Love the bubble wrap to protect candle
Love the bubble wrap to protect candle. Think wax need to be cleaned up around candle a little. I love the candles beer nice fantasy candles. Looks real life. I want to try all flavors
14 juli 2022
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fantasy Candle sells a unique variety of soy candles. Each candle has a 50 hour burn time and a everlasting strong fragrance inspired by your favorite sweet treats. Our candles are 100% cruelty free and vegan.
Kontaktuppgifter
3,4
Medel
8 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Candle DON’T remain LIT
I am very disappointed, I purchased the Sugar Cookie Candle because I was considering doing wholesale with this company but wanted to try it 1st. When my candle arrived I was so excited to burn it because I smelled it through the box before opening it. As soon as I lit the candle it blow out, I lit it again and again the flame went out. The candle wasn’t as strong scented in smell as I had thought it would be, once it was lit the smell became very faint. I took a picture of the candle and sent 3 emails to the support email as well as to the wholesale email, and hadn’t heard anything back til this day. For a $40 candle you would think that the flame would remain lit at least for an hour, and when it’s a problem customer service should reach out quickly just like they did when I was asking about wholesale pricing. I would like either a replacement or a refund, I will gladly send the candle back as it was only lit 2x. Still looks brand new.
17 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
The second banana candle I ordered
The second banana candle I ordered. When more people come to visit me and smell it, I'm sure I will be providing your information so they can order. I plan to get many more for upcoming birthdays.
31 maj 2022
Svar från thefantasycandle.com
Thank you we appreciate your feedback!
Not Satisfied
I placed a large order of candles and my better mind told me to order 1 and try it first. I think your candles are beautiful and shipping was excellent because I received my order on time based off guidelines via your website. But the candles don't stay lit very long at all.And per your website it shouldn't be lit more than so many hours but it doesn't last for even a couple of hours also they don't have a strong smell like I thought they would you can barely smell anything.
31 maj 2022
Svar från thefantasycandle.com
Thank you for your feedback. It sounds like you may have had an issue with tunneling which happens with all candles and can cause candle to go our prematurely. Please see additional care instructions on our Instagram page @thefantasycandle
A bit disappointed.
One of my candles came shattered (I understand these things happen) I sent all of the information from my order including pictures of the broken candle, box, receipt ect. I received an email asking for all of the information I provided. The strawberry shortcake candle scent is very mild when burning. The fruit-loop candle broke but was a stronger scent without ever even burning it. The candles are creative but for the size and scent they are not worth the price in my opinion.
27 maj 2022
Svar från thefantasycandle.com
Thank you for your feedback. We have enhanced our packaging to prevent breakage of our larger candles while on shipping route. We apologize for any inconvenience and have processed a replacement for your broken candle.
Svar från thefantasycandle.com
Thank you we appreciate your feedback!
I’m trying to contact the company
I’m trying to contact the company. One of my candles was broken. Wasn’t
Packed correctly. Is wasn’t in the bubble wrap. How can I contact this company?
19 maj 2022
Svar från thefantasycandle.com
Hi there we're sorry to hear about your candle and we apologize for the inconvenience. You can email us at thefantasycandle2022@gmail.com or message us on instagram @thefantasycandle . Send us a picture of your broken candle with your order number or name and we'll gladly send you a replacement 🙂
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.