Tenuevelo.com Omdömen 225

Bonne expérience d'achat, les produits sont conforme au descriptif et sans défaut, il y a beaucoup de tenues qui sont plutôt difficile à trouver sur les autres boutiques, leurs prix sont très bas et la qualité est au rendez-vous. Concernant la livraison elle est gratuite, expédié dans les délais prévus et il y a un bon suivi colis. Je ne peux donc que recommander fortement ce site au vu de mon expérience avec eux. Continuez comme çà, merci.

Très bien, je suis entièrement satisfait de mon achat sur cette boutique en ligne. Le choix est immense et les prix défiant toute concurrence. La tenue que j'ai reçu est belle et de bonne qualité, je me sens super à l'aise dedans et la peau de chamois amortie bien. Bon suivi colis et livré comme indiqué dans leur message. J'ai trouvé mon nouveau fournisseur pour mes tenues cyclistes. Merci à toute l'équipe et à bientôt pour mes nouveaux achats. Ne changer rien.

Produit de qualité, moins cher qu'ailleurs et reçu dans les délais de livraison. Aucun problème à signaler. 5 étoiles

100% satisfait, tenue conforme aux photos et au descriptif, agréable à porter, réception du colis dans les délais indiqués. Sophie du service client est très réactive et a répondu à toutes mes questions. Je recommanderai donc avec plaisir sur cette boutique en ligne. Merci à vous.

Grand choix de tenues et maillots moins chers que sur les autres sites. Qualité au rendez-vous. Livraison en colissimo suivi gratuit. Que demander de plus ?

Je suis très satisfait de ma commande, les tenues que j'ai reçu sont formidable, un rapport qualité-prix incroyable. Cette boutique a un très grand choix de modèles, la livraison a été effectué dans les délais indiqué dans mon espace client et avec un suivi colis, de plus il est a noté que la livraison est gratuite ce qui permet encore d'économiser. Je repasserai donc de nouvelles commandes sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme.

Bonjour pas vraiment des produits originaux pour preuve les tailles ne correspondent pas j'ai commandé du xl est c'est trop petit pour une combinaison de vélo.
J'ai envoyé un message pour demander un échange de taille où un remboursement mais pas de nouvelles.
Pouvez vous me donner des nouvelles car je suis vraiment déçu 😞.
Numéro de commande LVWJMEXXJ
Au nom de Mr Backhauss Arnaud
Merci

Impossible de payer en PayPal proposition alléchantes et quand on clique sur le produit finalement ce n'est pas le bon prix ....

Toujours lire les Conditions Générales de Vente avant d'effectuer un achat en ligne, surtout avec Tenu de Vélo dont le siège est basé au Belize :
Extrait de l'article 8 :
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé (ex : sous-vêtement, cuissard ...). Les produits achetés en promotion ne seront ni repris, ni échangé.

Tenue de très mauvaise qualité. Élastiques aux manches façon années 1990. Cher payé pour qualité médiocre.

Commande reçue avec un cuissard dont les bretelles étaient vrillees et donc impossible a porter.
Promesse de renvoi d'un nouveau cuissard mais aucune nouvelle depuis janvier
Voici leur réponse :
Cher client,

Désolé de la réponse tardive mais nous étions en congés annuels.
Effectivement au vu de la photo jointe il y a bien eu un défaut de fabrication.
Nous allons donc vous renvoyer gratuitement un nouveau cuissard.

Sportivement,
Sophie du service client Tenuevelo.com
Site a fuir!!!

Site de contrefacon. Achat d'un maillot de vtt fox. Les prix sont interessant mais vous n'aurez pas ce pourquoi vous avez payé. A éviter !

A fuir ce site. Aucun retour de marchandises possible. C’est une arnaque !!!!!

Ce sont des escrocs !!!! pas d'échange mais pour 20 €, ils proposent de renvoyer la taille supérieure puis plus de nouvelles depuis 3mois. Site a éviter !!!!!

C'est un site ARNAQUE. La seule chose à faire c'est de "tuer" ces nuisibles.
Ils ne lisent même pas les mails que je leur envoie, c'est leur volonté de ne pas répondre pour ne pas rembourser.
Allez sur le site "signal arnaques", vous ne serez pas déçus.
ARNAQUE ARNAQJUE ARNAQUE ARNAQUE

Fuyez !
Tenue complète reçue tâchée de sang ou je ne sais quel autre produit... impossible à nettoyer.

Le service client ne lis pas mes messages envoyés depuis le 5 janvier... nous sommes le 14 janvier.

Ne commandez pas chez eux, vous allez le regretter

Mauvaise qualité, produit qui vient d'Asie. Escroquerie!!!!

Impossible de retourner une commande arrivée défectueuse. A fuir.

Le produit n’était pas à ma taille. Depuis 3 mois maintenant et des messages au sav. Jamais de réponse. Ce site est la plus grosse arnaque que je n’ai jamais vu… Impossible de retourner le produit vu qu’ils doivent vous envoyer un numéro de retour. Comme le siège social de cette "entreprise" se trouve au Belize, pas moyen de faire intervenir mon assurance assistance juridique. Mais comme le site vends en Europe, j’ai pu entamer une procédure "Chargeback" de ma carte de crédit (conforme à la directive Européenne). Je viens d’ailleurs de recevoir le remboursement via ma carte ! Entreprise à fuir !

Impossible de retourner un produit. Ils ne répondent jamais. De plus le maillot acheté ne correspond pas à la photo. Les élastiques aux bras et à la taille n'apparaissent pas sur les photos.
Une arnaque totale!!
Est-ce que quelqu'un a réussi à se faire rembourser ?