaliteit hard achteruit is gegaan.

Na zo’n slechte batch én zo’n prijsverhoging is het voor mij op dit moment heel lastig om nog vertrouwen te hebben om opnieuw te bestellen bij Meatlovers. Echt jammer.

Wederom een bestelling binnengekomen wat minder in gewicht is van wat ik besteld heb . Eerste keer naar Meatlovers een opmerking geplaatst dat het jammer is dat dit gebeurd en geen reactie. Nu deze tweede keer dat er 1,7 kg vlees besteld wordt en wederom minder geleverd wordt ( 1,5 kg ) . Dus erg jammer en nu klaar mee 🤷‍♂️.

Wederom vlees besteld bij The Meatlovers. Deze keer de Chuck Eye Steak Wagyu. Ongelooflijk heerlijk. Nadat wij het recept, en hoe kan het ook anders, van The Meatlovers hebben opgevolgd hadden wij een perfect stuk vlees op onze borden liggen. Ook de levering was goed. Nette chauffeur en keurig op de afgesproken tijd geleverd. Het vlees kwam diepgevroren aan, dus een dag later op de BBQ. Meatlovers tot de volgende keer.

Voor kerst vlees besteld bij de meatlovers.

Helaas was 1 product beschadigd geraakt en daarom niet meer te gebruiken , nadat ik de klantenservice had geïnformeerd werd ik vriendelijk geholpen en zijn we tot een passende oplossing gekomen.

Ik ben zeer tevreden over ik ben geholpen door de klantenservice, verder waren de overige producten van goede kwaliteit dus ik bestel hier zeker nog een keer

Wij krijgen om 22:05 telefoon dat ze vanavond niet meer kunnen leveren terwijl hun eigen leverancier Trunkrs via de portal 5 minuten geleden melden dat ze onderweg zijn en er tussen 20:30 - 22:30 geleverd zal worden (mail ontvangen vanmorgen om 11 uur), er wordt een voorstel gedaan morgen te leveren tussen 8 en 17 door chill bil daar hebben wij op zijn zachts gezegd voor bedankt. Ten eerste wij kiezen niet voor niets voor een avondlevering op maandag voor de kerstdagen sommige mensen werken namelijk wel tijdens de feestdagen, ten tweede je laat een klant nooit maar dan ook nooit wachten en durft dan ook nog te stellen dat Meatlovers er 'savonds nog zit om in de gaten te houden of hun transport bedrijf het überhaupt nog wel gaat redden. Dit bedrijft verdient nog niet eens 1 ster en wij raden iedereen af om in zee te gaan met dit bedrijf ons zijn ze kwijt als klant!

Fleisch für Weihnachten bestellt – und erst auf meine eigene Nachfrage hin erfahren, dass es gar nicht geliefert wird.

Großzügigerweise wurde mir dann angeboten, mein Geld zurückzubekommen. Wow, wie großzügig! Das hätte ich wirklich nicht erwartet.

Absolut nicht zu empfehlen.

Update: musste über zwei Wochen auf die Erstattung warten!!

Bestelling binnen een dag binnen via de nieuwe Courier Chill Bill en het zag er perfect uit. Het vlees was heerlijk. We hadden pulled pork gemaakt met de Pulled Pork Kit. Zijn dik tevreden en zeker gaan we nog een me bestellen

Vandaag overdag levering gehad van de Meatlovers met de nieuwe courier Chill Bill. Keurig op tijd en uiterst correcte chauffeur. Top service en mooie kwaliteit vlees.

Mooie site! Mooie producten alleen 1 minpunt ik had 2 stukken wagyu ossenhaast besteld voor 100 euro en dan verwacht je een beetje zelfde formaat stukken en krijg je 1 dik stuk en 1 plat stuk.. de smaak was goed maar dat vond ik erg jammer .

Prijzen zijn omhoog gegaan. Gratis levering van 100 euro en vervolgens producten prijzen op 99,99. Gelukkig zijn er meerdere concullega's die het service (zakkenvullerij) model iets beter snappen.

##### EDIT #####
Zojuist een mail ontvangen van TheMeatlovers wat het weer iets verzacht, ster aangepast van 1 naar 3.
-----------------------------------------------------

Ik heb hier meerdere keren besteld, vlees was goed manier van leveren net "OK"(doos kapot en doorweekt). Je gaat pas merken hoe klantenvriendelijk ze zijn op moment dat het een keer fout gaat, ze gaan zich schuilen achter voorwaarden en wijzen naar de leverancier "Trunkrs".

