Switch | Apple Premium Reseller - Theater Omdömen 51

Ik ben volledig blind en voel me telkens als ik iets vraag door de jeugdige verkopers afgescheept. Stel ik een vraag, dan krijg ik geen antwoord maar mijn begeleiding wel. Ik ben normaal begaafd en kan dus zelfstandig beslissen naar welke winkel ik ga of niet. Ik heb dus besloten bij switch niet meer aan te kopen.

Je komt bedrogen buiten,
Je betaald €30 meer (dan online) voor een zogenaamde service en men beloofd een cashback van €100 die na een telefoontje naar de klantendienst maar €40 blijkt te zijn (trek daar dan nog de €30 extra af en je komt nog op een €10) zowel gebeld naar de klantenservice als een mail gestuurd.
Na 10 dagen nog geen antwoord mogen ontvangen.

Door de cashback actie besloten om een Apple Watch te kopen. Het was erg druk in de winkel. We moesten 2x een handtekening zetten op een iPad. Geen uitleg gekregen, maar blijkbaar hebben we op dat moment een contract getekend voor 9,99 per maand. Teruggegaan naar de winkel, zou opgelost worden als we de Apple Watch op kwamen halen. Op de betreffende zaterdag kon dit niet opgelost worden, want was niet bereikbaar op zaterdag. Op de vraag of de cashback geregeld was, kreeg ik te horen dat je dit zelf moest aanvragen. Ook daar geen uitleg over gekregen. De verkoper zou maandag regelen dat het contract omgezet zou worden naar gratis. Ook dat is niet gebeurt. Voor mij de laatste keer dat ik iets bij Switch heb gekocht. En zo’n slechte klant waren we niet met 4x Apple Watch!
We hadden zelf ook moeten vragen waarvoor we onze handtekening moesten zetten… dus ook een les voor ons.

Amazing. service ..
Professional and. Knowledgable ..

Duidelijke, heldere en vlotte communicatie. Service zoals het hoort, bedankt!

Diensten verkocht (Celside en Hubside) die helemaal niet gewenst waren. Heel dubieuze praktijken.

Super behulpzaam en professionele crew! Hebben mij ongelooflijk goed geholpen bij overdracht data van oude naar nieuwe gsm. Vanaf nu kom ik enkel nog naar hier want hier staat service nog hoog in het vaandel!! Top zaak….

Nieuwe iPhone gekocht. Hebben mijn oude overgenomen aan een zeer goede prijs en alles overgezet naar mijn nieuwe iPhone. Ze hebben mij ook een verzekeringscontract aangeboden, maar die heb ik dan uiteindelijk niet genomen en heb die binnen de 30 dagen zonder probleem opgezegd.

I bought an Apple IPhone cable in store and I paid for it. While I was still there, I tried the cable and I found out that the employee had given me A WRONG CABLE (I don’t even know if it was on purpose or not…). Anyway, as I don’t live in Belgium, I asked for a refund and the employee asked me for my bank credential for a transfer, but I HAVE NEVER received my money back, and I don’t even have the wrong cable with me. I remember that he told me that he could make me a voucher, but as I don’t live in the country, he asked his boss to give me a refund with a bank transfer. In the receipt, I see “Contante” but I have never received cash. I gave my bank credentials to the employee, but actually he never asked for my name so he didn’t do it eventually. THEY STILL HAVE MY MONEY. Please never buy from this store, I saw many complaints and negative thoughts, still unresolved and the only effort I see is an automatic e-mail they send to every feedback... this is just so sad. DO SOMETHING CONCRETE or people will never come back to your store (or not even come in the first place after seeing these comments).

In italiano: non sognatevi mai di venire a comprare in questo negozio. Andate a spendere i vostri soldi in un Apple Store ufficiale.

Pure scammers for working with Celside and Cyrana, who never gave my cashback since August 21st and kept on taking money from my account!!!

I will never put my feet in this store ever again, and I will make sure everyone knows about these poor, disrespectful, and scammed practices!!!