Swatchgroup Omdömen 3

Jeg fik foretaget en reparation/service på mit Omega ur, prisen var 6.320 kr incl fragt.
2 år og 2 mdr. senere opdagede jeg at mit ur ikke havde 48 timers gangreserve længere.
Jeg sendte uret ind for at få det efterset og fik oplyst af urmageren at Swatchgroup ikke var nøjeregnende med 2 måneder i det de havde lavet servicen.
Da jeg fik uret igen var beskeden fra Swatchgroup at et nyt service ville koste 6.000 kr.
Det vil sige 12.000 kr på to år for at reparere et ETA urværk som ikke engang produceres af Omega.
Swatch group er ikke klar over hvem der er til for hvem, de sender bare prisen og så kan kunden stå med problemerne.

Achat d'une montre céramique noir mate 1800€ qui est vendu pour avoir " une résistance exceptionnelle aux rayures" cette phrase est sur leur site internet. Trois mois après mon achat une rayure sur la céramique. Un passage au SAV a mes frais et verdict j'ai du frotter ma montre contre un diamant ou une lime a ongle. La céramique n'est pas ultra résistante aux rayures, monsieur c'est faux, moi je fais confiance au vendeur et au site Rado mais bon !!!! Offre commerciale du coup 320€ de frais de réparation avec la certitude qu'elle va subir de nouvelles rayures. J'ai refusé le devis. J'ai eu comme geste un gommage de la rayure. Eviter d'acheter une montre Rado prenez une Swatch c'est plus leur coeur de métier !!!!!!

Skal man sige noget rigtig godt om Swatchgroup er det, at de er super dygtige til deres arbejde. Deres arbejde er 5 stjerner værd.

Det der er 1 til 2 stjerner værd, er den strenge politik de har med, at hvis dit Omega skal have service og låsen er lidt slidt, skal den udskiftes. Ellers får uret ikke service. Den slags kan man ikke være bekendt. Swatchgroup kunne jo sige til kunden at deres 2 års garanti efter service, på dit Omegaur, ikke gælder lås, da den har slid i sig, og kunden ikke ønsker den udskiftet. Derudover er det lidt trist at ens ur kan komme til flere servicecentre for service. Forstående på den måde at leverer du dit Omega ved en aut. Omega forhandler, så kan uret enten få service ved den forhandler du har leveret dit ur til, eller ved Swatchgroup i Hellerup eller ved Swatchgrup i Tyskland. Sker der noget med uret inden for garantiperioden kan du levere det hvor du leverede det inden service, men dit Omega ur skal alligevel sendes til det servicecenter, som lavede service. Ikke justering af præcision, men eksempelvis en justering af datoskift hvis uret ikke skifer ved ca. kl 24.00, en 1 - 3 timer senere. Der er det en fordel at købe et Rolex istedet for da alle forhandlere af Rolexure kan give uret service ved hurtig at få dele tilsendt. Rolex er heller ikke en del af Swatchgroup.