Tabac Boutique 

Résidant en Polynésie Française et ignorant totalement la règlementation en matière d'achats de cigarettes sur Internet, j'ai commandé 3 cartouches qui bien entendu ont été confisquées par les douanes à Paris.
Or Tabac-Boutique, qui n'ignore pas cet aspect législatif étant donné le message qui m'ont adressé pour m'informer que ma commande a été bloquée, continue à permettre que de telles commandes puissent avoir lieu probablement dans l'espoir de flouer le client. D'autre part, aucune preuve ne me permet d'avoir confirmation que ma commande a bien quitté leurs entrepots.
Leur silence vis-à-vis de mes sollicitations ne fait que confirmer mes doutes.

Eh oui jsuis le pigeon n°.......( une seule cartouche 40 euros )seule consolation ma vengeance !un ami va remonter jusqu'à l'adresse ip

Comme vous commande de 78 euros passé prélevé 85.20 et 3.60 de frais bancaires tt ca pour me dire que mon colis à confisqué par la douane et que je risque une grosse amende dégoutée bande de voleurs

meme pas fichu deviterla douane alord de une je paye 300 e de tbac que jene recevrait jamais et une magnifique amande de 150 e quines paspreciser biensurparceque la loi interdit de transporter du tabac de pays etranger a la france de une de deux la quantiter et trop voluineuse et de troix il sont pas ledroit de faire sa ddenous dire que onpeuxcommander quele payement et securiser ma grossebite ya rien de securiseril me degoute jvais les cramé cest fils de

Comme vous tous je me suis fait avoir comme un gamin.
Je me doutais de l'illégalité de commander du tabac par internet mais la tentation était trop grande pour un gros fumeur comme moi, mais je ne m'attendais pas de me faire B***ser !!
Commande de 105€ prélevé 110€. Pas de livraison et comme vous tous un mail m'annonçant la saisie par la douane. Je leur ai envoyé plusieurs mail sans réponse biensur. Maintenant que faire ..... !? Déposer plainte (je doute des suites) !? Contacter un service consommateurs ..... !? Faire bloquer ce site !? Comment faire avancer les choses !?
Je n'ai pas encore informer mon conjoint et je me doute de sa réaction.

1ere fois que je commandais sur Internet ils ont débité 76 e de commande 48 h apres le 03/10 /16 avec frais bancaires de 3.68 car ne sont pas situé union européenne mais en Chine et ne sont pas situé au luxembourg pourquoi après tous les témoignages etc ils peuvent continuer d'exercer et d'avoir leur site actif ???????

excuse bidon :" votre commande est bloquée à la douane " ;etc... le même baratin à tous ceux qui ont payé pour du vent . Il faut absolument que quelqu'un se charge d'eux , les empêcher de nous nuire , et surtout nous rembourser .Moi quand j'ai fait ma commande , j'ai pas du tout réalisé que c'était illégale , et c'était la première fois ; ( 24/09/2016),et moi qui suis à la retraite , je peux vous dire que 154€38 c'est une sacrée somme de perdu .

C une arnaque et des voleurs car il vous laisse passer votre commande avec une adresse en france et après vous dit que la vente de tabac est interdit par internet dans votre pays et que les douanes ont saisi votre colis.
Moi je ne savais pas pour l'interdiction par internet mais eux si. Ils le savent bien et ils valident quand même ta commande sans te prevenir et après facile de te dire que ton colis a été confisqué par la douane. Tout bénéfice pour eux (argent encaissé et jamais livré)
Pourquoi ne previennent t'il pas comme les casino en ligne qui sont également interdit. Quand tu veux t'inscrire pour jouer on te dit que la legislation francaise l'interdit et donc tu peux pas. Alors pourquoi tabac boutique en ligne ne le fait. Car c bien des voleurs et une arnaque

Voleurs,!!!!!!!!!!!!!!!!!ne commandez surtout pas!!!!!!!pourquoi ce site est encore sur Internet!!!

75e de commande ... LA BELLE ARNAQUE.
SAISI PAR LES DOUANES ?
NE CLAQUER PAS D ARGENT POUR UNE COMMANDE QUE VOUS NE RECEVREZ JAMAIS.

