Sunny Cars Omdömen 

Veel en erg duidelijke informatie, vlotte communicatie, gemakkelijke boeking, snelle en correcte service, wagen die volledig in orde was en aan de verwachtingen voldeed.

All good. No remarks.

Toujours sérieux et très professionnel. Simplicité du contrat tout compris !

Duidelijke en efficiënte communicatie!
Goede opvolging van A tot Z.

Zeer goed aanbod (full in service) vrij nieuwe wagen - goede prijs/kwaliteit - vlotte service

Snel de wagen ontvangen dankzij de online check in. Ook het terug inleveren ging supersnel. Vriendelijk personeel bij de balie van EcoVia (Sunny Cars). Top!

Tout était très clair et puis la formule tous risques inclus permet vraiment d'être tranquille.

Organisatie van Sunny Cars was perfect. Had wel de indruk dat Europcar er “rekening mee houdt” dat je niet rechtstreeks bij hen boekt. Kreeg een andere wagen dan voorzien.
Properheid binnenin had wel iets beter gekund, de plakkerige resten van de vorige huurder(s) waren nog goed zichtbaar. Waarschijnlijk het nadeel van het steeds populairder wordende IJsland.

Alles heel vlot verlopen!

Uitstekende en correcte service, zoals steeds!

Vlotte en vriendelijke ophaal- en inleverprocedure. De auto was net en onderhouden.

Alles was netjes geregeld, geen problemen bij afhaling en inlevering. Geen wachttijd alles naar wens verlopen

Alles is goed geregeld. Auto ophalen en terug brengen verliep heel vlot.
Door de all in formule ook geen extra kosten.

Het was de eerste maal dat ik bij Drivalia een wagen kreeg toegewezen. Het kantoor ligt te ver van de lichthaven, ruiten waren vuil en dit was gevaarlijk met de felle zon. Ik heb deze bij aankomst direct moeten kuisen. De wagen Ebro was een absolute ramp en niet wat ik verwacht in dezelfde categorie als T-Roc VW. Bergop kon hij niet vooruit en de toerenteller ging van hoog naar laag en terug met veel geluid als gevolg maar zonder prestatie. Ook ging men bij aankomst terug alles invullen mbt de twee bestuurders terwijl ik alles reeds via jullie had ingevuld voor een snelle ophaling. Waarom moet dit dan nog op voorhand gebeuren? Ik en mijn kinderen waren zo positief met Sunny Cars maar deze verhuurmaatschappij wil ik absoluut niet meer! Wij doen ongeveer een 10 tal maal per jaar beroep op Sunny Cars maar dat zou best wel eens gedaan kunnen zijn met deze ervaring. Bij terugbrengen heb ik deze klachten ook meegedeeld maar dit deerde de personeelsleden van Drivalia niet echt.

Goeie communicatie
Goed geregeld met verhuurmaatschappij wiber

Excellente service. Afhalen en binnenleveren zonder problemen. Wel problemen met contactnummer met Alamo (verhuur auto). Met onze esim van airalo lukte dit (dit jaar) niet. Blijkbaar iets te maken met nummers die beginnen met 800!

Boeking, ophalen en terugbrengen van de auto verliep prima

Op zich blij met de service, maar de geleverde wagen was volgens ons een categorie minder dan geboekt.

De boeking was VW T-Roc of gelijkwaardig, de auto die we kregen was een Toyota Yaris Cross.

Volgens internet is dit wel een andere categorie:

Een Volkswagen T-Roc en een Toyota Yaris Cross vallen in de praktijk meestal net in een andere huurcategorie. De Toyota Yaris Cross is kleiner (B-segment / compacte SUV) en wordt vaak ingedeeld bij de Economy SUV of Compacte klasse. De Volkswagen T-Roc is iets groter,reikend naar de Compact / Intermediate SUV-klasse, en is doorgaans wat duurder in aanschaf en huur.

Toyota Yaris Cross: Wordt bij verhuurders vaak gelabeld als Economy SUV of Compact (vergelijkbaar met een Nissan Juke of Renault Captur). Volkswagen T-Roc: Zit qua afmetingen en prijs net een stapje hoger en kan ingedeeld worden bij Compact SUV of Intermediate.

De bagageruimte was moeilijk voor onze koffers, etc...

Na contact met Sunny Cars kregen we het antwoord dat het wel dezelfde huurcategorie was. Een kleine geste had al veel goed gemaakt, nu blijven we toch met een wrang gevoel achter.

Edit: in antwoord op Britt die schrijft: "Omdat er tijdens de huurperiode geen contact met ons is opgenomen, hebben we helaas niet de kans gehad om mee te kijken naar een passende oplossing ter plaatse.": ik heb de eerste dag direct contact opgenomen met Sunny Cars, maar zoals ik in mijn oorspronkelijk bericht schreef was het antwoord dat het wel dezelfde categorie is, dit was het letterlijke antwoord:

"Op basis van de categorie-indeling is de Toyota Yaris Cross daarom een passend alternatief voor de Volkswagen T-Roc.

Ik hoop dat dit wat duidelijkheid geeft. Mocht je verder nog vragen hebben, dan help ik je graag.

Wil je toch een klacht indienen? Dat kan je doen na de autohuurperiode."

Het 2e jaar op rij via Sunny Cars gehuurd en super verlopen!

We hebben 2u op de auto moeten wachten. We hadden aangegeven dat we een handgeschakelde auto wouden( bij de reservatie). Maar die was niet voor handen bij het ophaalmoment. Dat was een valse start van de vakantie.
De uiteindelijke auto was wel ideaal. Daarnaast wat het afzet moment heel vlot. Al controleren ze de auto heel streng. Het was goed dat we van alle schrammetjes en van de banden foto’s hadden.