Wir haben ein Objektiv bestellt, das binnen weniger Tage ankam, sehr gut verpackt war und soweit alles i.O. Der vordere Objektivdeckel fehlte, was aber erkennbar nicht der Fehler von Teltec war, die... Se mer
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Det här tycker kunderna
Sehr gute Beratung und ein rundum angenehmer Kauf! Das Equipment entspricht genau meinen Erwartungen. Die Abwicklung verlief schnell und reibungslos – von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles p... Se mer
Företaget har svarat
Gewohnt schneller Service, prompte Lieferung. Nur, dass ein kleines Paket mit den ungefähren Maßen 50x6x6 in einem Karton mit den Maßen von ungefähr 70x40x50 geliefert wurde (mit reichlich Stopfmateri... Se mer
Företaget har svarat
Gutes Service, hilfreiches Personnel, immer eine gute Laune, ich kaufe fast nur bei Teltec wenn ich was für meine Edit Suite brauche.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av audiovisuell utrustning
- Kamerareparatör
- Fotoaffär
- Biografutrustning
- Fotobutik
- Videokamerareparatör
Om Teltec AG
Skrivet av företaget
Die Teltec AG ist seit 1993 der zuverlässige B2B-Spezialist für innovative IT- und audiovisuelle Lösungen, in allen Bereichen der Broadcast- und Filmtechnik in Deutschland und Österreich.
Als Systemlieferant für alle Belange rund um das bewegte Bild vertritt Teltec alle namhaften Hersteller der professionellen Medienbranche und bietet Kameraleuten, Fernsehsendern, Hochschulen, Freelancern und Industrieunternehmen die passende Produktionstechnik und den fachkundigen Service an – und dies in der kompletten Breite marktrelevanter Kamera-, Video- & Postproduktionstechnik.
Teltec bietet ein erstklassiges Produktsortiment, egal ob Profi-Camcorder, Full-Frame-Kamera, Kamera-Drohne, Objektiv, Stativ, Gimbal, Mischer und jegliches Kamerazubehör. Im größten Online-Shop der Branche sind 20 000 Produkte aus den Bereichen Audio, Video & Broadcast von über 370 Herstellern erhältlich. Bei uns finden sich hochwertige Produkte für Profis von führenden Herstellern wie ARRI, ATOMOS, BLACKMAGIC DESIGN, CANON, DJI, MANFROTTO, PANASONIC, RED, SACHTLER, SONY und vielen mehr.
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Kontaktuppgifter
Peter-Sander-Str. 41c, 55252, Mainz-Kastel, Tyskland
- +49 6134 58 448-0
- shop@teltec.de
- teltec.de
4,5
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
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Unfortunately, cannot recommend
BE extra careful when buying from Teltec. On the 10th of February, the company declared insolvency of funds. DO NOT pay via IBAN transfer, as you will have no protection if issues arise. Always use a credit card backed by your bank (Mastercard/Visa), as this gives you a chance to recover funds—something I unfortunately did not have as I was never given the option from Teltec.
I placed an order in early December 2025 worth over €9,000, which I paid in full upfront via bank transfer. The order was only delivered on the 16th of February 2026, and it was only at that point that I was informed about the company’s insolvency situation.
The delivery itself was incomplete. Three items were missing: two relatively small items (around €300 total) were reportedly out of stock and later cancelled, and a lens kit worth approximately €3,000 was never shipped to me, despite being fully paid for. I was told the company was not permitted by the court to ship certain goods due to the insolvency proceedings.
To retrieve part of my order, I had to arrange my own courier through Jumingo, costing an additional €75, even though I had already paid €140 for shipping in my original order. This added unnecessary cost and logistical effort on my side.
Regarding the remaining items, I was informed they would not be shipped unless I paid for them again at full price, despite already having paid for them months prior. This effectively resulted in a financial loss of approximately €400, excluding the significant time and effort spent chasing updates and resolving issues.
To make matters worse, the official invoice for the fully paid order was only issued on the 9th of March, after weeks of repeated requests—despite this being a basic legal obligation.
Overall, this experience was extremely frustrating and unprofessional. Customers were not proactively informed about the insolvency, communication was slow and unclear, and I was left to resolve critical parts of the delivery myself.
I strongly advise anyone considering purchasing from Teltec to proceed with extreme caution, especially in light of their financial situation and how existing orders have been handled.
16 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bin sehr zufrieden
Gut und zuverlässig angekommen. Am Produkt keine Mängel erkennen bar.
Bin sehr zufrieden
31 mars 2026
Wir haben ein Objektiv bestellt
Wir haben ein Objektiv bestellt, das binnen weniger Tage ankam, sehr gut verpackt war und soweit alles i.O.
Der vordere Objektivdeckel fehlte, was aber erkennbar nicht der Fehler von Teltec war, die Verpackung war original erschlossen. Nach meiner Beanstandung habe ich sofort Zwischeninfo bekommen und es wird sich darum gekümmert.
8 april 2026
Alles hat wie angekündigt geklappt.
