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Precisei duma bateria para o meu automóvel... Depois de algumas pesquisas, tanto em lojas físicas como online, em Portugal e Espanha, encontrei esta casa, que disponibilizava algumas de boa marca e a... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Encontrei a Superauto enquanto procurava uma bateria a bom preço, e após alguns clicks fiz a compra com os portes gratuitos. Processo de registo e da compra descomplicado, e tem todos métodos... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

O artigo que comprei, de todos os que procurei ( não foram muitos ),foi o que apresentou melhor preço, tanto no artigo como nos portes, de mencionar que a embalagem para o volume do artigo que comp... Se mer

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Fiz a minha primeira encomenda neste site e certamente não será a última, fiquei extremamente satisfeito com o serviço, bom leque de artigos a ótimos preços, o serviço de entrega foi rápido. É sempre... Se mer

Företagsinformation

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A Superauto é uma empresa que contempla todos os produtos para o setor auto, com sede em Carnaxide. Na loja online está disponível um variado leque de opções de qualidade que aliados ao bem estar dos consumidores, faz com que estes produtos apresentem benefícios para os seus utilizadores, melhorando o seu modo de vida através da oferta de um quotidiano mais ativo e simplificado. O foco principal da empresa é a satisfação dos clientes e garantir a solução de todas as necessidades que possam existir.

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É sempre bom ter uma loja assim em Portugal

Fiz a minha primeira encomenda neste site e certamente não será a última, fiquei extremamente satisfeito com o serviço, bom leque de artigos a ótimos preços, o serviço de entrega foi rápido. É sempre bom ter em Portugal uma loja a funcionar desta maneira, bem haja ao staff e que se mantenham sempre neste caminho. Aconselho a todos, vai ser uma das minhas lojas de eleição daqui para a frente.

3 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Thank you guys.

Thank you guys.
Best price.
Best customer service ever.
Thank you for all extra time and effort.
I wish we had more companies like you this days.

6 november 2024
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

encomenda enviada sem nome nem morada…

encomenda enviada sem nome nem morada na caixa...foi entregue a outro cliente porque na caixa só tinha o nome Ricardo

7 oktober 2024
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Svar från Superauto

Caro Sr. Ricardo,
Obrigado pela sua avaliação.

Analisámos a sua situação e compreendemos certamente a sua frustração com o mal-entendido da entrega. Tal como lhe referimos anteriormente, assim que tomámos conhecimento desta situação, contactámos imediatamente a transportadora informando-a de que a encomenda tinha sido entregue ao destinatário errado no Funchal e que deveria retificar a situação de imediato.

Posso assegurar-lhe que a fatura foi anexada à encomenda, que incluía o seu nome e endereço; caso contrário, não poderia ter sido entregue a ninguém, mesmo ao destinatário errado, apenas com o nome na caixa. O que pensamos ter acontecido é que o primeiro destinatário retirou a fatura da caixa e, por isso, apenas recebeu a encomenda sem qualquer indicação da morada, mas é claro que não foi esse o caso inicialmente. Estou certo de que compreende que nenhuma transportadora recolheria uma caixa com apenas um nome. Pode confirmar se recebeu a fatura com a embalagem? Caso contrário, teremos todo o gosto em enviar-lhe uma cópia da sua fatura em formato digital.

Esforçamo-nos por proporcionar uma experiência de cliente boa e sem problemas e lamentamos sinceramente que não tenhamos correspondido às suas expectativas. No entanto, esperamos que esta experiência única não o desencoraje de nos dar outra oportunidade no futuro.

Obrigado por ter escolhido a Superauto e, mais uma vez, pedimos desculpa por qualquer incómodo causado.

Se tiver alguma questão ou preocupação adicional, envie-nos um e-mail diretamente para: info@superauto.pt.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Serviço ao Cliente da Superauto

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