Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Boekingsproces ging vlot en via de app waren alle nodige documenten voorhanden. Hotel was perfect gelegen. Dat de inbegrepen skipas pas een dag later werd afgeleverd, heeft ons wel een halve dag skiën... Se mer
Företaget har svarat
Good website,easy booking process,all inclusive hotel with lots of food variety, okish rooms(but not anything impressive),pool was small but didnt use as water was very cold.the hotel staff was fabulo... Se mer
Grote keuze uit vele skigebieden & accommodaties beschikbaar in meerdere landen. Alle bestemmingen worden uitgebreid voorgesteld. Bij contactname wordt er snel gereageerd & zoekt men a.s.a.p. naar een... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Sunweb.be
Skrivet av företaget
Nederlands
Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.
Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.
✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.
✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.
Français
Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.
Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.
✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.
✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.
✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.
Kontaktuppgifter
Bahialaan 2, 3065 WC, Rotterdam, Nederländerna
- +32 (0)3 259 09 10
- info@sunweb.be
- sunweb.be
Last minute vakanties
4,4
Utmärkt
4 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Communication
En tant qu’agent de voyage je peux dire que depuis notre collaboration récente (2 ans) , ils sont très professionnels. Ils répondent vite via le chat Whatsapp.
A voir dans le temps mais jusqu’ici c’est 10/10
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Quelle satisfaction de constater que nos efforts sont appréciés ! 🚀
Être à l’écoute, rapide et efficace fait partie de notre ADN, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Hâte de continuer cette belle aventure à vos côtés !
Misleiding van klantenvertrouwen
Al enkele jaren boeken wij onze vakanties bij Sunweb. Enkele weken geleden deden we dat opnieuw. Slechts 3 weken later blijkt deze vakantie maar liefst 655€ beter koop te worden aangeboden. Het gaat hier niet om een last minuut boeking. Integendeel we vertrekken pas op 11 oktober. Ik voel me echt bedrogen omdat ik reclame kreeg van boek nog snel want anders geniet je niet van de vroegboekkorting en wordt de reis duurder. Niet dus!In vriendelijk telefoontje werd ik met een kluitje in het riet gestuurd dat vliegtuigmaatschappijen hun prijzen aanpassen en dat hoe korter de vertrekdatum nadert de prijs kan aangepast worden. Oktober lijkt me nu nog wel heel erg ver weg en ik begrijp dat vliegtuigmaatschappijen hun prijzen net duurder maken omwille van de oorlog en stijgende kerosine prijzen??? Ik voel me dus behoorlijk opgelicht. Op mijn vraag om de reis met een dag te verlengen, dan zou ik nog 330€ te veel betalen werd niet ingegaan. Heel erg jammer. Dus straks zuigen we in een 5 sterren hotel waar ik dus 655€ meer betaal dan mijn buurman voor de zelfde service. Laten we dan maar hopen dat het hotel mee valt en we misschien een upgrade van onze kamer krijgen. Moraal van het verhaal, laat je niet misleiden door vroegboekkorting zeker niet als je reissom in het groen staat omwille van extra voordelig. Schijnbaar gaat het dan om een niet zo populaire vertrekdatum en kan de prijs zeker nog significant zakken. Ik had gerust 270€willen bijbetalen om een duurdere kamer dan zou Sunweb meer verdienen en wij waren een tevreden klant. Ik heb niet de gewoonte om mijn ongenoegen te uiten maar maak steeds het beste van de gegeven situatie maar eerlijk is eerlijk het is niet de eerste keer dat onze Sunweb vakantie tegen viel dus misschien moet ik dan daar maar mijn conclusies uit trekken. Spijtig dat jullie zo klantonvriendelijk zijn. 😥
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste mevrouw Kragten,
Hartelijk dank dat u de tijd neemt om uw ervaring zo uitgebreid te delen.
We begrijpen heel goed dat het zeer vervelend en teleurstellend voelt wanneer de prijs van een reis na boeking nog daalt, zeker wanneer u eerder op basis van vroegboekkorting heeft geboekt. Dat kan logischerwijs aanvoelen alsof u benadeeld bent, en we begrijpen uw frustratie hierover.
De prijzen van pakketreizen worden inderdaad bepaald door verschillende factoren, waaronder beschikbaarheid van vluchten en kamers, en kunnen daardoor in beide richtingen fluctueren. Dat neemt niet weg dat we begrijpen dat dit voor u een onaangenaam gevoel geeft.
We vinden het jammer om te lezen dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld in het contact met onze klantenservice. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Uw opmerkingen hierover nemen we serieus mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
We hopen dat uw verblijf uiteindelijk toch aangenaam wordt en dat u alsnog van een fijne vakantie mag genieten.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Logisch opgebouwd boekingsproces.
Logisch opgebouwd boekingsproces.
Duidelijke info.
Huurauto met volledige verzekering.
23 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw 4-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was en dat u tevreden bent met onze service!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat u tevreden bent met de boeking!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste Sandra,
Bedankt voor jouw review!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
plots al 50% aanbetaling...
Het is gemakkelijk om een vakantie te boeken; het nadeel is dat je nu al 50% moet aanbetalen, wat voor sommige mensen soms onmogelijk is omdat ze moeten rekenen op hun vakantiegel dat pas veel later op de rekening staat
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste Etienne,
Bedankt voor uw eerlijke review.
