Swiss Tuning Omdömen 

J’ai passé commande chez Swisstuning le 11/10/2024 pour un total de 3’500 CHF.

Tout commence bien : l’équipe est réactive, demande la carte grise pour vérifier la compatibilité des pièces, valide le tout… puis, une fois le paiement encaissé, plus rien ne va.

Sur 8 articles commandés :
- ❌ Un spoiler reçu dans la mauvaise couleur (aucune mention ni option de choix sur le site, photos noire, incapacité à deviner qu'il sera reçu blanc brut sans peinture, Aucune mention de la mention brut dans la description, Résultat -> Obligé de le faire peindre.)
- ❌ Des phares OSRAM à 1’300 CHF déclarés compatibles par leur équipe après vérification de la carte grise : incompatibles à l’arrivée, aucun échange ni remboursement possible
- ❌ Clignotants annoncés “dynamique LED” → reçus fixes, échange accepté (A ce demander si ce n'était pas parce que le montant était seulement de 99 CHF...)
- ❌ Bas de caisse reçus avec plus d’un mois de retard, aucun suivi, aucune aide, “c’est le transporteur”

Aujourd’hui encore, un feu arrière (acheté chez eux) prend l’eau. LEDs HS. Je relance via mon garagiste pour qu'il contact cette entreprise afin de faire valoir la garantie. J'espère sincèrement que les phares seront changés car on voit clairement que c'est lié à un défaut de fabrication car le feu arrière gauche est intacte.

Le vrai problème : leurs **Conditions Générales les protègent intégralement, pas vous.**
Dès que l’argent est encaissé, tout devient votre responsabilité.

Je suis client honnête, j’ai tenté de résoudre chaque point. Mais après plusieurs mois de contacts stériles, je ne peux que déconseiller Swisstuning.

**Plus de 2’300 CHF de pièces problématiques sur une commande à 3’500 CHF.** Ce n’est pas une erreur, c’est une manière de fonctionner.

⚠️ Réfléchissez bien avant de commander.
Regarder simplement les commentaires, l'ensemble des commentaires parlent tous des mêmes choses, mais surtout regardez la réponse qu'ils apportent, ils s'en moquent ! Ils répondent juste pour répondre. Continuez, tous ce que je vois, c'est la popularité de l'enseigne en baisse.

PS : Tout ce que j'avance est vérifiable. Je possède les échanges entre mon garagiste et swisstuning, les captures d'écran du site internet pour confirmer mes dires (Comme le spoiler livré blanc par exemple), les références commandés VS celles reçues, etc...

Alors oui j'écris ce commentaire que maintenant car au début je souhaitais trouver une solution avec eux. Après avoir vu qu'il s'en moquait totalement, je devais trouver le temps pour rediger un avis vraiment complet. Aujourd'hui, j'ai un nouveau problème avec un des articles commandé chez eux : mes feux arrières. le feux arrière droit subis une infiltration d'eau et les LED ne fonctionnent plus. j'ai contacté mon garagiste pour qu'il contact cette entreprise afin de faire valoir la garantie. J'espère sincerement que les phares seront changés car on voit clairement que c'est lié à un défaut de fabrication car le feu arrière gauche est intacte. Ce nouvel incident m'a ravivé cette rancœur que j'avais essayé d'oublier, cette très mauvaise expérience vécue avec swisstuning.

Ordered a part for mx BMW X3 but was sent one for an earlier model. Part was not as pictured, and had incorrect details, also nearly three times what the original supplier charges. This company is just an online re-supplier with no thought to quality or customer service. DO NOT USE THEM!

C’est site dés trompeurs.
En affichant uniquement votre nom « Swiss Tuning », accompagné de la croix rouge, du slogan « The Original » et en omettant volontairement toute information géographique, vous induisez clairement le consommateur en erreur, en violation directe de l’article 3 de la Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD).
J’ai déposé plainte près seco.admin.ch
Ma plainte était accepté ( j’ai envoyé par émail)
Déposer vos plaintes.

Deplorable.
Je vous invite déposer plainte en envoyant par émail à
SECO admin
Ma plainte était acceptée
Leur site est trompeuse.
Aucune indication origine fabricants et autres choses.
Déposer vos plaintes

Windabweiser gekauft ohne Hinweis auf Tönung (in der Schweiz illegal )
Laut Bundesgesetz UWG müssen in der Artikelbeschreibung alle Eigenschaften des Produkts enthalten. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt eine Täuschung vor. Wenn der Onlineshop es nicht tut, kann dies als unlauterer Wettbewerb angesehen werden.

Habe Online eine Mittelkonsole für Mercedes V250 bestellt, leider ist mir ein Fehler unterlaufen und passt nicht. Habe sie zurück geschickt (11.- Porto bezahlt) und schriftlich beigelegt, dass ich gerne eine andere die passt bestellen würde= Umtausch!!!Keine Rückmeldung der Firma!!! Die Antwort der Firma ist eine Storno Rechnung von 70.- die ich bezahlen soll für Ware die ich nicht mal mehr habe!!!! So behandelt man Kunden die eine CH Firma berücksichtigen obwohl man vom Ausland hätte bestellen können!!
So habe ich ein Unkostenbeitrag von 88.- für einen Wert von 229.-
Ein Umtausch sollte doch möglich sein!!!