Mijn bestelling(die ik een dag eerder geplaatst heb) zou op donderdagavond tussen 17:00 en 22:30 binnenkomen, op de site van Trunkrs bleef die steeds op "in sortering" staan. Toch maar rond 21:30 zelf een chat gestart, toen te horen gekregen dat ze niet gaan komen. We zijn zelf de volgende dag niet thuis en tevens had ik het vlees die dag ook nodig (gingen ergens anders BBQen met het vlees). Zelf contact gezocht met TheMeatlovers om te kijken naar een oplossing, ENIGE WAT IK TE HOREN KRIJG DAT TRUNKRS RECHT HEEFT OP EEN TWEEDE LEVERING. Naar nogmaals het verhaal te hebben verteld dat ik niet thuis ben en ook niet het vlees kan aannemen en nu zelf ook vlees moet gaan regelen voor die dag .. Ik snap dat het fout kan gaan, jammer dat ik niet eerder geïnformeerd werd vanuit TRUNKRS, jammer dat ik zelf kom met een oplossing dat ze contact op moeten nemen met TRUNKRS om te melden dat ze niet langs hoeven komen.

Oei... wat een slechte berichten. Als ik dit vooraf had gelezen had ik wellicht getwijfeld. Ik had de Ossenhaas Kagoshima besteld. Deze werd keurig op tijd en diepgevroren afgeleverd. De kwaliteit was optimaal! Over een paar weken ga ik deze weer bestellen.

Geweldige producten, zelfs als er iets niet helemaal correct is wordt er meteen gehandeld en gecorrigeerd.
Mvg Edwin Spoelstra

Ik heb vele malen iets besteld en de kwaliteit van het vlees en de bezorging worden steeds minder. Je vervoerder maakt er een zooitje van. De laatste afleveringen zijn te laat of worden op het allerlaatste moment verschoven. Het vlees komt ontdooit aan. We plannen een BBQ en vragen dan de bestelling de avond ervoor te leveren, maat het percentage vergissingen groeit. Het is mooi dat een bedrijf het goed doet, maar de problemen met leveringen moeten aangepakt worden.

Ik ga nu morgen naar de slager en als het vlees weer ontdooit aankomt heb ik er niks aan.

Trunkrs is geen goede vervoerder ondanks dat ze 3500% in omzet zijn gestegen.

Na een eerste mislukte levering, waarbij de vervoerder niet op de afgesproken dag kwam, en toen dagenlang bleef rondrijden met het vlees (Meatlovers klantenservice vroeg mij nog of op de stoep achterlaten geen optie was - in hartje Amsterdam lol), is de bestelling geannuleerd door Meatlovers en opnieuw geplaatst.
Het pakket werd gisteravond geleverd en bleek deels ontdooid. Dit is volgens Meatlovers geen probleem want "Wat betreft het vlees is het geen probleem als het licht ontdooid aankomt omdat wij een speciale shock vriezer gebruiken om het vlees in te vriezen hierdoor is het opnieuw invriezen bij ontdooiing compleet veilig."
Nog een citaat: "Het klopt dat Trunkrs geen gekoelde cellen heeft achter in de bus." Ik zou iedereen aanraden die een pakket bestelt dat pas dagen later wordt geleverd om het te weigeren. Ik bestel hier nooit meer iets.

voor de 2e keer besteld, eerste ervaring was goed, de 2e ervaring echt super, de shortribs op de bbq was echt fantastisch, ook de gegaarde eendenborst is een bbq aanrader, levering was prima, je wordt op de hoogte gehouden en krijgt 20/30min voor levering een sms, en je kan last minute nog informatie geven, zoals voor de deur zetten, of bij de buren afgeven tot zelfs bij welke, echt top geregeld.

Na een eerste

Na een slechte review na een bestelling van 400 euro reageerde de klantenservice snel en stonden open voor alle oplossingen. Ze gingen zelfs zo ver dat ik voor 200 euro aan vlees opnieuw toe gestuurd kreeg. Helaas was dit vlees net zo slecht. Kreeg nu als reactie dat ik vlees had besteld van een ander varken dan ik in gedachte had. Ook bij de 2de zending spareribs kwamen de botten al door het vlees voor ze op de bbq lagen het hier over st Louis Style ribs, dit moeten toch brede en bevleesde rbs zijn. Helaas niet dus. Ondanks de poging om het te herstellen ging het weer mis. Denk toch een kwaliteitscontrolepobleem.

Bestelling geplaatst. Helaas ging de levering niet helemaal goed. Er ontbraken twee producten op de bestelling. Een mailtje naar de klantenservice was voldoende, ik kon kosteloos en snel een nalevering krijgen of een tegoedbon. Gekozen voor nalevering en daar kreeg ik nog een extra product bij voor het ongemak. Super klantenservice!

Voor de eerste keer besteld op aanraden van iemand, helaas bij levering op 6-7-24 een geheel andere bestelling gekregen.
Helaas zaterdag 6-7-24 niet open voor telefonisch antwoord of mail. Mailtje gestuurd maar helaas nog geen antwoord mogen ontvangen.

Vandaag 8-7-24 rond de klok van 12 uur een mail ontvangen met excuses. Geld terug en tegoedbon van €20,-. En daarbij de vraag om bovenstaand bericht aan te passen op de huidige situatie. Bij deze gedaan.

Update 11-7-2024 13.15 uur.
Helaas nog aan het wachten op het beloofde geld terug!

Top service en kwaliteit!
Kwaliteit van het vlees altijd top. Helaas ging er het een en ander mis bij de bezorging. Alles netjes en snel hersteld door de klantenservice.