De aanbetaling dient binnen 7 dagen na het boeken te worden voldaan en bestaat uit verschillende onderdelen, waaronder 100% van de reserveringskosten, de SGR-bijdrage, het Calamiteitenfonds, eventuele verzekeringen en bijkomende diensten, evenals 40% van de overige reisonderdelen. In het geval van niet-flexibele vluchten worden ook de vluchtkosten volledig aangerekend bij boeking.
De exacte hoogte van de aanbetaling van uw vakantie kunt u steeds terugvinden op uw factuur en in uw persoonlijke omgeving via Mijn Sunweb.
We nemen u feedback uiteraard serieus en geven deze door aan de desbetreffende afdeling, zodat zij hiermee kunnen rekening houden.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne week tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste Faye,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te lezen dat je altijd goede ervaringen hebt gehad en dat al je vragen duidelijk zijn beantwoord. Daar doen we het voor.
We hopen je in de toekomst weer te mogen helpen bij het plannen van een volgende mooie reis.
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Beste Marc,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Top hotel
Top hotel. Perfecte prijs kwaliteit.
Lekker eten. Super lieve bediening.
Goede kamers. Parking voor de deur.
Bus vlakbij. Op 1,7 km van de lift. 5 minuten met de auto.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste Bart,
Bedankt voor je enthousiaste review!
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over het hotel en de prijs-kwaliteitverhouding. Fijn dat je hebt genoten van het eten en de vriendelijke bediening.
Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een net zo fijne vakantie!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Merci infiniment pour ce partage !
On adore voir autant d’enthousiasme ! 🌟
On promet de vous surprendre encore et encore lors de vos prochains séjours au soleil ou au ski ! 🌴✈️
Foto’s kunnen niet overeen komen
We dachten dat we een mooi hotel hadden geboekt via Sunweb. En hebben ook alles betaald dat we moeten betalen. en als je alles hebt betaald krijg je achteraf een mailtje van Sunweb zelf. en daar staat dan in. Helaas zijn de foto’s van het hotel dat jullie hebben geboekt niet de foto’s van het hotel, sorry voor de vergissing. het hotel dat wij wilden had vijf sterren heel veel tuin mooie palmbomen en een grote omgeving. Het hotel dat wij nu hebben is veel kleiner overal stenen en een zwembad met een paar palmbomen en veel mensen bij elkaar op één plaats. We hebben hier ook een klacht voor ingediend en het enige wat ze zeggen is. we kunnen niks voor jullie doen als jullie graag een andere reis willen boeken kan dat. dus wat ik wil zeggen is dat de foto’s niet altijd overeenkomen dan. wat je boekt.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Helaas liet u geen bijkomende boekingsinformatie en/of naam achter bij deze review, zodat we dit issue niet meteen konden nakijken.
Om uw klacht verder te onderzoeken en eventueel tot een oplossing te komen, verzoeken wij u vriendelijk om het contactformulier op onze website in te vullen, mocht u dit nog niet gedaan hebben https://service.sunweb.coml/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_nl [https://service.sunweb.coml/support/ticketsew/?ticket_form=sunweb_nl].
Hiermee kunnen zij uw situatie uitgebreider bekijken en u beter van dienst zijn.
Wij waarderen uw feedback, en willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren!
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne week tegemoet.
Groetjes,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste meneer/mevrouw Hinssen,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als overzichtelijk en duidelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste meneer Lambrechts,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u ons boekingsproces als gemakkelijk heeft ervaren.
Uw feedback, nemen we uiteraard mee om onze service te verbeteren. We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste Erwin,
Bedankt voor jouw review!
Wat fijn om te lezen dat je onze prijzen scherp vindt en dat het aanbod overzichtelijk is, daar doen we het voor.
We hopen je snel weer te mogen helpen bij het vinden van een volgende mooie reis!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Slechtste ervaring ooit met een…
Slechtste ervaring ooit met een boekingskantoor niemand aan te raden
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Geen reactie ontvangen
Alles ok 👍👍👍
28 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Boris,
Bedankt voor jouw 5-sterren!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Alles was heel makkelijk te vinden en…
Alles was heel makkelijk te vinden en ik heb zeker geen spijt dat ik mijn vakantie op voorhand heb geboekt. Dankzij de geweldige vroegboekkorting kan ik samen op vakantie gaan met mijn vriendin voor een goed prijs in een geweldige resort!
28 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste,
Wat fijn om te lezen dat alles zo vlot is verlopen bij het boeken van uw vakantie!
Geweldig dat u hebt kunnen profiteren van de vroegboekkorting en nu samen met uw vriendin kunt genieten van een mooie vakantie in een geweldig resort 😊 Dat is precies waar we het voor doen.
Wij wensen u alvast een fantastische reis toe!
Groetjes,
Evi
Team Webcare Sunweb
Super service
4 mars 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Karen,
Bedankt voor jouw review!
Met vriendelijke groet,
Josefien
Team Webcare
Makkelijk en overzichtelijk
Makkelijk en overzichtelijk
Nog geen slechte ervaringen gehad met sunweb
Ook altijd een correcte prijs
17 februari 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor het delen van uw 5-sterren review.
Fijn dat alles duidelijk voor u was!
Met vriendelijke groet,
Marjorie
Team Webcare
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.