8 april 2026
Alles problemlos gelaufen!!!
24 mars 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Freut uns sehr, dass alles problemlos für dich gelaufen ist.
Alles wie gewünscht und erwartet.
1 april 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass alles wie gewünscht und erwartet gepasst hat.
HOW I GOT MY MONEY BACK
After not receiving the goods or a refund (because of the insolvency), I contacted my bank and resolved the issue via chargeback !
If you find yourself in a similar situation and the seller is unresponsive, you may want to check with your bank or card provider about possible options available to you.
Of course, i wouldn't recommend this seller - terrible experience - lost a bunch of time waiting for some equipment i never got and was stressed out thinking i won't ever get my money back. Thank God the issue was solved, but not with the help of the seller !
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Teltec AG
Dear Customer, we deeply regret this situation. We are glad that you were able to find a solution. Unfortunately, from a legal standpoint, our hands are tied. You can still reach us at shop@teltec.de or by phone, and we will respond to your inquiries.
Alles Top
Super Angebot. Schnelle Lieferung. Sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice !!!
31 mars 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Schön, dass Angebot, Lieferung und unser Kundenservice für dich so gut gepasst haben.
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Freut uns, dass alles schnell, zuverlässig und kompetent geklappt hat.
Gewohnt schneller Service
Gewohnt schneller Service, prompte Lieferung. Nur, dass ein kleines Paket mit den ungefähren Maßen 50x6x6 in einem Karton mit den Maßen von ungefähr 70x40x50 geliefert wurde (mit reichlich Stopfmaterial), erachte ich als unverhältnismäßig.
29 mars 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Schön, dass alles schnell und wie gewohnt bei dir angekommen ist. Deinen Hinweis zur Verpackungsgröße nehmen wir mit, da ein angemessenes Verhältnis natürlich wichtig ist.
Lieferdatum wird nicht eingehalten
Zum wiederholten Male wurden angegebene Lieferzeiten kolossal nicht eingehalten, mit einem Selbstverständnis, das dabei seines Gleichen sucht. Für Leute, die gewerblich bestellen und auf Produkte verlässlich angewiesen sind daher absolut nicht zu empfehlen.
17 mars 2026
Svar från Teltec AG
Werter Kunde, wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Dies ist nicht die Regel, auch wenn bei Ihnen sich dies wiederholt zugetragen hat, da der Lieferant nicht liefern konnte. Die Ware sollten Sie nun erhalten haben. Beste Grüße
Gutes Service
Gutes Service, hilfreiches Personnel, immer eine gute Laune, ich kaufe fast nur bei Teltec wenn ich was für meine Edit Suite brauche.
23 mars 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein tolles Feedback. Schön zu hören, dass du mit unserem Service und Team so zufrieden bist und gerne bei uns einkaufst.
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein positives Feedback. Freut uns sehr, dass du uns als zuverlässig und kompetent wahrgenommen hast. Gerne wieder!
Teltec ripped me off
Teltec ripped me off. I paid Teltec over 4000.00 Euro for equipment, and the payment went through the same day that they filed for insolvency, and I get neither the gear nor my money back. But they kept trading, filing for 'historical debt'. So taking money from small operators like me to clear their books. Hiding behind legal tricks, its basically theft.
9 februari 2026
Svar från Teltec AG
Dear Chris,
we can only apologize for what happened, as your contact person from our company has already done. No one here wanted this to happen or to deceive you or other customers in any way. We know this is no consolation, because the damage has already been done. Have you signed up on the relevant Teltec form at teltec@i-r-consulting.de? If not, please do so. All the best for you.
Sehr gute Beratung und ein rundum angenehmer Kauf!
Sehr gute Beratung und ein rundum angenehmer Kauf! Das Equipment entspricht genau meinen Erwartungen. Die Abwicklung verlief schnell und reibungslos – von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles perfekt geklappt. Klare Empfehlung!
23 mars 2026
Svar från Teltec AG
Vielen Dank für dein ausführliches und positives Feedback. Schön zu hören, dass du mit unserer Beratung, dem Ablauf und dem Equipment so zufrieden bist. Das freut uns sehr!
The service is good and everything is…
The service is good and everything is fine, but it would be better if the shipping was faster.
23 mars 2026
Die Ware wurde nicht zurück genommen
Die Ware wurde nicht zurück genommen, obwohl sie viel zu spät geliefert wurde.
23 mars 2026
Svar från Teltec AG
Werter Kunde, es ist korrekt, dass die Lieferung sich durch den Hersteller sehr hingezogen hat. Wir haben Ihnen Informationen zukommen lassen und damit einen neuen Liefertermin genannt. Ihnen stand es zu diesem Zeitpunkt offen zu stornieren. Erst als die Ware bei Ihnen zugestellt wurde, wurde eine Rückgabe angefragt. Die Hintergründe, warum wir dies derzeit nicht machen dürfen im Rahmen unserer Sanierung, haben wir versucht zu schildern.
Beste Grüße
Ihr Teltec Team
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