De case voor mijn airpods doet het na 1 maand niet meer. Op verschillende manieren contact proberen te leggen. Zowel via mail als telefoon. Geen enkele reactie. Waardeloos!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tutto liscio e senza intoppi! Materiale arrivato nei tempi indicati e conforme a quanto ordinato. Bravi!
Nieuwe AirPod besteld want had mijne in de haven laten vallen, heel fijn om niet 250 euro uit te hoeven geven aan volledig nieuwe. AirPod werkt prima, connecten ging makkelijk, alleen af en toe soort... Se mer
Företaget har svarat
Ho avuto un problema con il primo auricolare, dopo qualche tentativo andato a male con l’aiuto dell’assistenza, ho proceduto con un cambio . L’unica pecca è il problema di tracciamento, con il prim... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Swappod is dé specialist in losse AirPods en cases. Ben je een AirPod kwijt of werkt één oortje niet meer? Geen zorgen! Bij Swappod koop je eenvoudig losse AirPods, een nieuwe oplaadcase of een complete set, allemaal voor een scherpe prijs. Zo betaal je nooit meer dan nodig is en geniet je snel weer van jouw favoriete muziek of podcast. Bij Swappod draait alles om kwaliteit, service en duurzaamheid. Door refurbished AirPods aan te bieden, verlengen we de levensduur van elektronische apparaten en dragen we bij aan een circulaire economie. Zo bespaar jij geld én help je het milieu. Wij leveren uitsluitend originele Apple producten en zorgen voor een snelle, betrouwbare verzending.
About Swappod
.
Your Specialist in AirPods
About Swappod
Lost your AirPod or is your charging case broken? Swappod is the specialist in individual AirPods. From single earbuds to complete sets, every product in our range is carefully tested and cleaned by our experts.
We offer competitive prices through daily price comparison, ensuring you never pay too much. All products look and work like new, with the same quality you'd expect from Apple.
Why Choose Swappod?
✅ Original Products - All AirPods are authentic Apple products, tested and verified
🚚 Fast Delivery - Quick shipping to get your AirPods back in action
♻️ Sustainable Choice - Reduce waste by replacing individual parts instead of buying new
Visit swappod.comKontaktuppgifter
Astraat 17, 9718 CP, Groningen, Nederländerna
- +31 85 0043 960 of
- service@swappod.com
- swappod.com
3,4
Medel
219 omdömen
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Top aanrader
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met je product en onze service!
Nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Goede service minder goed product
Product was binnen 6 werkdagen bij mij thuis. Service was goed waren duidelijk en concreet. Er zat alleen best veel stof op het het losse oortje was binnenkwam wat ik best zonde vond voor de rest is het een redelijk bedrijf
21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback! Het spijt me dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We zijn echter blij te horen dat je tevreden was over onze service! Als je problemen hebt of hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen!
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Juiste product geleverd en netjes…
Juiste product geleverd en netjes aangekomen. Werkt goed naar behoren
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service en het product.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
pire site de tous les temps je sais pas…
pire site de tous les temps je sais pas ce que c’est que ce truc les AirPods ne se connectent pas, l’ AirPod est encore relié à un autre appareil, impossible de l’utiliser. Franchement c’est zéro.
27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Merci pour ton commentaire ! Je suis désolé que tu rencontres des problèmes avec ton appareil. Voici un petit guide pour connecter tes nouveaux AirPods à tes anciens AirPods et à leur boîtier de recharge :
Commence par placer les deux paires d'AirPods (les anciens et les nouveaux) dans le boîtier de recharge. Ouvrez ensuite le couvercle du boîtier et maintenez enfoncé le bouton de configuration situé à l'arrière du boîtier jusqu'à ce que le voyant d'état clignote en orange, puis s'allume en blanc. Cela réinitialise le kit AirPods.
Maintenez le boîtier de recharge à proximité de votre iPhone, couvercle ouvert. Une fenêtre contextuelle devrait apparaître à l'écran pour vous indiquer que de nouveaux AirPods ont été détectés. Suivez simplement les instructions pour les coupler.
Lorsque vous retirez les AirPods de leur boîtier et que vous les insérez dans vos oreilles, vous devriez pouvoir les utiliser tous les deux.
Dès que vous retirez les AirPods de leur boîtier et que vous les insérez dans vos oreilles, ils devraient tous les deux fonctionner. Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone et nous trouverons ensemble une solution! +31 85 0043 960 service@swappod.com
Bonne journée.
