Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Boekingsproces ging vlot en via de app waren alle nodige documenten voorhanden. Hotel was perfect gelegen. Dat de inbegrepen skipas pas een dag later werd afgeleverd, heeft ons wel een halve dag skiën... Se mer
Företaget har svarat
Good website,easy booking process,all inclusive hotel with lots of food variety, okish rooms(but not anything impressive),pool was small but didnt use as water was very cold.the hotel staff was fabulo... Se mer
Grote keuze uit vele skigebieden & accommodaties beschikbaar in meerdere landen. Alle bestemmingen worden uitgebreid voorgesteld. Bij contactname wordt er snel gereageerd & zoekt men a.s.a.p. naar een... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Sunweb.be
Skrivet av företaget
Nederlands
Bij Sunweb boek je zorgeloos jouw zomervakantie of wintersport aan de scherpste prijs.
Het hele jaar door bieden we een ruim aanbod aan zonvakanties en skireizen naar topbestemmingen in Europa. Of je nu op zoek bent naar een familievakantie, een all-in adults only of een last minute naar de zon – bij Sunweb ben je zeker van kwaliteit en gemak.
✔️ Laagsteprijsgarantie
Vind je dezelfde reis elders goedkoper? Wij betalen het verschil terug én je ontvangt een voucher van €100 voor je volgende vakantie.
✔️ Gratis omboeken
Plannen gewijzigd? Bij Sunweb kun je tot 6 weken voor vertrek gratis omboeken.
✔️ Exclusieve Sunweb Only-reizen
Unieke pakketreizen die je enkel bij ons vindt.
Français
Réservez vos vacances d’été ou vos sports d’hiver sans souci avec Sunweb, au meilleur prix garanti.
Tout au long de l’année, Sunweb propose un large choix de séjours au soleil et de vacances au ski vers les plus belles destinations en Europe. En famille, en couple ou entre amis, trouvez la formule qui vous convient le mieux.
✔️ Garantie du prix le plus bas
Vous trouvez le même voyage moins cher ailleurs ? Nous vous remboursons la différence et vous offrons un bon de €100 pour vos prochaines vacances.
✔️ Changement gratuit
Vos plans changent ? Modifiez votre réservation gratuitement jusqu’à 6 semaines avant le départ.
✔️ Séjours Sunweb Only
Des voyages exclusifs disponibles uniquement chez Sunweb.
Kontaktuppgifter
Bahialaan 2, 3065 WC, Rotterdam, Nederländerna
- +32 (0)3 259 09 10
- info@sunweb.be
- sunweb.be
Last minute vakanties
4,4
Utmärkt
4 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Sunweb.be
Beste Ria,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je de app als gemakkelijk ervaart en tevreden bent met de ruime keuze en de prijs.
We wensen je alvast een heerlijke vakantie toe.
Met vriendelijke groet,
Natalia
Team Webcare Sunweb
Wij hebben inmiddels al vier reizen…
Wij hebben inmiddels al vier reizen geboekt via Sunweb en zijn elke keer opnieuw bijzonder tevreden. Vanaf het eerste contact tot en met de reis zelf wordt alles steeds tot in de puntjes geregeld.
Wat we vooral waarderen, is de persoonlijke aanpak en de snelle, duidelijke communicatie. We voelen ons telkens volledig ontzorgd, wat het plannen van een reis niet alleen eenvoudig, maar ook plezierig maakt. Ook tijdens de reis zelf kunnen we rekenen op een uitstekende organisatie en ondersteuning indien nodig.
Voor ons is er geen twijfel mogelijk: ook onze volgende reis zullen we hier opnieuw boeken. Een absolute aanrader voor wie zorgeloos en op maat wil reizen!
8 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Virginie,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie review!
Wat geweldig om te horen dat jullie inmiddels al vier keer met ons hebben geboekt en elke keer zo tevreden zijn.
Het is fijn dat jullie onze persoonlijke aanpak, duidelijke communicatie en de ondersteuning tijdens de reis zo waarderen. Daar doen we het voor!
We wensen jullie alvast weer een prachtige volgende vakantie toe en kijken ernaar uit om jullie opnieuw te mogen helpen bij het plannen van een zorgeloze reis!
Met vriendelijke groet,
Natalia
Team Webcare Sunweb
Had ontzettend vriendelijke
Had ontzettend vriendelijke, meedenkende, jongelui aan de telefoon. Zeer behulpzaam.
