supromo.de Omdömen 

Absolute Katastrophe! Habe einen Badeanzug gekauft, billigste Qualität, absolut minderwertig Ware aus China! Rücksendung ausgeschlossen, der Hersteller/Verkäufer hält einen hin, bis man irgendwann aufgibt. Das PayPal mit solchen Anbietern kooperiert, spricht auch gegen PayPal. Ich kann nur empfehlen, Finger weg!

Ich habe Ende letzten Jahres eine Jacke zurück geschickt auf eigene Kosten, da ich vergeblich gebeten habe einen Rücksendeschein zu bekommen. Paket ist nie angekommen, habe die Arbeiterkammer um Hilfe gebeten, konnten aber auch keine Kommunikation führen. Musste jetzt leider über Klarna die Jacke bezahlen, da sonst das Inkassobüros den Betrag gefordert hätte😡😡bin sehr verärgert, also lasst die Finger davon 😡

Volle Katastrophe, Retouren sind angeblich nicht angekommen , Kontaktmöglichkeiten gleich null, E-Mails kommen nicht an ,man wird ewig hingehalten
Retoure-Info nicht an Klarna weitergeleitet
Man ist hilflos ausgeliefert

Anfang Mai habe ich die Bestellung bei Supromo zurückgeschickt, nach mehreren Hinhaltemails ohne konkreten Inhalt habe ich bis jetzt ( 21.6.) keine Rückmeldung oder Rückzahlung erhalten. Nie wieder werde ich bei Supromo etwas bestellen.

Leider habe ich diese Bewertung nicht rechtzeitig gelesen, dann hätte ich die Bestellung bei Supromo niemals aufgegeben.
Die Bestellung ist angeblich - wie unten schon beschrieben - verloren gegangen. Auf Mails wird nicht reagiert bzw. mit Hinhalte-Mails abgespeist.

Ergänzung Stand 25.07.2024:
Nach langem Hin- und Her und vielen Mails wurde die Ware nun doch noch geliefert.
Die Ware entspricht der Artikelbeschreibung.

Ich bin auf Fenstertücher herein gefallen, die nicht im Geringsten das sind wofür diese beworben wurden !! Man hat mir ein paar viereckige Filzlappen geschickt, die total unbrauchbar sind. Der Kundenservice versucht einen mit Tricks hinzuhalten und irgendwann bekommt man gar keine Antwort mehr!! Weder kann man die minderwertigen Artikel zurückgeben, noch bekommt man sein Geld zurück! Finger weg von dieser Firma Supromo !!!!!!!!

Wennihr euch nicht ärgern wollt lasst die Finger diesem Saftladen . Schuhe von billigster Qualität bekommen auf eigene Kosten zurückgeschickt und seitdem kämpfe ich um mein Geld. Nichts als blabla .

Ich würde dort nie mehr was bestellen. Lange Lieferzeit und die Rücksendung ein großes Manko. Ich habe zig Mails beantwortet immer mit der gleichen frage bestätigen Sie das sie den Artikel zurückgesendet haben. Diese Mails habe ich wohl 20 Mal mit ja beantwortet. Dann sollte ich die Rücksendungs Traking durchgeben auch das habe ich wieder 20mal gemacht.
Nach 4 Wochen hatte ich endlich mein Geld zurück.
Ich kann nur jedem abraten da etwas zu kaufen.

Normalerweise würde ich keinen Stern geben!! So einen Sch....shop hab ich noch nie erlebt. Lasst bloß die Finger davon!!
Anfang April habe ich "orthopädische Schuhe" bestellt. Zum Glück mit Klarna Rechnung.
Ich bekam eine Mail mit Bestellnummer und das war es dann erstmal Mitte April fragte ich nach einem Sendungsstatus. Diesen konnte man mir nicht sagen,da angeblich keine Bestellung vorlag.
Nach der 4. Email von mir an supromo bekam ich dann die Info dass die Ware bald kommt. Nach 1 Woche kam eine Email ... Ware ging verloren und wird erneut gesendet.Zum Glück hat Klarna die Zahlung zurück gehalten nachdem ich mir dort Hilfe gesucht habe.
Supromo meldete sich nicht mehr.
Ich Widerrief die Bestellung,bat in mehreren E-Mails um Stornierung und Bestätigung. nach ca 7 Emails kamen dann mehrere Antworten, es täte ihnen leid. Ich sollte die Lieferadresse bestätigen. Kein Wort von Stornierung oder Bestätigung.Nachdem ich dann erneut mehrere "böse" E-Mails gesendet hatte, kam endlich die E-Mail mit der Stornierungsbestätigung.
Nie wieder bestelle ich dort. 2 Monate lang nur Probleme. Bin sicher es ist ein Fake Shop.

