Tapijtcentrum Nederland - Roermond Omdömen 

Afspraken na gekomen , vriendelijke mensen.
En diegene die het gelegd heet top vakman en zeer vriendelijk.

Goede service in de winkel in Roermond. Vriendelijk en behulpzaam. Ik heb vandaag gordijnstof van goede kwaliteit gekocht. Ben goed geholpen.

De verkoper is heel vriendelijk.
Hij doet zijn uiterste best om je te helpen bij het maken van de juiste keuze, máár op het moment dat er máár iets niet in orde is , bijvoorbeeld dat er strepen in het tapijt zitten of de gordijnen te lang zijn, dàn steekt de verkoper zijn handen in de lucht en zegt “ stuur maar een mail naar het hoofdkantoor “. Je moet dan zelf het probleem met het hoofdkantoor zien op te lossen.

Vanaf dát moment ging het bij ons écht helemaal mis en wilde het bedrijf ook niets meer voor ons doen.Wij hadden zonwerende gordijnen ter waarde van €2500,- gekocht .Bij het ophangen constateerde we direct dat de gordijnen te lang waren. Volgens de medewerker kwam dat nog in orde ( nóóit geweten dat gordijnen die te lang zijn ede dag erna korter worden, of hij moest kunnen toveren).uiteraard werden de gordijnen niet korter en hebben we hiervan melding gemaakt.
Door omstandigheden werden de gordijnen pas een tijd later opgehaald.Ze zouden de gordijnen korter maken. Die vlieger ging niet op. We kregen te horen dat de gordijnen te smerig waren om te vermaken. Er zaten volgens hem katten haren op en de gordijnen zouden naar sigaretten stinken( wat overigens de grootste onzin was)De gordijnen konden enkel vermaakt worden als we ze zouden laten wassen of stomen.Uit navraag volgde dat deze gordijnen helemaal niet gewassen of gestoomd mogen worden gelet op een hoog risico op schade. Instaan voor het eventuele risico, wilde het bedrijf niet.Kortom : de betaalde €2500,- kon je dan in de prullenbak gooien. Bovendien zou verdere garantie komen te vervallen als je de gordijnen stoomt / wast . Dit word namelijk uitgesloten van garantievoorwaarden.
Aangezien het bedrijf niet mee wilde werken zag ik mij genoodzaakt om de rechtsbijstand in te schakelen.Na het dreigen met gerechtelijke stappen, kregen we opeens toch de gordijnen terug. Wel zouden ze de gordijnen pas vermaken Als er geen kattenharen op zouden zitten en de geur uit de gordijnen zou zijn. Toen de gordijnen terugkwamen, waren we zeer verbaast:er was totaal, maar ook totaal géén spraken van smerige/ stinkende gordijnen.Ze zagen er uit / roken ook of ze uit het atelier gekomen waren.We waren dus niet alleen ontzettend verbaast , maar ook écht ontzettend kwaad. Het bedrijf heeft méér dan een half jaar tegen onze juriste en ons gelogen.Uiteindelijk hebben we de gordijnen alleen ingespoten met een Home spray , ze ingepakt en terug gegeven.Kennelijk voldeden de gordijnen nu ineens wel en kregen we uiteindelijk de gordijnen terug en hangen ze bij ons in de woonkamer zoals ze horen te hangen.

Wij willen echter nóóit meer met dit bedrijf te maken hebben.
De manier waarop wij behandeld zijn als klant is ongekend. Ik adviseer dan ook om niét met dit bedrijf in zee te gaan. En Tja ik hoef niemand te vertellen hoe mond op mond reclame functioneert hè

Kreeg vandaag een reactie op mijn review van het Tapijtcenter , waarin ze hun excuus aanbieden voor het ongemak, dat ze blij zijn dat de gordijnen nu goed hangen.

Denkt het Tapijtcenter Nederland nu écht écht met hun reactie op mijn review weg te komen, denken ze nu werkelijk écht écht dat ze iets voor ons gedaan hebben.
Denken ze of hopen ze misschien dat de mensen die deze review lezen, er vanuit gaan dat het Tapijtcenter Nederland alles uiteindelijk netjes heeft opgelost ?
Alleen de gordijnen op maat maken , dat noem ik geen excuus.
Ze hadden op zijn minst een heel groet boeket bloemen kunnen sturen, voor alles wat ze ons in die 6 maanden hebben aangedaan.
Maar aangezien dat nooit zal gebeuren
mag iedereen in héél Nederland gerust weten dat Tapijtcenter Nederland totaal niks voor ons gedaan heeft, als wij NU niét hadden gedreigd met gerechtelijke stappen, dan hadden we nu nog lang niet onze gordijnen terug gekregen.
Hij was gewoon bang dat hij naar de rechtbank moest komen, èn dat was zéér zéér zeker gebeurd als hij nu onze gordijnen niet terug had gegeven en niet op maat hadden

Dus lieve mensen Ga aub nóóit met dit bedrijf in zee , want dan maakt U écht écht de grootste fout van U leven

Mooi op tijd.?Aardige medewerker en alles klopte.

Goede kwaliteit, klantvriendelijk en behulpzaam

Ze hebben er alles aangedaan om de tapijt toch nog op tijd binnen te krijgen, om op de aangegeven datum te leggen

Ik was niet erg gecharmeerd van de " leggers"...4 in totaal waarvan er 2 constant sigaretjes rookten...we hadden afgesproken dat de slaapkamer als laatste zou zijn met de meeste naden dus...werd volkomen genegeerd
Met mijn keuze ben ik wel erg blij!! Oja ze hadden alles opgeruimd ...bleken ze een kant nog niet klaar te hebben..van 9- 13.45 waren ze bezig!!!
Uiteindelijk een goed gesprek met justin en kon ik " mijn ei" goed kwijt!! Het werd geaccepteerd!!

Door medewerker Justin Rehor in het filiaal te Roermond uitstekend geholpen bij de keuze van de juiste plicés en houten jaloezieën. Justin gaf eerlijk en goed advies en dacht met ons mee over de juiste oplossing. Hij nam alle tijd en wist ons goed voor te lichten over de verschillende materiaalkeuzes en extra’s. Hier komen we zeker terug.

Geholpen door de zeer kundige en meedenkende filaalleider Justin Rehor. Top service! Zeker aan te bevelen!

zeer vriendelijk geholpen in filiaal Roermond door Justin! veel kennis van zaken en een prettige omgang, dankjewel!

Zeer vriendelijke medewerker, goede uitleg mogelijkheden en duidelijke prijsberekening! Ik had een afspraak gemaakt van te voren. Gunstigere prijs dan bij 2 concurrenten waar ik was.

Vriendelijk personeel, denkt graag mee, helpt goed mee en snelle service! Al met al te spreken over de service van de organisatie

Vriendelijke en kundige verkoper die prima geadviseerd heeft

Probleem keurig opgelost.
Jammer van de lange wachttijd.

super geholpen door Justin in filiaal Roermond. met de nodige kennis en humor te woord gestaan en perfect passend advies voor ons interieur, en een mooie prijs kunnen maken!

nogmaals suoer bedankt

Goede kwaliteit mooi de vloer gelegt en alles opgeruimd een dikke 10