Svenska Hem och Städ  Omdömen 

Anlita INTE svenska hem och städ

Nu hittar de på att bara för att de inte fick städa hela lägenheten så vill de inte åtgjärda dålig städning. De hade 8 timmar på sig, de klockade ut efter 6 timmar och nu försöker de skylla på att de inte hann.
Trots bilder som visar tydligt på dålig städning så försöker de med att de kan inget göra för jag satt inte där på plats och påpekade felen. Jösses vilka oseriösa människor som driver detta företaget!!!
Har lagt ut lite bilder på städningen på Google recensionen.
Skumrask företag!!!
Dessutom när jag sa ifrån då blockerade de mitt telefonnummer och menar på att jösses vad hemsk jag var som påpekar att de är oseriösa. Det är bara lögner som kommer ur deras munnar.
Helt OTROLIGT!
Ska anmäla dem.
/
Svar: Vad då pågående ärende?
Vi är klara med er. Vi har betalat den del av fakturan som vi anser är skälig.
Klart ni inte vill, vad ska ni säga, ?
Dialog med beställaren? - Det är ju jag som beställt, det är min lägenhet.
Men ni svarar inte mig så hur menar ni att ni har dialog med beställaren?
Ni försöker verkligen vrida på allt! 🤦‍♀️

Hade regelbunden hemstäd via detta företag. Det var krångel från dag 1. Både dag och tid för städningar ändras hux flux utan diskussion med kund. Funkar kanske bra om man jobbar kontorstid, men om man jobbar oregelbundna arbetstider och/eller är föräldraledig med liten bebis hemma funkar det mindre bra. Vid ett tillfälle dök de inte upp alls. De tog dock fortfarande betalt för städtillfället och vägrade återbetala. Blev utlovade ett extra städtillfälle som kompensation, vilket vi försökte utnyttja i samband med att vi avslutade tjänsten. De "råkade" dock ta betalt även för detta städtillfälle (som skulle vara gratis) och vägrade även denna gång återbetala. Mycket oseriöst och otrevligt bemötande från kundservice, som inte verkar ha någon fungerande kommunikation med sin städpersonal. Listan kan göras betydligt längre över allt strul vi haft med detta företag, avråder starkt avråda från att anlita dessa skojare.

Bra kvalitetstjänst, blev snabbt gjort på kort varsel!!

Varning för detta företag!
Fuskar med allt, utnyttjar personal och följer inte lagar. Anlita inte!

Varning. Anlita inte dessa. Har ingen koll på vad dom gör och respekterar inte lagar och regler

Trevliga tjejer som var noggranna och duktiga.
Är mycket nöjd

Tack för en perfekt grym storstädning inför vårat midsommarfirande :) Jag kommer att teckna återkommande hemstädning efter vår semester. Trevlig sommar från Johanna med familj

Godkänd, billig och bra utförd flyttstädning, kan rekommendera dem

Jag använde dem för flyttstädning strax innan jul, städningen blev godkänd av hyresvärden och de kom i tid, så jag är nöjd.

Har haft hemstädning i 4 månader nu. Är nöjd med kvaliteten. Tycker om att det är samma personer som kommer hela tiden.

Flyttstädningen som utfördes av Svenska Hem och Städ är under all kritik!
Nycklarna som de skulle lägga i brevlådan efter avklarad städning gick inte att hitta. När jag ifrågasatte detta fick jag till svar att ”våra kunder lämnar ut sina nycklar till oss 90% av gångerna och det har alltid fungerat”. Trumman på den toppmatade tvättmaskinen roterade de, men glömde troligtvis att spärra, så den fastnade och lämnades så. Där var deras svar att ”trumman är bara att snurra tillbaka” (Fick köpa en ny).
Ena garderobsdörren lyckades de haka av och lämnade hängandes. Det var fullt med smuts kvar under spegelhyllan i badrummet, blomblad hittades kvar på golvet i ena sovrummet, de rengjorde inte under köksfläkt och under köksskåp, persiennerna var inte rengjorda och haken som du fäster ena persiennen med i köket hittades trasig.
Svenska Hem och Städ är ett företag som inte tar ansvar när de gör fel utan kommer med en massa bortförklaringar. Rekommenderas inte!

Svar till ägaren:
Hej,
Ni har bra betyg på Trustpilot, men läser man recensioner på Eniro och Google så är betyget hos er på Svenska Hem och Städ mindre bra.
Självklart har jag överseende med att vi inte är mer än människor och att det händer att man missar att städa vissa objekt. Men att man som specialister på flyttstädning missar flera moment på ”checklistan” och ändå väljer att bocka av momenten tycker i alla fall jag är fel.
Att jag skulle ha vägrat tillträde till lägenheten stämmer inte. Jag blev erbjuden att de skulle komma och städa under badrumshyllan samt ta bort blombladet ”det skulle bara ta 10 minuter” (Det här var innan nya ägaren upptäckte att flertalet objekt i lägenheten inte var rengjorda). Det tackade jag nej till eftersom det fanns viktigare saker än just de delarna att diskutera fram en lösning på. Jag ansåg mig t.ex. ha rätt till en ursäkt och ersättning för den borttappade nyckeln samt för tvättmaskinen som de hade sönder, men det enda leveransansvarige hade att komma med var bortförklaringar. Hade de hört av sig till mig direkt efter avklarad städning och förklarat vad som gått snett så hade situationen sett helt annorlunda ut, för det händer såklart att saker går fel.
Vill ni få till en dialog tillsammans med mig där bortförklaringar undviks, är ni välkomna att kontakta mig. Ni har mitt nummer!

Uppdatering:
Var i kontakt med Svenska Hem och Städ torsdagen den 16 december. Företaget erbjöd sig att betala tillbaka pengarna för städningen, men bara om jag tar tillbaka min anmälan till allmänna reklamationsnämnden, samt tar bort mina recensioner om företaget. Bedrövligt!

Tack för suuuper fin städning idag !! :)

Har haft hemstädning länge nu, det fungerar väldigt bra, alltid rent och snyggt och samma städpersonal.

Superfin storstädning, tack det behövdes :)

Jättefin flyttstädning, enkelt att beställa och prisvärt!

Underbart att inte behöva göra sin flyttstädning själv. Utförde städningen på utsatt tid och utan klagomål, vad mer kan man begära ? :)

Dela ej ut reklam om det står "ej reklam tack" på brevlådan

Har haft er hjälp över ett år nu och är lika nöjd nu som när jag startade. Tacksam att ni jobbar med samma och återkommande personal, bidrar till hög kvalité!
//Jocke

Jag vill tacka er personal som gjorde ett grymt bra jobb med min flyttstädning. Verkligen prisvärt!!