Je viens de me faire avoir c'est la première fois et la dernière fois je viens de trouver un site sur internet qui dis que l'on peut déposer plainte contre eux pour fraude et arnaque ce que je vais faire je les est prévenu que si je ne recevais pas de tabac ou de remboursement je déposer ai plainte contre veux donc la j'attend une réponse je l'ai fais aujourd'hui mardi 20.09.2016 je vais bien voir ce qu'il me réponde et si il réponde maintenant si il font rien moi je ferais et Ca leur couteras plus chère que de me rembourser car je demanderai des dommage et intérêt donc il ce débrouille comme il veulent mais me rembourse car la mon marie qui ne veux pas que je fume râle. Voila l'adresse la ou on peit ce renseiger pour l'arnaque .
direction départementale de la protection des populations (DDPP) ou direction départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations (DDCSPP)

Malheureusement je viens seulement de découvrir ce site et c'est bien dommage car ca m'aurai évité de me faire enfler de 90 euros. c'est une grosse arnaque je ne comprend pas que cette m...e soit toujours ouvert. Nous ne pouvons que nous asseoir dessus car on n'aurai pas dû commander on le sait. Voici le mail que je leur ai envoyé. Bien sûr aucunes réponses.
"A ce jour je vous ai envoyé 2 mails pour savoir où ma commande en était et bizarrement après n'avoir reçu aucun mail d'envoi vous me dîtes qu'elle est bloqué en douane.

Vous vous foutez de la g....e du monde???

Je reviens vers vous pour vous signifier que malheureusement j'ai compris trop tard  l'arnaque dont vous en faites l'objet.

En effet j'aurai dû me renseigner plus sur ce soit disant site très fiable.

A lire votre livre d'or vous êtes un site respectueux et rapide mais en fait nous êtes loin d'être respectueux car vous n'êtes que des arnaqueurs.
Je peux vous dire dès aujourd'hui que votre livre d'or n'est à pas l'image de vous. Vous n'avez même pas l'honnêteté de nous faire part des problèmes que nous pourrions rencontrer car vous êtes trop avides du pognon que vous vous faîtes sur le dos des personnes qui comme moi se sont fait prendre pour des c.ns. 

Vous avez su me débiter plus de 90 euros donc maintenant je souhaite le remboursement immédiat!!!"

Je m'adresse à tous car je me suis faite arnaquer aussi.
Avez vous remarquez l'intitulé du prélèvement sur vos comptes bancaires ? lastashop qui est une grande enseigne de vêtements...bizarre...si ça peut aider !

Commande du 25/08/2016 a ce jour rien mème pas de réponse a mes mails a proscrire se site

Moi même j ai eu le même message par tabac boutique il me font trop rire avec leur douane si la douane aurez vraiment bloquez je l ai aurez déjà eu devant ma porte je pense

VOICI LE PREMIER AVIS QUE JE POSTAIS SUR TRUSTPILOT il y a 2 jours :
arnaque
j'ai commandé le 18-8-16 pour 53 euro et n'ai toujours rien reçu , malgré des mails quotidiens , dans leurs 3 rubriques (paiement , réclamation , service client) .
Par contre , ils répondent très vite aux demandes sur le paiement et les commandes (rubrique service client) même si leur réponse (livraison en France) n'a rien à voir avec la question (délais de livraison et légalité de la vente de tabac par correspondance) .
Comme quoi, les mails leur arrivent bien . Ce qui prouve bien l'arnaque !
Sur leur site , il n'y a que des avis positifs de clients très satisfaits , ce qui est à l'opposé de ce que l'on lit partout ailleurs . J'ai voulu poster plusieurs avis négatifs : jamais publiés . Double preuve d'arnaque , de mensonges et de tromperie du client .
L'argent a été prélevé très rapidement , en USD , alors que leur siège est sensé se trouver au Luxembourg ! Triple preuve d'arnaque et de magouilles !
Et cela dure depuis 2008 !!!!!!!

