Tapijtcentrum Nederland - Waalwijk Omdömen 

Heel fijn geholpen, goede kennis van zaken

Fijn geshopt bij Christel!
Was nog niet de bedoeling om tot kopen over te gaan. Goede hulp en vakvrouw. Denkt met je mee

We gingen oriënteren, maar Christel dacht mee en kwam met goede ideeën. Ze verstaat haar vak en is bereid om wat extra's te doen.
Blij met de keuze!

Alles precies volgens planning gegaan. Met ons meegedacht over de data van plaatsing. Netjes gebeld 15 minuten voor ze er waren. Beleefde mannen.

Mooie winkel, fijne hulp en uitleg gekregen en gelijk een mooie deal kunnen maken. Trap wordt snel ingemeten en binnen 3 weken geplaatst!

Duidelijke uitleg over de keuzes waar de tijd voor genomen werd!
Prachtige collectie.

Vandaag wat extra gordijnhaken gehaald. De plastic haken van een gordijn waren gebroken.
10 haken gratis meegekregen. Gordijnen hangen weer netjes.

Van het begin afaan was de de ontvangst in de winkel, het bestellen, afspraken voor het opmeten en het plaatsen top. Prima adviezen, en kundige medewerkers die alles uitstekend legden en opruimden.

Ik vond de service uitstekend. En ook degene die de gordijnen kwam hangen was perfect. Niks dan lof voor deze man.
Maar het advies en de hulp bij de keuze vond ik zeer matig. die is zeker voor verbetering vatbaar.

Wij zijn geholpen door Tessie. Helemaal leuk, gezellie en duidelijke uitleg, geduldig en antwoord op alle vragen! Plus een lekker bakkie koffie, toppie!
veel su6 met de vierdaagse volgend jaar :)
gr fam van Alphen

Prettige meneer
Netjes gelegd
Alles keurig gemaakt, opgeruimd en afgehandeld

Afspraak in plannen vergt wat moeite. Kijken teveel naar eigen agenda en niet van de klant. De monteurs verdienen een dikke pluim. Werken netjes, behulpzaam en denken mee.
Overal is het eind resultaat super.

Snel en goed geholpen in de winkel en alles kan op korte termijn geregeld worden, wat super fijn is!

We hebben een afspraak gemaakt om gordijnen te installeren. Een dag voor de afgesproken datum werd er nog ff gemeld hoe laat ze zouden komen. Op die dag hebben ze de gordijnen heel netjes opgehangen. Heel blij mee

De winkel is mooi en het is ruim groot ,verkopers zijn vriendelijk en kennis van zaken.ook de leggers doen het super goed.

Over de gehele boven verdieping slaapkamer vide hal en 2 kantoren pvc vloer laten leggen.
Zeer professioneel en mooi en vlak gelegd er moest een stukje op een stuk muur van een trap worden gelegd geen probleem ook mo3st er rekening met lift en badkamer worden gehouden I.v.m. rolstoel geen probleem Echt prachtig geworden.Dit bedrijf aan te bevelen top.

Het contact in de winkel verliep goed. We hebben een mooi product kunnen kopen. Het contact met de leggers van de vinyl waren erg vluchtig. Ze stelde zich niet voor, maar kwamen met de rollen vinyl in een hoog tempo de trappen op naar de zolder waar het vinyl gelegd moest worden. Ik kon nauwelijks aangeven waar het vinyl gelegd kon worden en heb hen wel gewaarschuwd dat de muren net geverfd waren en dat ik hoopte op geen beschadiging. Er is gelukkig niks beschadigd. Toen ze op zolder waren was de eerste reactie gelijk: "Ja maar hier staan nog wel 2 bedden en dat kan niet". Ik heb toen gezegd dat we ze zelf wel wilden verplaatsen, maar dat het we daar ff wat tijd voor nodig hebben. Ik heb ook gezegd dat de winkel wist van de bedden en dat het winkelpersoneel zei dat dit geen probleem was als ze door ons ter plekke nog verplaatst worden. Met name 1 legger maakte er een conflict van. Dit kon toch niet, wat dachten we wel. Zo konden ze niet werken. De winkel zou hun niet op de hoogte hebben gebracht. We moesten maar 150 euro extra betalen voor de bedden. Voor de goede vrede heb ik dit maar betaald. Immers je bent klant en wat dat betreft afhankelijk en je hoopt dat het goed gelegd wordt. Het vinyl is onder veel tijdsdruk en wederzijdse irritatie wel goed gelegd, alhoewel er wel wat bubbels hier en daar zijn.
Achteraf had ik ze met het vinyl gewoon terug moeten sturen. Ik heb me onder druk laten zetten omdat ik het zolderrenovatie-project graag af wilde hebben.
Mijn vrouw en ik zijn niet tevreden en zijn tot het besluit gekomen om geen gebruik meer van Tapijt-centrum Waalwijk te maken. We zijn 150 euro extra kwijt en een illusie armer die bijna mijn buurman is.

Heb van u de reactie ontvangen dat er contact geweest is met het filiaal. Dat klopt. Mijn vrouw is langs geweest ....Echter een excuus vind ik erg mager. Ik vind persoonlijk dat we wel enige financiële compensatie hadden mogen krijgen. We werden zoals ik al eerder heb gezegd onder druk gezet en voor de goede vrede heb ik 150 euro betaald voor het verzetten van de bedden omdat er door de leggers zo veel tijdsdruk was en het vinyl snel gelegd moest worden. Zo wordt geld wel erg makkelijk verdiend bij een onprettige klantenbejegening.

Gisteren een telefoontje gekregen van een personeelslid winkel. Ik werd netjes te woord gestaan en hij vond het heel vervelend dat e.e.a. zo is verlopen. Ik heb e.e.a. in rust kunnen doorspreken. We krijgen een gedeeltelijke financiële compensatie waar ik blij mee ben. Keurige afhandeling.

We zijn niet alleen keurig netjes behandeld in de winkel, maar ook het hangen van de gordijnen is keurig gedaan.
Een hele nette man , heeft ook netjes zijn werk gedaan

Prima service en zeer correcte afhandeling. Vriendelijk personeel.