Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
The CX Academy sets the global standard for Customer Experience learning and certification. We passionately believe that achieving Customer Experience Excellence is vital for all organisations. From increasing the profits of B2B, B2C companies to non-profit and government organisations, everyone will benefit from the fastest growing discipline in business today.
Block C, The Greenway, Ardilaun Court, D02 TD28, Dublin 2, Irland
Great certification course in the field of customer experience! I can only recommend it. The lessons are very well written, not too long or short. There are several study materials for each module, so I also appreciate the expanded options and education. Also, the 2 tests are very well written from a user's perspective - fun and there is really enough time. Overall satisfaction. Ing. Lukáš Franko, CXAC (Cert)
The CX Diploma is a brilliant course as it provides structured learning and in-depth insight into the world of customer experience. With engaging videos, relevant practical examples it is the perfect course for anyone looking to build their knowledge quickly and easily apply it in the workplace.
I found the team at the CX Academy so welcoming and knowledgeable. I have experienced both undertaking courses in CX Certificate and Diploma and also in putting several of my team through the courses at the CX Academy which are a must for anyone in the customer care or customer experience areas.
I found the Diploma course fantastic, the ability to fit the learning around my work and life was a real bonus. The course content is impressive and more in depth than I was expecting. The fact I have been in the CX world for quite a while but still learned a lot is testament to the quality of this learning. Would highly recommend.
These are the true CX-experts ! Very good learning/teaching-material as well as lecturers/teachers.
My experience with CX academy was insightfuland empowering . I was able to study at my own convenience. The sessions deepened my understanding of customer centricity and practical service excellence. Overall ,it strengthened my commitment to delivering exceptional customer experience. My team and the bank is benefiting from the lessons learnt to drive a customer service culture
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
