Har handlet flere gange hos tæppelageret både privat og erhverv. Tæpper, vinyl og klikgulv. Jeg må indrømme at jeg aldrig har fundet det billigere andre steder hverken på materiale eller opsætning... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har i en længere periode overvejet at få lagt nyt gulv, men var så meget i tvivl om jeg skulle vælge vinyl, klik eller gulvtæppe. Men efter en personlig of professionel snak med Tæppelageret var... Se mer
Jeg har lavet en bestilling på nettet. STRAKS sender jeg mail ang annullering. Nogle dage senere får jeg besked at ordren vil blive behandlet og jeg reagerer straks igen. Jeg har sendt flere mails... Se mer
Företaget har svarat
Fantastisk service og smukt arbejde! Jeg vil gerne give en stor ros til Tæpplager for det flotte arbejde, de har udført med mit nye vinylgulv. Fra start til slut har deres service været i t... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Tæppelager tilbyder vi Danmarks bedste priser på tæpper, vinyl og gulvtilbehør – uden at gå på kompromis med kvaliteten! Med over 30 års brancheerfaring er vi din pålidelige partner, når det gælder gulvbelægning. Vi leverer ikke bare hurtigt – ofte inden for 3-4 hverdage – men også med en service, der matcher kvaliteten af vores produkter. Har du brug for dit gulv i dag? Du kan nemt afhente dine varer fra vores butik på Amerikavej i København. Vi tilbyder et stort udvalg af væg-til-væg tæpper, vinyl og tilbehør til både private og erhverv. Vores erfarne team står altid klar til at rådgive dig og sikre, at du får den løsning, der passer bedst til dine behov, uden ekstra omkostninger. Har du brug for professionel montering? Vores dygtige montører sørger for, at arbejdet bliver gjort til perfektion – uanset om det er i hjemmet eller i din virksomhed. Som noget særligt har vi åbnet vores butik i indre København på Amerikavej 19, hvilket gør det nemt for dig at besøge en unik tæppeforretning, hvor du kan tage dine varer med hjem samme dag. Der er ikke mange af den slags butikker tilbage i København, og vi er stolte af at fortsætte denne tradition. Samtidig kan vi prale af Danmarks billigste tæpper, hurtig levering og fremragende kundeservice. Hos Tæppelager.dk er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Vi er her for at sikre, at du føler dig tryg hele vejen igennem processen, fra rådgivning til levering og montering. Følg os på Instagram og Facebook for inspiration og nyheder om vores produkter. Kontakt os i dag for at høre mere om vores løsninger eller få et uforpligtende tilbud! TÆPPELAGER ApS +45 33 23 06 51 info@taeppelager.dk www.taeppelager.dk @Tæppelager (Instagram og Facebook) Direkte mobil: +45 28 74 98 50 English Translation: At Tæppelager, we deliver top-quality carpets, vinyl flooring, and accessories at Denmark's best prices! With over 30 years of experience in the industry, we ensure that every customer gets exactly what they’re looking for—without compromising on quality or service. We pride ourselves on fast delivery, often within 3-4 business days, and excellent customer care. Need your flooring today? You can easily pick up your items from our store at Amerikavej in Copenhagen. We offer a wide selection of wall-to-wall carpets, vinyl flooring, and accessories for both private and commercial customers. Our experienced team is always ready to advise you and ensure you receive the best solution for your needs at no extra cost. Need professional installation? Our skilled installers will make sure the job is done to perfection—whether it’s in your home or business. We have recently opened our store in central Copenhagen at Amerikavej 19, making it convenient for you to visit a unique carpet shop where you can take your flooring home the same day. There aren’t many stores like ours left in Copenhagen, and we are proud to continue this tradition. At the same time, we offer Denmark's lowest carpet prices, fast delivery, and excellent customer service. At Tæppelager.dk, customer satisfaction is our top priority. We are here to ensure you feel confident throughout the entire process, from consultation to delivery and installation. Follow us on Instagram and Facebook for inspiration and updates on our products. Contact us today to learn more about our solutions or get a free quote! TÆPPELAGER ApS +45 33 23 06 51 info@taeppelager.dk www.taeppelager.dk @Tæppelager (Instagram and Facebook) Direct mobile: +45 28 74 98 50
Kontaktuppgifter
Amerikavej 19, 1756 , København V, Danmark
- 33 23 06 51
- info@taeppelager.dk
- taeppelager.dk
4,5
Utmärkt
34 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Medarbejder ved navn ayman kalder sine kunder lude*
Jeg har snakket med en medarbejder der hedder ayman, der kalder sin kunder for skændselord . Udover deres dårlig arbejde og man ringer for
Klage, så bliver mand kaldt Lude*. Hold jer langt væk fra dette sted medmindre i vil blive kaldt lude*. Det værste sted hold jer langt langt væk fra dette sted og medarbejderen hedder ayman. Oveni blive kaldt skændselsord så bliver man truet af ham. Og der bevis på alt da jeg har optaget selve samtalen med ham. Hvor i kan høre ham bruge skændselsord og true sine kunder.