Katastrophe!! Bestellte Ware kam nie an, trotz Sendungsverfolgung. Habe Rückfrage an Supromo gemacht, habe Fotos hingeschickt von der Sendungsverfolgung, von meinem Zahlungsvorgang, von allem. Zweimal nette Mails kamen zurück…angeblich sowas noch nie passiert, können mich im System nicht finden, bedarf einer gründlichen Recherche…und dann nix mehr. Keine Rückmeldung, keine Ware, keine Rückzahlung. UNSERIÖS!!!!!!M

Ich hatte orthopädische Sandalen für 39,94 Euro bestellt. Diese hatten einen extremen chemischen Geruch, und ich habe die Tüte schnell wieder zugeklebt, damit sich der Geruch nicht in der ganzen Wohnung verteilt. Danach folgte die hier schon oft beschriebene Vorgehensweise: Es wurden Rabatte zwischen 20 % und 50 % nach mehrmaligem E-Mail-Kontakt angeboten.

Kurz vor Ablauf der Rücksendefrist war noch keine Reduzierung bei Klarna zu sehen. Also habe ich die Sandalen auf meine Kosten an die Adresse in den Niederlanden gesendet. Erst danach kam die Reduzierung auf 50 %, die Klarna jetzt einfordert.

Ich bestelle seit 20 Jahren in Onlineshops, aber Supromo fand ich bisher am unangenehmsten.

Aufgepasst. Schuhe bestellt, Lieferung sehr lange, Rücksendung nur nach Niederlande mit eigenen Kosten. Das Ganze hat mich 30 Euro Porto gekostet und ich würde dort nie wieder bestellen!

DURCHLESEN!
Ein weiterer Bericht in der Vorgehensweise von dem Betrügerverein SUPROMO (von Anfang an):
Es wurden zwei Bestellungen an EINEM Tag aufgegeben. Nachdem die erste Bestellung angekommen ist, wurde sofort festgestellt, dass dies billigste China-Hinterhofware ist. Daraufhin - wie wir es in Deutschland nicht anders gewöhnt sind - wurde auf der Seite von Supromo umgehend das Widerrufsrecht ausgeübt, die Retoure angemeldet die zweite Bestellung storniert, da diese noch nicht in der Auslierfung war - der 1.Fehler, denn: man bekommt keine Stornierungsbestätigung, als auch kein Retourenlabel, sondern einen, wie nun schon oft auch von anderen Geschädigten geschrieben, ein dussliges Schreiben mit dem Inhalt: "... tut uns leid ... bla, bla, bla ... können Sie behalten, weiterverschenken .. UND Sie bekommen bei der nächtsen Bestellung 20% Rabatt ..." oder je nach Textbaustein 30%. Eigentlich fehlt nur noch: können sie sich sonstwohin schieben. Mal davon ganz abgesehen, dass NIEMAND, der dort einmal bestellt hat, so dämlich sein wird, noch einmal zu bestellen - einen Rabattcode gibt es natürlich nicht. Wenn man also noch nicht weiß, wie Supromo betrügt, glaubt man tatsächlich, dass man eine weitere Bestellung mit den angegebenen Rabatt bekommt. Dem sei gesagt: Augen auf und Verstand ein - hier gibt es keinen Rabattcode. Mit dieser Augenwischerei möchte Supromo davon ablenken, dass der Drecksverein keinen Retourenschein zur Verfügung stellen wird, sondern Sie damit zwingt, den Hinterhof-Billigdreck zu behalten UND ZU BEZAHLEN! Denn: wenn Sie den Zahlungsdienstleister Klarna in Anspruch genommen haben, wird Klarna von Ihnen verlangen, dass Sie den Nachweis erbringen sollen, dass man die Ware zurückgesandt hat. Das funktioniert aber nur, wenn Sie diese auch zurücksenden. Da der Drecksverein Supromo aber keinen Retourenschein zur Verfügung stellt, muss der Rückversand zu eigenen Lasten zurückgesendet werden. Wenn Sie also den die Rücksendung selbst zu eigenen Lasten vornehmen, wird die Sendung von dem Komplizen dieses Betrügervereins, hier YUN, in der Annahme verweigert. Somit geht die eigentliche Rücksendung an Sie zurück. Sie verweigern die Annahme, sodass DHL einen erneuten Versuch der Zustellung an YUN vernimmt, was von denen wiederum abgelehnt wird. Wenn Sie nun die Annahme wieder verweigern, sagt DHL: nun ist's genug und SIE (!) als Auftraggeber der (Rück)Sendung an Supromo bekommen von DHL eine Rechnung: 36,oo Euro! Versuchen Sie nun die Angelegenheit mit DHL zu klären, erklärt Ihnen DHL, dass Sie (!) der Auftraggeber der Sendung sind, somit die Kosten dieses Hin und Her zu tragen haben. Warum? Weil Supromo die Retourenanforderung ingnoriert UND Ihnen kein Rückversandlabel zur Verfügung stellt, Sie selbst somit zum Auftraggeber bei dem Transportunternehmen werden und für die Kosten verantwortlich ist. Supromo hebt die Hände und lacht sich eins ins Fäustchen. Das heißt: wenn Klarna noch anerkennt, dass Sie die Rücksendung vorgenommen haben und Supromo nicht bezahlt, steht DHL bei Ihnen auf der Matte und will Geld, da YUN, der Komplize von Supromo, die Annahme stets und ständig verweigert.
Klug ausgedacht von Supromo. Dieser chin. Drecksverein hat den europäischen Markt ganz genau studiert, um zu wissen, wie sie hier durch eine ausgeklügelte Vorgehensweise Millionen europäische Verbraucher betrügen können.
Tipp für diejenigen, die doch auf diesen Drecksverein reingefallen sind: wer die Zahlungsmöglichkeit Klarna in Anspruch genommen hat - Klarna um ein Retourenlabel bitten. Wer mit Paypal bezahlt hat - Versand vornehmen und bei Paypal einen Konflikt eröffnen. Besser jedoch: NICHT AUF DIESE BETRÜGERMASCHE REINFALLEN! ERST GAR NICHT BESTELLEN.
Das war zur ersten Bestellung.
Zur zweiten Bestellung vom gleichen Tag:
Nachdem die erste Bestellung eingetroffen ist und diese umgehend als Retour angemeldet worden ist, ist Supromo aufgewacht und schickt ein Schreiben, dass sie die zweite Bestellung versenden. Auf diese Nachricht, die man dann per Mail bekommt, antwortet man, dass diese Bestellung bereits storniert worden ist und Supromo erst gar nicht zur Auslieferung bringen soll. Wie man sich mittlerweile denken und erwarten kann: es wird von Supromo ignoriert und trotz umgehender, in der für den europäischen Markt geltenden Frist ausgeübten Widerruf(srecht), ausliefert. Da man nun schon das Theater zur Retourenlabelanforderung aus der ersten Lieferung kennt, verweigert man die Annahme. Das Paket geht zurück, wird auch von YUN angenommen. Warum? Weil sie genau wissen, dass sie als Auftraggeber der Sendung in stetiger Annahmeverweigerung die Kosten von DHL aufgebrummt bekommen. Sie denken erledigt? FALSCH!
ff

