Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
I order replacement part for my airfryer from website tefal.ie.
Parcel arrived poorly packed but quality of replacment part is so poor, like I ordered something from Temu, not from such a good brand. Doesnt even fit properly like original! If I could give 0 to this company I would give 0! Tefal never again!
I purchased Tefal and Jamie Oliver frying pan. Pan got scratched regardless using silicone utensils and hand washing. I contacted Tefal for warranty exchange and my pan was collected for testing. I was informed I will get replacement pan. after 3 weeks I got email saying they will send the old one back. I emailed customer service again as I was previously advised I will be getting new one.i never got any reply plus I was waiting for another 2 weeks to get my old pan back with no explanation. Very dissatisfied.
We were sold a Jamie Oliver pizza oven in Ireland by TEfal with UK gas fixtures so could not connect effectively not usable. Their attitude was tough , sort it out yoruselves.
Certainly not the customer service you would expect from a large company.Not to mention item was expensive compared to other versions and it cost us more money & time to rectify !
Under EU consumer law (still applicable in Ireland post-Brexit), we have the right to:
A product that is fit for purpose and as described.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