13 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw Hoogenraad,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat fijn om te horen dat het zo goed is bevallen. We zien u in de toekomst graag terug bij Sunweb.
Met vriendelijke groet,
Nashka
Team Webcare
Svar från Sunweb.be
Dear Sir/Madam,
Thank you for sharing your experience with us. We are happy to hear you had a great experience with us! We are looking forward to seeing you again.
Kind regards,
Nashka
Team Webcare
Wanneer je een pakketreis boekt… verwacht dan geen service van Sunweb
Wanneer je een pakketreis boekt verwacht ik een bepaalde service. Helaas miste ik deze.
- geen Nederlandstalige opvang op de luchthaven
- geen begeleiding op de transfer naar het hotel. De chauffeur sprak met moeite Engels.
- niemand gezien in het hotel
Alles via de app app app… triestig, want op vakantie wil ik mijn telefoon aan de kant!
Gebrek aan service vind ik dit!
12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste mevrouw De Ron,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te lezen dat de service tijdens uw reis niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat u bij een pakketreis rekent op duidelijke en persoonlijke begeleiding, en dat het teleurstellend is wanneer u dit anders heeft ervaren.
In sommige bestemmingen werken wij met digitale ondersteuning via onze app en lokale partners, waardoor de aanwezigheid van Nederlandstalige reisleiding op de luchthaven of in het hotel niet altijd voorzien is. Wel begrijpen wij dat dit voor u als een gemis aan service aanvoelde, zeker tijdens de transfer en ter plaatse.
Uw feedback is voor ons belangrijk en nemen wij zeker mee in de evaluatie van onze dienstverlening en communicatie.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne avond tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste mevrouw Laheye,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze service , alsook onze prijs/kwalitieitsverhouding zo waardeert.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Sunweb…geweldig !
Boek al jaren vakantie's bij sunweb Nederland nu sunweb Belgié ! Altijd goed en nooit problemen .
13 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Alfred,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze service zo waardeert.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Het filtersysteem zodat ik ook als…
Het filtersysteem zodat ik ook als single vlot de beschikbaarheden vind.
13 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Peter,
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te horen dat u het filtersysteem waardeert en daardoor vlot beschikbaarheden kan vinden, ook als single reiziger.
We nemen uw opmerking graag mee om onze zoek- en filtermogelijkheden nog verder te verbeteren.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne avond tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Veel mogelijkheden
12 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste mevrouw Geluykens,
Bedankt voor uw 4-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website en aanbod zo waardeert.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie bericht!
Fijn om te horen dat u onze service als super ervaart. Dat waarderen wij enorm.
We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen helpen en wensen u alvast een fijne reis toe!
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Skireis
Grote keuze uit vele skigebieden & accommodaties beschikbaar in meerdere landen. Alle bestemmingen worden uitgebreid voorgesteld. Bij contactname wordt er snel gereageerd & zoekt men a.s.a.p. naar een correct antwoord op de gestelde vraag.
17 februari 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Dries,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het brede aanbod aan skigebieden en accommodaties, en dat de bestemmingen duidelijk worden voorgesteld. Ook waarderen wij het dat u het snelle en correcte contact met onze klantenservice zo positief ervaart.
We doen ons best om vragen zo snel en zorgvuldig mogelijk te beantwoorden, dus het is prettig om te lezen dat dit zo wordt ervaren.
Wij wensen u alvast een mooie reis toe!
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Zeer vlot en alles ok
5 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Ludo,
Hartelijk dank voor uw bericht en uw positieve beoordeling.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en in orde is. Daar doen we het voor!
Wij wensen u alvast een fijne reis toe en helpen u in de toekomst graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Sunweb is the best
5 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Marc,
Beste,
Hartelijk dank voor uw enthousiaste bericht!
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent en ons als “the best” ervaart. Dat waarderen wij enorm.
We hopen u in de toekomst opnieuw een mooie reis te mogen aanbieden!
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Tout était parfait au niveau de la…
Tout était parfait au niveau de la réservation , de la chambre et du personnel .
Nous avions choisi cet hôtel (H10 Las Palmeras) expressément pour pouvoir jouer au tennis.
Nous avons été très déçus d'apprendre que les terrains étaient en refection, et le directeur de l'hôtel a été très désagréable avec nous.
Lorsque nous avons souhaiter vous en informer par whatsApp, vous ne nous avez pas répondu !