Ton équipe swappod💚
was effectief en snel en nog ook met…
was effectief en snel en nog ook met goede na service
19 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service en het product.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je heel tevreden bent over onze service, prijs en levering.
Ik wens je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Bestelling ging snel en gemakkelijk
Bestelling ging snel en gemakkelijk. Informatie over de levering is alleen erg slecht. Uiteindelijk kwam de bestelling na 3 dagen binnen en ben ik super blij!
19 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me enorm dat je problemen hebt ondervonden met de informatie over de levering. Ik heb dit al intern doorgegeven.
Ik ben blij te horen dat je het apparaat hebt ontvangen! Veel plezier ermee!
Nog een fijne dag!
Je Swappod-team 💚
Ik had per ongeluk de verkeerde case…
Ik had per ongeluk de verkeerde case voor mijn AirPods besteld en ging daarmee een maand op vakantie. Gekukkig mocht ik ondanks de 30 dagen termijn deze alsnog retour sturen. Erg fijne klantenservice en snelle levering!
24 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik ben blij te horen dat je tevreden bent over onze service en levering.
Ik hoop dat je een fijne vakantie hebt gehad!
Nog een fijne dag!
Je Swappod-team 💚
Reliable shop with great value for…
Reliable shop with great value for money. Products delivered as promoted. Short delivery time. – Marcus Podorf
12 januari 2026
Svar från Swappod
Thank you for your positive feedback! We are pleased that your device was delivered on time and that you are satisfied with its condition.
Have a great day!
Your Swappod-Team 💚
Complete verspilling van tijd en slechte klantenservice
Ik heb op 25 december een AirPods case besteld, maar kreeg in plaats daarvan een compleet verkeerd product (een losse AirPod). Dit heb ik netjes moeten terugsturen. Daarna werd er een UPS-label aangemaakt, maar weken later is er nog steeds niets met mijn bestelling gebeurd en heb ik geen vervangend product ontvangen.
De klantenservice is van lage kwaliteit. Er worden beloftes gedaan die niet worden nagekomen, zoals “ik update je vandaag nog”, maar vervolgens hoor je helemaal niets. Alles moet je zelf achterna zitten en elke stap duurt extreem lang zonder duidelijke communicatie.
Dit hele proces is een enorme verspilling van tijd geweest en ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze shop. Ik zou hier niet opnieuw bestellen en raad anderen aan om heel voorzichtig te zijn.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te beschrijven. Het spijt ons zeer dat je zoveel ongemak, vertraging en frustratie hebt ondervonden. De lange wachttijd en de gebrekkige communicatie zijn absoluut niet in overeenstemming met ons normale serviceniveau en waren uiteraard niet onze bedoeling.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ontstane omstandigheden en voor het feit dat de toegezegde feedback niet is nagekomen. Wij begrijpen volledig hoe teleurstellend en tijdrovend dit proces voor je moet zijn geweest.
We willen graag duidelijk maken dat het juiste apparaat inmiddels bij je is aangekomen. Bovendien heeft mijn collega al persoonlijk contact met je opgenomen om de kwestie definitief op te lossen.
We nemen je feedback zeer serieus en gebruiken deze om onze interne processen en de communicatie met onze klanten verder te verbeteren. Nogmaals hartelijk dank voor je opmerking en onze excuses voor het ongemak.
Je Swappod-Team 💚
Ik heb 12 dagen geleden besteld
Ik heb 12 dagen geleden besteld, nog geen mail gekregen. 1 keer gebeld en ze waren er heel onduidelijk over. Nu nog steeds niks binnen.
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor de vertraagde levering. Dat had niet mogen gebeuren. Volgens de trackinginformatie is je pakket bij je afgeleverd. Mijn collega heeft je hierover al geïnformeerd. Laat het me weten als dit niet het geval is.
Ik wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Consegna arrivata con una settimana di…
Consegna arrivata con una settimana di ritardo
12 januari 2026
Svar från Swappod
Grazie mille per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'attesa! Siamo lieti che il tuo dispositivo sia arrivato e che sia tutto a posto. Fammi sapere se possiamo aiutarti in altro modo.