DEPUIS , J'AI RECU UNE REPONSE , soit 12 jours après ma première demande : bonjour la rapidité (ou sont-ils submergés de réclamations) et leur considération pour leurs clients ! :
Bonjour,
Nous venons vous informer par cet e-mail, que le transporteur nous a contacté en nous indiquant que votre colis a été confisqué par la douane.
D'après la législation française, il est stipulé que l'achat sur internet de tabac manufacturés est interdit et passable d'une amende ainsi que de poursuites judiciaire.
Vous pourrez trouver plus d'informations à ce sujet directement sur le site officiel du gouvernement de votre pays.
Si les douanes remontent jusqu’à vous, vous écoperez d’une amende en fonction de la quantité commandée. Si vous refusez de payer, l’affaire sera transmise à la justice, qui décidera de la peine en fonction de l’ampleur du trafic.
La loi prévoit une amende de 15 € à 750 €, à laquelle s’ajoute une pénalité de une à cinq fois le montant des droits et taxes fraudés et la confiscation de la marchandise (art. 1791 ter du Code général des impôts).
Il est précisé dans nos Conditions Générales de Ventes que nous ne sommes pas responsable dans le cas d'une confiscation douanière, et qu'il est de votre devoir de vous renseigner concernant la législation applicable dans votre pays sur l'achat de tabacs manufacturés sur internet.
Ci-après le lien de nos Conditions Générales de Ventes (CGV):
https XXX tabac-boutique.cXX /fr/content/3-conditions-generales-de-ventes
Voir Article 10 et 11.
Veuillez accepter nos sincères excuses.
Cordialement,
Anna.
--------- Original Message ---------
Subject: Message depuis le formulaire de contact
From: catherinebouty(arobase)XXXXX.fr
Date: 9/10/16 11:11 pm
To: reclamation ( arobase ) tabac-boutique.com

ET VOICI MA REPONSE , par retour du courrier :
vous devriez vous même vous renseigner sur les conditions de vente de tabac dans les pays dans lesquels vous les envoyez . Vous les connaissez parfaitement en ce qui concerne la France , vu que vous annoncez que c'est le principal pays où vous envoyez ! la saisie à la douane est une bonne excuse pour vous faire de l'argent sur de pauvres gens et berner vos clients . Je ne crois pas un mot de cette saisie . Je pense simplement que vous n'avez jamais envoyé quoi que ce soit et vous essayez de me faire peur . Vous n'êtes pas un vendeur sérieux ! Vous auriez du m'informer de tout cela avant d'encaisser mon argent . Maintenant que vous l'avez , c'est facile de sortir cette réglementation . Et même si je n'ai aucun pourvoir sur vous et votre malhonnêteté , Vous ne m'intimidez pas . VEULLEZ ME REMBOURSER AU PLUS VITE DE L'ARGENT QUE VOUS N'AURIEZ JAMAIS DU ENCAISSER !

ALLER VOIR DANS LA RUBRIQUE "QUI SOMMES NOUS" : il est parfaitement indiquer qu'ils ont l'habitude de livrer en France . Dommage que je ne puisse pas joindre de photo .
FAITES CIRCULER AU MAXIMUM . POUR MA PART , C'EST FAIT

Bonjour,

J'ai aussi passé commande pour la somme de ,65.70 sur le site de tabac-boutique le 2 septembre au bout d'une semaine je les ai contacté à maintes reprises, j'ai reçu ce matin une réponse de leur part, disant qu'étant donné la législation en vigueur en France, le colis a été bloqué à la douane et qu'ils se dégagent de toutes responsabilités quant au remboursement si tel était ma visée. Sauf que sur leur site dans quis sommes nous, il est question que leur boutique est déstinée principalement au marché français, donc ils sont censés savoir la législation et ne pas accepter des clients français au risque de se mettre hors la loi. J'ai tout copié collé, je vais de ce pas envoyé un mail au président de la république, la seule manière que nous ayons pour se faire rembourser, si vous voulez vous joindre à moi, faites comme moi, allez sur le google et tapez écrire au président, vous serez lu et entendu, pour l'avoir déjà sollicité, son équipe est très réactive. Je préfère encore payer une amende, même si j'ai commandé en toute bonne foi, que de les laisser continuer à voler en toute impunité.

Commande de 53 euros de tabac, le 01/09/16, je faisais confiance à ce vendeur. Mais rien reçu le 08/09/16, pas d'infos du site vendeur sur ce retard important de 5 jours ouvrés, ni de réponse aux mails envoyés.

Voilà un pigeon de plus je me suis fait arnaqué moi aussi 😈 alors au attention ⚠ pour les futures clients........

Commande de 137.70 € pas reçu et aucune réponse à mes mails