Bei einer Bewertung von 2,3 wundert mich das gar nicht!!!

Verkaufen illegale Anbauteile und haben es nicht deklariert, kundendienst ist ebenfalls nicht einsichtig davon. Hauptsache das Geld kommt in ihre Tasche.

Fuyez, j'ai acheté un silencieux Ragazzone et ils ne fournissent pas l'homologation. Sur le descriptif de l'article dans la boutique, il est écrit fourni avec homologation Suisse. Je vais devoir faire une contestation auprès de ma carte de Crédit !

Hab einen schönen Alfa Giulia Spoiler aus Carbon bestellt. Aber kein Zertifikat dabei. Es gibt keines, Risiko liegt bei uns beim Endverbraucher. Darauf müsste unbedingt hingewiesen werden.

Keine Rücknahme möglich auf alles!!!
Laut denen steht das in den ABGs.
Das steht nur das es geprüft wird und Sie Anfragen ablehnen können.

Fahrzeugteppich gekauft. Sehr selten gefahren und beim Fersen bereits ein Loch drin. Aussen neuwertig. Sei halt so, hat 10 % auf einen neuen Satz angeboten, gehe davon aus in der selben Qualität !!!

Sorry vielleicht lernt ihr's noch, gehe aber davon aus, eher nicht.

Nie wieder Leute

J'ai commandé des tapis caoutchouc pour ma voiture. La livraison a été longue. Finalement, j'ai reçu des tapis en tissus. J'ai demandé à pouvoir les changer. Le Monsieur de la société à refusé. Je vais les jeter et j'ai trouvé mon bonheur à moitié prix de chez Swiss Tunning chez Omac France. Je n'achéterai dorénavant plus rien en Suisse.

Unfreundlich. Nicht voll ständig!! Wollen nur das Geld Rest intressiert Sie Null.. Finger weg.. am besten bei den Hersteller selber nachfragen. Schnellere lieferzeiten als SwissTuning und viel freundlicher und dann noch viel Preisgünstiger!!

Hab die Erfahrung gemacht mit einer Golf 6 Lippe wo Sie werben das Sie euch ubterstützen mit den Beiblätter. Null unterstützung.. nur Geld gierig alles andere ist Egal! Hab beim Hersteller nach gefragt. 1. wäre die Lippe 100fr günstiger plus müsste ich kein Geld ausgeben für den Fussgängerschutz..

Nie wieder SwissTuning.. null Qualität!! Hat nichts mit Schweizerqualität zutun!!

Ich hatte zwei Produkte bestellt, wobei ich eines leider falsch gelesen hatte. Dieses Produkt war nicht mit meinem Wagen kompatibel. Da es bei SwissTuning nicht lagergeführt wurde, war eine Rückgabe eigentlich nicht möglich.

Trotzdem durfte ich die Ware letztendlich zurücksenden. Es war mein Fehler und Sie haben äusserst kulant reagiert.

Vielen Dank für den grossartigen Support! Ich weiss das sehr zu schätzen.

À éviter
Arrogant, pas de fair-play

J'ai voulu annuler une commande qui était en cours depuis 24 heures
on m'a facturé 30 % du prix de la commande!!! et au téléphone, il était fier de me dire c’est comme ça, chez nous,
Aucun respect pour la clientèle c’est du vol…….
La première et la dernière fois chez eux.

Absolut ungenaue Teile... die Hälfte wird nicht dazu geliefert. Vieles bricht schnell ab. Selbstgemachte Teile die wenn sie abbrechen nichtmehr nachbestellbar sind...

MILLTEK Anlage bestellt zu einem Top Preis. Qualität hervorragend, schnelle sowie kostenlose Lieferung. Beratung auch einwandfrei. Sehr empfehlenswert, gerne wieder:-)

Hatte bis jetzt nur gute Erfahrungen mit Swiss Tuning (ca. 10 Bestellungen). Die bestellte Ware wurde schnell geliefert und wurde auch einmal bezüglichs eines nicht passenden Produktes sehr zuvorkommend unterstützt.
Bei Fragen wurden auch immer meine E-Mails beantwortet.

Absolut schwache leistung..
Sie intressiert es nicht wie das produkt ist sie wollen nur das geld!!
Habe heute post bekommen von ihnen wollte es befestiegen klappt nicht!! Ihre ausrede sie haben es geöffnet sie können es nicht zurück gebeb!!!

Bitte macht euch selbst einen gefallen und kauft oder bestellt euch nichts von swisstuning!!!
Alles nur für ein scheis… und unfreundlich bis zum geht nicht mehr..