Buona giornata,
Il tuo team Swappod 💚
Ik heb nooit mijn bestelling gekregen…
Ik heb nooit mijn bestelling gekregen en ook geen antwoord gekregen van de klantenservice. Onderaan de streep is alleen m’n geld weg.
11 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Ik heb het net nagekeken en mijn collega heeft je nog dezelfde dag of de volgende werkdag teruggeschreven. Het spijt me dat er problemen zijn geweest met de levering. Mijn collega's doen hun best om het zo snel mogelijk bij je te bezorgen!
Ik wens je ondanks de omstandigheden nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Airpod pro 2 linker oortje
Airpod pro 2 linker oortje besteld heb airpod 3 gekregen geretourd nu pas binne 10 dagen geld terug dus goeie 3 weken later kan k mijn oortjes krijgen
13 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt me enorm dat het proces langer heeft geduurd dan verwacht. Ik heb ook gezien dat je de kostenvergoeding al hebt ontvangen. Laat het me weten als ik je nog ergens anders mee kan helpen.
Ik hoor graag van je en wens je nog een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
DO NOT ORDER.
DO NOT ORDER.
I placed my order 10 days ago and still haven’t received any update. I wasn’t even given a tracking link, despite being told that the package was handed over to the shipping company.
Customer support is extremely poor. There is no way to contact anyone by phone, and when you send an email, you only receive the same pre-written response every time.
If you want proof write me an Email: dastaktischehuhn @ gmail . Com
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Swappod
thank you for your feedback! I apologize for the delay of your order! My colleagues are doing their utmost to deliver your order as quickly as possible and provide you with the best possible support.
Despite the circumstances, I wish you a pleasant day.
Your Swappod team 💚
Fijn alleen het verloren oortje te kopen!
Handig dat ik alleen mijn verloren linker oortje kan kopen! Handige website om snel te zoeken welke ik nodig had. Snel geleverd!
14 januari 2026
Svar från Swappod
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over onze website en de levering!
Een fijne dag gewenst,
Je Swappod-team 💚
A defective product was sent
A defective product was sent, and the return process has been frustrating as well. It was just a waste of time.
14 januari 2026
Svar från Swappod
thank you for your feedback! I am very sorry that there was a problem with your device and the return process. However, I am glad that the problems are solved and we await the device from you.
I wish you a good day.
Despite the circumstances, I wish you a pleasant day.
Your Swappod team 💚
Levering lang en verkeerd
Ik heb 1.5 week moeten wachten op mijn bestelling na contact via de mail met de klanten service uiteindelijk een AirPod pro 2 lightning binnengekregen maar ik had usb c besteld. De logistiek binnen dit bedrijf vind ik ronduit lachwekkend. De klantenservice heeft mij hierin tegen tot nu toe wel goed geholpen maar we zijn dus nog niet aan het einde van de rit want kan ze nu weer contacteren...😞
12 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor het delen van je feedback. Onze excuses dat de levering later dan verwacht is aangekomen. We begrijpen dat dit vervelend is.
Onze collega’s van de klantenservice hebben inmiddels contact met je opgenomen om samen tot een passende oplossing te komen. Mocht je nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Wij wensen je een fijne dag.
Je Swappod-team 💚
Ik wacht 2 weken voor mijn pakketje nog…
Ik wacht 2 weken voor mijn pakketje nog steeds niet binnen,
Verkeerde oortje ook nog na levering nice.
12 januari 2026
Svar från Swappod
Hartelijk dank voor je feedback. Mijn excuses voor het wachten! Ik heb het zojuist gecontroleerd en je pakket is al bij een pakketwinkel afgeleverd. Laat het ons weten als er problemen waren bij de aflevering.
Een fijne dag gewenst,
Je Swappod-team 💚
Telefonisch nicht erreichbar!
15 januari 2026
Svar från Swappod
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir telefonisch nicht erreichbar waren. Hast du innerhalb unserer Öffnungszeiten angerufen? Es kann gelegentlich vorkommen, dass unsere Leitung besetzt ist, da wir gerade einem anderen Kunden weiterhelfen.
Ich habe gesehen, dass du uns bereits per E-Mail kontaktiert hast und dort noch am selben Tag Unterstützung erhalten hast.
Gerne kannst du uns jederzeit erneut telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, falls du noch weitere Fragen oder Anliegen hast. Wir helfen dir gerne weiter.
Dein Swappod-team 💚
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.