Afhalen van een bestelde IPhone : nieuwe medewerker ( met alle respect) die problemen had met de in te vullen administratie. Na 30 min en 8 zuchtende klanten die achter je wachten, is het in orde.... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsKapelstraat 100, 9100 Sint-Niklaas, BE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
iPhone 13 en iPad gekocht in december vorig jaar. In de winkel zei de verkoper dat hij zelf de cashbackaanvraag moest indienen. 250 euro cashback voor de iPhone 13 en 40 euro voor de iPad. Tot... Se mer
De verkoopster deed ontzettend haar best om me zo goed mogelijk te helpen met mijn nieuwe iphone! Ik ben haar dankbaar
Ik heb na 5 weken wachten een bericht via sms en mail gehad dat de iPad binnen was. Ben vriendelijk en professioneel geholpen. Wachttijd in de winkel viel best mee.
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Mobiltelefoner
- Mobiltillbehörsbutik
- Datortillbehörsaffär
- Datoraffär
- Datorreparation
- Mobiltelefonreparatör
Skrivet av företaget
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Kontaktuppgifter
Kapelstraat 100, 9100, Sint-Niklaas, Belgien
iPhone 13 en iPad gekocht in december…
iPhone 13 en iPad gekocht in december vorig jaar. In de winkel zei de verkoper dat hij zelf de cashbackaanvraag moest indienen.
250 euro cashback voor de iPhone 13 en 40 euro voor de iPad.
Tot op heden niks van cashback gezien.
Volgens mij heeft Muhammed die cashback naar zijn eigen rekening laten sturen.
Ik kom nooit meer in een switch winkel.
Switch is één grote oplichterij.
4 juni 2022
Topverkoopster
De verkoopster deed ontzettend haar best om me zo goed mogelijk te helpen met mijn nieuwe iphone! Ik ben haar dankbaar
7 maj 2022
Arrogante, onvriendelijke verkoper met nul productkennis
Vandaag in de Switch store in sint-Niklaas gepasseerd om te vragen of er voor mijn ipad met toetsenbord (dat op bluetooth werkt) eventueel een muis mogelijk zou zijn. Waarop de ene zei dat hij dit niet wist en aan zijn collega ging vragen, waarop de collega zei “Nee mevrouw, kan maar 1 bluetooth verbinding tegelijkertijd hebben.” Waarop ik vraag of er dan letterlijk geen ene mogelijkheid is “nee dan had je maar een toetsenbord moeten kopen met muis in”. Op een zeer arrogante manier. Waarop ik dan zei dat ik dan wel naar een andere winkel zou gaan waarop hij me veel succes wenste.
Daarna naar de Vandenborre gegaan met de zelfde vraag, en direct een muis op bluetooth meegekregen, zelf getest in de winkel of dit werkt, en geloof me dit werkt perfect. 😉 je zou denken dat een switch de ideale winkel is voor zo’n vraag, maar niet dus, nul kennis, num klantvriendelijkheid, en dan nog eens arrogant ook!
2 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Kenza
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
review aankoop apple 13 mini
Afgezien van de tamelijk lange levertijd van Apple 13 Mini hebben we niets dan lof hoe alles afgehandeld is
31 mars 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Eric
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
het SWITCH-team
Te weinig uitleg bij de aankoop
Te weinig uitleg bij de aankoop. Men moet alles zelf te veel uitzieken. Niet echt tevreden.
31 mars 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Florimond
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Afhalen van een bestelde IPhone
Afhalen van een bestelde IPhone :
nieuwe medewerker ( met alle respect) die problemen had met de in te vullen administratie.
Na 30 min en 8 zuchtende klanten die achter je wachten, is het in orde.
Liever afspraak maken met een medewerker zodat er tijd is voor uitleg en de wachtende mensen niet gehinderd worden. (Ik word niet vrolijk van mensen die boos naar je kijken als het wat tijd in beslag neemt.)
31 mars 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Anne-Marie
Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Ik heb na 5 weken een nieuwe ipad
Ik heb na 5 weken wachten een bericht via sms en mail gehad dat de iPad binnen was.
Ben vriendelijk en professioneel geholpen.
Wachttijd in de winkel viel best mee.
30 mars 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Lien
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
het SWITCH-team
Via Switch en Cyrana opgelicht
Via Switch, bij aankoop toestel, een Cyrana kontrakt aangegaan.
Cyrana = oplichting !!!!
er wordt meer per maand van de rekening afgehouden dan overeengekomen, reageren niet op telefoons en mails en beloofde cash back wordt niet uitgevoerd.
Ook geen enkele steun bij Switch niettegenstaande zij het product hebben verkocht.
Schande.
2 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Reggie
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Jammer dat zo een gerenommeerde winkel…
Jammer dat zo een gerenommeerde winkel zich bezig houdt met het verkoop van “klantenkaarten” die veel ellende meebrengen! Gelukkig alles gelezen en tijdig opgezegd.
23 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Petra
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Professionele verkopers die mij hebben…
Professionele verkopers die mij hebben aangeboden wat ik nodig had. Heel vriendelijk.
21 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Linda
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Met jullie aansmeren van verzekeribg…
Met jullie aansmeren van verzekeribg en klantenbinding. Dikke dikke nul
18 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Michiel
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Karim
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Behulpzaam maar heel geforceerd een…
Behulpzaam maar heel geforceerd een abonnement verkocht terwijl ik deze niet wou. Moet ik zelf nog gaan afbellen na x aantal weken, ook al krijg ik €100 cashback, dit interesseerde mij niet, ik heb het dan toch maar gedaan om sneller uit de winkel te kunnen geraken met mijn product. Als je aan de klant vraagt of dat ze dit willen en ze zeggen twee keer nee is het een bevestiging dat ze het niet willen.
17 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Anon
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Koppelverkoop Switch bij aankoop product !!!
Negatieve commentaar heeft te maken met de koppelverkoop die verplicht wordt opgedrongen aangaande de producten celside Insurance (verzekering) en voordelen via cyrana.
Beide producten kunnen binnen de 30 dagen kosteloos worden geannuleerd.
Ik heb hiervoor reeds vele telefoontjes gedaan, en nog steeds is het niet in orde.
Als trouwe klant bij Switch ben ik hier NIET mee gediend !!!
16 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Johan
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Nog steeds mijn geld niet terug na een…
Nog steeds mijn geld niet terug na een fout van hen.
15 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Annick
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 922916 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
Prima service
15 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Robert,
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
Het SWITCH-team
Heel TEVREDEN
Heel TEVREDEN
Lang geleden dat ik als klant zoveel uitleg en tijd kreeg in eender welke winkel
De jonge dame @ shop in St-Niklaas was SUPERRRRRRRRRR
De vaste mensen hebben het GOED opgevangen, want het bleek dat de studenten gewoon niet waren komen opdagen .
Liever 1 iemand meer in vaste dienst , dan mensen waar je niet op kan rekenen.
14 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Henk
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Koop ergens anders!
Ongelofelijk slecht advies door onkundige verkopers(inderdaad, meervoud! Geen enkele verkoper was in staat om de juiste info te geven) , geen prijzen in de winkel, andere prijzen in de winkel dan online, aansmeren van een malafide klantenkaart en zo kan ik nog even doorgaan. Koop ergens anders, om het even waar, je bent sowieso beter af…
12 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Klant
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Pusherig
Verkoper was heel pusherig voor extra verzekering en lidmaatschap. Uiteindelijk ondertekend, maar heel wat miserie om daar weer vanaf te geraken.
Wel een goede overnameprijs gekregen voor mijn gsm, maar de verkooptechniek zorgt er wel voor dat ik niet snel nog in switch zou kopen.
11 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Sarah
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Zéér onvriendelijk bediend!…
Zéér onvriendelijk bediend!…
Na zéér veel te hebben aangekocht gedurende jaren.
Ik zal nooit meer deze winkel betreden of er een aankoop doen.
Ongehoord!
10 februari 2022
Svar från Switch | Apple Premium Reseller - Waasland
Beste Rita
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.