Logotyp för Supanet
Besök webbplatsen

Supanet Omdömen 449

•
TrustScore 3.5 av 5

3,5

Telefonoperatör
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

As a former customer that had, & paid in full a 2yr contract, all completed 3yrs ago. Supanet now claim that I owe £35 for a cease fee. They initially claimed I owed £65, saying the other £30 was a f... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

real or robotic, 'isla' was efficiently helpful - actually, quite charming - in upgrading my supanet fm copper to fibre with a different router. proof of the pudding will of course be whether my soon... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I have been with Supanet for many years and never had any major snags so was hoping that I wouldn't have to change providers to achieve a saving, after reviewing family finances. Contacted them throug... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A week without internet after being a new customer 6 hours on the phone and another 3.5 hours on the web chat, then Open Reach found a fault and asked for compensation for the time spent trying to... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Telefonoperatör

Kontaktuppgifter

3,5

Medel

TrustScore 3.5 av 5

449 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 2 veckor

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Loss of landline connection

Tried to use landline to find a permanent busy tone. Tried to reboot, with no effect. Contacted Live Chat, "spoke" with Penelope. After getting over the initial security questions, my query was dealt with without delay. Penelope was able to advise that the problem is the result of a BT Open Reach's outage. So, we don't know how long it will last but at least I know the problem is beyond my control, and will wait for its resolution. Thank you again, Penelope.

11 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

very quick response than calling over…

very quick response than calling over the phone
I am still waiting on the phone while I am using the web chat and it's all done in approximately 20 minutes
stayed online and resolved within 30minutes while the phone is still on hold

6 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I have only got supanet for 5 days and…

I have only got supanet for 5 days and I feel it was the biggest mistake of my life. I have not had internet since then, been trying to just get someone to chat with but to no avail. I have sent technical support emails but not a single person has gotten back to me and I am here still using my mobile data. Am I asking for too much here? I just don’t get it?! If you need broadband DEFINITELY NOT SUPANET!

4 oktober 2022
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer