1-3 dagars leverans, njaaa inte riktigt! Mitt paket hade ”glömts bort” men efter man fått tag i kundtjänst så gick det fort och dem ordnade det + lite extra gott o blandat. (leverans 6-8 dagar) En... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag fick både ett väldigt snabbt svar på mitt initiala ärende och fortsatt återkoppling skede även den samma dag eller nästkommande. Vi kom fram till en bra lösning tillslut. Väldigt trevligt bemötand... Se mer
Jag beställde ett par olika lagerförda varor och varorna skickades dagen efter och var framme hos återbud ytterligare en dag efter det. Jag var orolig för långsam leverans baserat på tidigare omdömen... Se mer
Snabb återkoppling på ett bordtennisrack från Stiga där det var en stor luftbubbla i racket. Fick pengarna tillbaka och fick behålla racket. Så därför var jag tvungen att köpa ett annat racket... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tengo - nordens största racketbutik. Brinner du för racketsport lika mycket som Tengo? Då har du kommit rätt! Vi har ett brett sortiment inom padel och tennis från världens ledande varumärken.
Kontaktuppgifter
Tubavägen 1, 237 42, Bjärred, Sverige
- 040 628 85 79
- kundservice@tengo.se
- tengo.se
4,7
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
riktigt uselt skött med leveranser
riktigt uselt skött med leveranser, returer, kundåterkoppling
blir inga mer beställningar här inte
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej,
Vi beklagar att du känner så gällande din kontakt med oss. Så ska det inte vara. Vi har sedan Black Week haft en extremt hög belastning på kundservice vilket säkert är anledningen till din upplevelse av oss. Jag kan försäkra dig om att de anstränger sig till sitt yttersta för att hålla nere svarstiderna och vara så behjälpliga som möjligt.
Mvh Christian
Varning för Tengo!
Vill uppmana alla att inte beställa en enda produkt från Tengo.se!
Har skickat tillbaka en retur för två månader sen men pengarna lyser med sin frånvaro..
Kundservicen är under all kritik dom lovar massa men det händer ingenting.
Så snälla gör mig nu en tjänst och beställ från en annan sida! :)
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej,
Vi beklagar att du känner så gällande din kontakt med oss. Så ska det inte vara. Vi har sedan Black Week haft en extremt hög belastning på kundservice vilket säkert är anledningen till din upplevelse av oss. Jag kan försäkra dig om att de anstränger sig till sitt yttersta för att hålla nere svarstiderna och vara så behjälpliga som möjligt.
Mvh Christian
Tengo.se / Träningsmaskiner.com /…
Tengo.se / Träningsmaskiner.com / Zidcore är ett riktigt oseriöst företag man bör sky värre än pesten. De har felaktiga beskrivningar av varor, ingen koll på lagerstatus, och använder fula knep för att lura av dig ett par extra kronor.
Jag beställde ett tennisrack och tennisbollar från dem. I rubriken stod det ett namn på racket, medan i beskrivningen var en annan modell angiven. Ingen på kundtjänst kunde svara på vilken modell det var det sålde, men jag chansade ändå.
En dag senare hade de kampanj "3 för 2" på bollar. Då var det tvärt omöjligt att uppdatera ordern. De hade "för mycket att göra".
Ytterligare en dag senare visade det sig att tennisracket tydligen var slutsålt. Då gick det däremot bra att ändra i ordern. Självklart utan att justera ner frakten som var extra dyr på grund av tennisracket.
27 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tengo Sport
Hej,
Vi beklagar att du känner så gällande din kontakt med oss. Så ska det inte vara. Vi har sedan Black Week haft en extremt hög belastning på kundservice vilket säkert är anledningen till din upplevelse av oss. Jag kan försäkra dig om att de anstränger sig till sitt yttersta för att hålla nere svarstiderna och vara så behjälpliga som möjligt.
Mvh Christian
Kundtjänst ignorerar mina emails
Köpte skor. Dom gick sönder vid första snörning. Jag ville reklamera dom så jag följde deras guide och skickade mejl med bilder. Inget svar. Har skickat 3 ytterligare mejl under nästkommande månad men aldrig fått något svar.
Nu sitter jag här med ett trasigt par skor, en tunn plånbok och en bitterhet i själen.
13 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Helnöjd
Snabb leverans och utmärkt bemötande både från kundtjänst och produktsupport.
10 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svarar inte på mail om reklamation
8 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Leveransen tog enbart 2 dagar och är…
Leveransen tog enbart 2 dagar och är väldigt nöjd, dock så är där redan lite lacksläpp på racket som är lite konstigt
21 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Under all kritik.
Reklamation nr 2 som slutar i noll återkoppling och inga pengar tillbaka som lovat. Tröttsamt dåligt. Hade jag kunnat ge noll stjärnor hade jag gjort det. Under all kritik. Kommer aldrig handla hos dem igen.
1 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Bästa kundservicen och rådgivningen man…
Bästa kundservicen och rådgivningen man kan få.
1 september 2022
Snabb och bra leverans
28 augusti 2022
Bra produkter och snabba leveranser....
28 augusti 2022
Svarar inte på något av de 3 mail man…
Svarar inte på något av de 3 mail man skickat.
Ingen återkoppling.
27 augusti 2022
Fortfarande inte fått hela min leverans…
Fortfarande inte fått hela min leverans trots att jag skrivit till kundservice. Oklart när/om jag får resterande. Väntat 3 veckor på svar nu
22 augusti 2022
Snabb leverans.
22 augusti 2022
Bra kommunikation
Bra kommunikation
Leverans var försenad men jag fick bra info varför - beställda bollar fanns inte i lager - de byttes till en bättre modell utan extra kostnad.
20 augusti 2022
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.