Votre réponse à mes messages était toujours la même : "dans quelle langue voulez-vous continuer" ou "En quoi puis-je vous aider".
Après 5 messages du même genre, j'ai abandonné !
Je vous suggère de prévenir vos clients de ne pas choisir cet hôtel s'ils souhaitent jouer au tennis.
Je suis allée plusieurs fois au H10 Conquistador, et je peux vous assurer que beaucoup de choses y sont bien mieux, tels que les spectacles et les buffets.
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Merci infiniment pour votre retour détaillé ! 🤗
Nous sommes ravis de lire que votre réservation, votre hébergement ainsi que l’accueil de l’équipe à Tenerife vous ont pleinement satisfait !
Nous sommes cependant sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes concernant les installations sportives. Nous comprenons parfaitement votre déception. La situation que vous décrivez, concernant notamment l’attitude rencontrée sur place, ne reflète absolument pas les standards que nous souhaitons garantir, et nous en sommes profondément navrés.
Concernant nos échanges, votre vécu nous alerte et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons offrir, et votre retour est très précieux pour améliorer la qualité et la pertinence de notre assistance.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage parfaitement réussi, du début à la fin ! 🌴✨
Gewoon goed
5 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat alles gewoon goed was. Daar doen we het voor!
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Jelisha
Team webcare
Quick and easy booking
9 april 2026
Svar från Sunweb.be
Dear Tom,
Thank you very much for your review.
Great to hear that the booking process was quick and easy. That is exactly what we aim for.
We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Jelisha
Team webcare
Svar från Sunweb.be
Dear Chris,
Thank you very much for your kind review.
Great to hear that you found the booking process easy and smooth, and that you’re enjoying the Sunweb app. That’s exactly what we aim for.
We hope to welcome you again soon!
Kind regards,
Jelisha
Team webcare
Duidelijkheid van het hotel naar…
Duidelijkheid van het hotel naar keus.Van de foto's rot de afrekening.Toppie
11 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste meneer Descheemaeker,
Bedankt voor uw 5-sterren review. Fijn om te lezen dat u onze website als duidelijk heeft ervaren.
We hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn.
Namens Sunweb, wens ik u graag mooie vooruitzichten naar een heerlijke vakantie.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Men verstaat met moeite Nederlands
4 april 2026
Svar från Sunweb.be
Beste Francois,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt.
Het spijt ons te horen dat de communicatie via ons contactcenter niet altijd vlot verliep en dat u moeite had om de informatie goed te begrijpen. Wij begrijpen dat duidelijke en correcte communicatie in uw eigen taal erg belangrijk is.
Uw feedback nemen wij zeker mee en geven wij intern door ter evaluatie van onze klantenservice.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne avond tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Boekingsproces ok doch sunweb niet aanwezig in hotel
Boekingsproces ging vlot en via de app waren alle nodige documenten voorhanden. Hotel was perfect gelegen. Dat de inbegrepen skipas pas een dag later werd afgeleverd, heeft ons wel een halve dag skiën gekost. Spijtig dat er niemand van sunweb ter plekke aanwezig is. Voor mij reden om volgende keer te kiezen voor touroperator die wél die service biedt.
25 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunweb.be
Beste meneer Poulin,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat het boekingsproces vlot verliep, de app goed werkte en dat de locatie van het hotel helemaal naar wens was.
Het spijt ons echter te lezen dat de skipas pas een dag later werd afgeleverd, waardoor u een halve dag skiplezier bent misgelopen. We begrijpen dat dit erg jammer is en impact heeft gehad op uw vakantie. Bij het nagaan van ons systeem, zie ik dat u ondertussen wel reeds een vergoeding hiervoor ontving.
Wat betreft de begeleiding ter plaatse: wij begrijpen dat een fysieke aanwezigheid van een reisleiding voor sommige reizigers een meerwaarde kan zijn. Binnen onze organisatie werken we echter voornamelijk met digitale ondersteuning, waarbij onze digitale guides 24/7 beschikbaar zijn om reizigers te helpen tijdens hun verblijf.
We nemen uw feedback zeker mee in onze verdere evaluatie van onze service.
Namens Sunweb, wens ik u graag alvast een fijne avond toe en hopen we u alsnog te mogen verwelkomen in de toekomst voor een vakantie zonder zorgen.
Met vriendelijke groeten,
Evi
Team Webcare Sunweb
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.