2 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Kære Samiya,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi sætter pris på ærlig feedback, men jeg er nødt til at påpege, at din beskrivelse desværre ikke stemmer overens med vores opfattelse af forløbet.
Efter vi monterede vinylen hos jer på en almindelig hverdag, blev arbejdet godkendt af jer. Kort tid efter, lige efter to sammenhængende helligdage, henvendte I jer igen. På trods af at der kom endnu et sæt helligdage lige efter jeres henvendelse, sendte vi en montør ud i helligdagene for at imødekomme jeres bekymringer, da vi altid stræber efter at sikre tilfredshed.
Problemet med vinylen opstod desværre ikke på grund af dårlig montering, men fordi tunge møbler blev flyttet rundt på det. Dette er noget, vi flere gange har nævnt kan skade vinylen, og derfor kan vi ikke tage ansvaret for de skader, der er opstået, selvom vi gjorde vores bedste for at løse situationen.
Jeg vil samtidig beklage, hvis du har følt, at du ikke blev hørt eller blev talt hårdt til. Det har aldrig været vores hensigt. Jeg reagerede skarpt, da du fortsat talte ned om vores service, selvom vi har gjort alt, hvad vi kunne for at hjælpe dig, både under og efter købet.
Vedr. ubesvarede henvendelser, vil jeg også understrege at der har været helligdage i dagene d. 28. - 29./03 og igen d. 31./03 - 01./04. Derfor vendte vi tilbage lørdag d. 30./03 og vi sendte montør ud i helligdagen, dagen efter.
Jeg vil også gøre opmærksom på, at der er oprettet flere anmeldelser fra forskellige profiler omkring samme hændelse. Jeg vil venligt bede jer om at fjerne den ekstra anmeldelse, da det blot gentager samme indhold og kan skabe forvirring for andre kunder. Jeg indsætter dette svar som kommentar på den anden anmeldelse også.
Jeg håber inderligt, at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen, og vi vil altid gøre vores bedste for at sikre en god oplevelse.
De bedste hilsner,
Ayman El
Tæppelager
Lever slet ikke op til forventningerne
Lever slet ikke op til forventningerne, virkelig flabet medarbejder ved navn “ayman” som råber af kunden når han ringer og sviner kunden til.
Han anbefalede et vinyl der skulle være det mest slidstærke og at der var 15 års garanti, vi fik hverken en kvittering eller svar da vinylet havde et hul allerede dagen efter og der var luftbobler i, selvom der blev betalt for monteringen, men alligevel helt skævt, de ser beskederne på fb siger de vender tilbage, men skete dsv ikke, manden der ringede nogle dage efter ringede med en flabet og negativ tone og sagde det var vores egen skyld fordi vi har lagt møbler i værelserne, (de mener værelser skal stå tomme), de lovede at rette fejlene og sendte en mand ud som bare tog nogle billeder og gik igen uden at gøre noget ved det.
27 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Kære Samiya,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi sætter pris på ærlig feedback, men jeg er nødt til at påpege, at din beskrivelse desværre ikke stemmer overens med vores opfattelse af forløbet.
Efter vi monterede vinylen hos jer på en almindelig hverdag, blev arbejdet godkendt af jer. Kort tid efter, lige efter to sammenhængende helligdage, henvendte I jer igen. På trods af at der kom endnu et sæt helligdage lige efter jeres henvendelse, sendte vi en montør ud i helligdagene for at imødekomme jeres bekymringer, da vi altid stræber efter at sikre tilfredshed.
Problemet med vinylen opstod desværre ikke på grund af dårlig montering, men fordi tunge møbler blev flyttet rundt på det. Dette er noget, vi flere gange har nævnt kan skade vinylen, og derfor kan vi ikke tage ansvaret for de skader, der er opstået, selvom vi gjorde vores bedste for at løse situationen.
Jeg vil samtidig beklage, hvis du har følt, at du ikke blev hørt eller blev talt hårdt til. Det har aldrig været vores hensigt. Jeg reagerede skarpt, da du fortsat talte ned om vores service, selvom vi har gjort alt, hvad vi kunne for at hjælpe dig, både under og efter købet.
Vedr. ubesvarede henvendelser, vil jeg også understrege at der har været helligdage i dagene d. 28. - 29./03 og igen d. 31./03 - 01./04. Derfor vendte vi tilbage lørdag d. 30./03 og vi sendte montør ud i helligdagen, dagen efter.
Jeg vil også gøre opmærksom på, at der er oprettet flere anmeldelser fra forskellige profiler omkring samme hændelse. Jeg vil venligt bede jer om at fjerne den ekstra anmeldelse, da det blot gentager samme indhold og kan skabe forvirring for andre kunder. Jeg indsætter dette svar som kommentar på den anden anmeldelse også.