Betrüger, ich werde es auswärts melden. Schuhe fallen zu klein aus, nach 5mal Retoure Antrag immer nur die selbe Antwort, dass ich sie verschenken soll an jemanden... Das ist gut für die Umwelt. Frechheit!!!

Auf keinen Fall irgend etwas bestellen. Firma unter 0 Sterne. Ich habe ,nach mehren Wochen Email Kontakt, bezahlt, weil ich weder aus noch ein wusste.

Ich kann nur das bestätigen, was schon viele hier geschrieben habe. Ich habe zwar eine Retouradresse bekommen, das hat aber eine Ewigkeit gekostet. Ob ich mein Geld zurück kriegen, steht in den Sternen.
Ich habe die Firma bei der Polizei in Holland gemeldet, vielleicht werden die aktiv wenn mehrere das tun.

Katastrophe
Bitte Finger weg
Falsche Ware dann Größe viel zu klein Rückversand 15.- muss man selber tragen
Und wenn man dann die Rückerstattung erhält wird da der Versand auch noch abgezogen
Kommunikation gleich null

Ein Stern für das Unternehmen ist noch zu viel.
Supromo ist überhaupt nicht zu empfehlen.
Supromo ist ein Unternehmen, das betrügt.

Entweder ist die ganze Firna Fake oder jemand faket Supromo-Bestellungen unter diesem Namen. Ich habe ein Paar "Orthopädische Laufschuhe" bestellt und heute ein Paar "Skateboard Schuhe" (so die Aufschriift auf der Lasche) bekommen. Sie sind ohne Lieferschein o.Ä. verpackt in einer zerknüllten Tüte, in die sie kaum hineinpassen. Sie riechen widerwärtig nach Chemie und sind Lichtjahre von irgendetwas Orthopädiscjem entfernt. Es handelt sich um billigsten China-Schrott; der Geruch haftet bei der leisesten Berührung sogar an den Händen. Beim Versuch der Rücksendung stelle ich fest, dass NIRGENDS in der Bestellbestätigung eine Artikelnummer zu finden ist, eine Kennung, die im Klarna-Formular angegeben wird, nimmt die MAske bei Supromo nicht an, folglich kann ich die Retoure jetzt nur auf eigene Faust versuchen.
HÄNDE WEG VON DIESER "FIRMA"!

Nicht einen einzigen Stern wert! Hier sind Betrüger am Werk. Retouren sind trotz anderer Behauptung nicht möglich, Anfragen diesbezüglich werden ignoriert oder man wird mit standardisierten Antworten hingehalten. Das Geld sieht man nie wieder. Hände weg von Supromo!