Jeg håber inderligt, at vi får mulighed for at byde jer velkommen igen, og vi vil altid gøre vores bedste for at sikre en god oplevelse.
De bedste hilsner,
Ayman El
Tæppelager
Ingen reaktion på flere mails til kundeservice
Jeg har lavet en bestilling på nettet. STRAKS sender jeg mail ang annullering. Nogle dage senere får jeg besked at ordren vil blive behandlet og jeg reagerer straks igen.
Jeg har sendt flere mails, blandt andet til mailboksen vedr netbestillinger, alligevel trækkes pengene i dag på min konto.
Jeg kunne ikke umiddelbart se, at det var uden levering
Butikken har lige kontaktet mig og undskyldt jeg ikke har hørt fra dem og vil derfor erstatte beløbet. God service!
3 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Hej Stefanie,
Jeg er ked af din oplevelse med lang responstid, og jeg er super glad for at det blev løst til sidst. Jeg beklager, og takker for at du deler din ærlige mening om os med offentligheden.
Jeg ønsker dig en rigtig god aften!
Stort udvalg og professionel service
Købte vinylgulve til hele mit hjem. Super god kvalitet til en realistisk pris. En yderst professionel service hele vejen fra valg til montering af gulvet af venligt personale. Dem vil jeg også vælge i fremtiden. Kan varmt anbefales.
18 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Super god hurtig og effektiv service
16 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Super go.
Super go service har købt tæpper til hele min bolig og er rigtig glad for dem.
Levering samme dag super flinke og hjælpsomme.
10 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Super professionelle tæppe/gulv eksperter!
Jeg har i en længere periode overvejet at få lagt nyt gulv, men var så meget i tvivl om jeg skulle vælge vinyl, klik eller gulvtæppe. Men efter en personlig of professionel snak med Tæppelageret var det let at tilvælge gulvtæppe. Det fedeste var de klarede alt jeg fik bare et gratis besøg og BUM så havde jeg fået nyt vinylgulv.
Så jeg smider sku lige en anmeldelse, for den hurtige og professionelle oplevelse i gav!
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
I am disappointed on the way they…
I am disappointed on the way they handle the return of items. I have waited more than 2 weeks and still not got my money back
8 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
En helt unik service!
Vi er bosat i Belgien og skulle renovere vores hus i Danmark.
Det er virkelig svært at fornemme nuancer på et website, så jeg ringede til butikken og fik fat på Ayman.
Aldrig har jeg oplevet et så venligt og hjælpsomt menneske! Han forstod straks udfordringen og var med på en lidt tosset løsning, hvor min kammerat kom ned til ham i butikken med en KB abe, så de sammen kunne sammenligne farve, mens jeg var med på video.
Ayman har i forbindelse med handlen af gulv til hele vores hus, levering og desværre ødelagte pakker (fragtmandens uheld) vist så højt niveau af service og venlighed, at vi til enhver tid vil anbefale Tæppelageret til enhver!
Tusind tak endnu engang Ayman!
27 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Hej Susan, mange tak for din detaljerede beskrivelsen af din oplevelse hos Tæppelager! Jeg synes du har fat i en pointe; at man som kunde skal kunne føle sig tryg hos dem man handler hos.
For os har det virkelig været en særdeles sjov og lærerig proces med din levering - for vi elsker udfordrende projekter, som i sidste ende tilfredsstiller vores kunde.
Mange mange tak for din anbefaling, det sætter jeg stor pris på og lover at vi altid fortsætter med samme serviceniveau!
Mvh. Ayman
Tæppelager Herlev
God service og stort udvalg
God service og stort udvalg. Jeg er meget glad for min oplevelse hos Tæppelager. De var især gode til at guide mig til det rigtige valg og så var det fedt, at jeg kunne få varen hjem med det samme.
24 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Hej Imad, vores helt store vision er at du som kunde er 100% tilfreds med os, og som altid kan du få dine vare med hjem samme dag! :)
Mange tak for din anmeldelse her på trustpilot, det sætter vi stor pris på!
Mvh. Tæppelager Herlev.
Rigtig god service
Rigtig god service! Kvalitet for pengene. Kan stærkt anbefales !
24 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Hej Elias, mange tak for din fine beskrivelse af vores koncept. Det sætter vi stor pris på.
Mvh. Tæppelager Herlev.
Fremragende oplevelse
Fremragende oplevelse. Helt sikkert et sted jeg kommer til at handle i igen. Tak for god service.
9 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tæppelager
Hej Merivan, vi sætter stor pris på de 5 stjerner!
Din mening betyder meget for os, så selvtak!
Mvh. MEG. Tæppelager Herlev
Virkelig god oplevelse
Virkelig god oplevelse. Personalet hjælper dig igennem processen fra start til slut.
8 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.