Wij hadden kortgeleden een probleem met de zonnepanelen-installatie. Na melding heeft Sunneroo contact met mij opgenomen om het probleem te bespreken. Vervolgens hebben ze een monteur langs gestuurd o... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Zeer net geholpen. Afspraken netjes nagekomen en er is goed aandacht gegeven aan mijn specifieke situatie. Hierdoor zijn we op een voor mij meest ideale situatie gekomen die voor Sunneroo ook nog g... Se mer
Ik heb aan het begin van het jaar twee airco units laten installeren. Ik had extra betaald voor een condenspomp voor beide units, aangezien mij verteld werd dat dit nodig zou zijn. Prima. Nou... Se mer
Företaget har svarat
Na een aantal afspraken met bedrijven en verschillende offertes gekozen voor Sunneroo. Steve heeft ons met duidelijk plezier wegwijs gemaakt in de wereld van de zonnepanelen. Ze waren vlot bereikbaar... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731
Kontaktuppgifter
de Mortel 89, 5211 XZ, 's-Hertogenbosch, Nederländerna
- +31(0)85 004 3810
- klantenservice@sunneroo.com
- sunneroo.com
3,9
Bra
371 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fijne installatieploeg
Fijne installatieploeg; goede service en hulp bij niet doorgaan afspraak ivm (weers)omstandigheden; duidelijk en aanspreekbaar.
5 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Jos,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent over onze installatieploeg en de geboden service.
Bij Sunneroo streven we ernaar om een uitstekende service te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn. We zijn blij dat onze installatieploeg jou goed heeft geholpen en dat ze duidelijk en aanspreekbaar waren tijdens het hele proces.
We begrijpen dat soms afspraken niet kunnen doorgaan vanwege (weers)omstandigheden. Het is belangrijk voor ons om flexibel te zijn en onze klanten te ondersteunen in zulke situaties. We zijn blij dat we je hierbij hebben kunnen helpen en dat je tevreden bent over de geboden hulp.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw tevredenheid zeer op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Zeer tevreden over de installatie
Zeer tevreden over de installatie. Goed overlegd met de monteurs waar dat de omvormer het beste geplaatst kon worden. Uiteindelijk heeft de elektricien nog een ongebruikte groep gevonden op zolder zodat er niet met een kabelgoot op de gevel gewerkt hoefde te worden. Zeer blij mee.
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Jeffrey,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je zeer tevreden bent over de installatie en dat er goed overleg is geweest met onze monteurs.
Bij Sunneroo vinden we het belangrijk om samen te werken met onze klanten en te luisteren naar hun wensen en behoeften. We zijn blij dat het overleg met onze monteurs heeft geleid tot een optimale plaatsing van de omvormer. Het is geweldig dat de elektricien een ongebruikte groep op zolder heeft gevonden, waardoor er geen kabelgoot op de gevel nodig was. We begrijpen hoe belangrijk het is om de esthetiek van jouw huis te behouden.
We waarderen jouw tevredenheid en zijn blij dat we aan jouw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Jouw positieve ervaring is voor ons van grote waarde.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Zeer kundige en vriendelijke medewerkers
Al vanaf het offertetraject zijn wij uitstekend geholpen. Dat geldt ook voor de installatie zelf. Zeer vriendelijk mensen die goed Engels spraken. Installatie is netjes afgewerkt en ook de troep is netjes opgeruimd. Kortom, prima ervaring met Sunneroo!
4 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste fam. Poulissen,
Dank je wel voor het delen van jouw positieve feedback! We zijn verheugd te horen dat je vanaf het offertetraject tot aan de installatie uitstekend bent geholpen en dat je een prima ervaring hebt gehad met Sunneroo.
Bij Sunneroo streven we ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden, vanaf het eerste contact tot aan de voltooide installatie. We zijn blij dat ons team vriendelijk was en goed Engels sprak, zodat de communicatie soepel verliep.
Het is geweldig om te horen dat de installatie netjes is afgewerkt en dat ons team de moeite heeft genomen om alles op te ruimen en de troep achter te laten. We vinden het belangrijk om jouw huis achter te laten zoals we het hebben aangetroffen, zodat je meteen kunt genieten van jouw nieuwe zonnepanelen.
Nogmaals, bedankt voor jouw positieve feedback. We stellen jouw tevredenheid zeer op prijs. Als er in de toekomst nog vragen zijn of als we je op een andere manier van dienst kunnen zijn, staan we altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Sunneroo
Heb geen power meer
Heb geen power meer. Klantenservice heel slecht toegankelijk en verwijzen naar website.
Heb service verzoek ingediend en €150,00 euro betaald. Bericht gehad dat betaling is ontvangen en dan is het stil. Geen idee of en zo ja wanneer zonnepanelen weer werkend worden. Alles in huis werkt op stroom. Wordt hele dure stroom op deze manier. Hele slechte communicatie over hoe verder na betaling. Voor heel heel veel verbetering vatbaar.
24 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Maria,
Op basis van uw gegevens kan ik niet vinden in ons klantenbestand. Kunt u uw vraag stellen via klantenservice@sunneroo.com? Dan pakken we het zo spoedig mogelijk met u op.
Super geregeld!
Eerste gesprek voor advies was in tegenstelling tot sommige andere bedrijven heel goed. Er wordt daadwerkelijk op het dak gekeken en gemeten wat mogelijk is en niet alleen via een foto. Ondanks dat onze zonnepanelen een paar maanden later zijn gekomen dan ons was toegezegd zijn we super tevreden! Communicatie had hierin beter gemogen maar gezien de drukte en levertijden begrijpelijk. De monteurs waren zeer netjes en kundig en hadden het legplan nog iets aangepast zodat het ons meer voordeel oplevert.
9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Goede avond Ralph & Marielle,
Bedankt voor de mooie review en heel veel plezier van uw installatie gewenst! Het zonnetje schijnt in ieder geval al lekker vandaag:)
Erhan,Boris,Alex Frank en Amos…
Erhan,Boris,Alex Frank en Amos ontzettend bedankt voor de vakkundige plaatsing van de zonnepanelen.
Super vriendelijk en duidelijke uitleg en netjes alles afgewerkt
2 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de complimenten en veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Sunneroo Doen! Zoek niet verder!..
Fijn eerste gesprek met Sunneroo die aan huis kwam. Duidelijk en uitgebreide offerte. Prettig en snel contact. Met alle begrip voor de klant. De leverdatum wordt ruimschoots nageleefd. Zoek niet verder!!.. B Jansen Uden
22 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de mooie review en alvast veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Goede offerte en super harde werkers !
Begon met een goede offerte en concrete afspraken. Super harde werkers die ondanks de moeilijkere klus (speciaal dak) dagen lang in volle zon hard gewerkt hebben en meegedacht in oplossing toen er complicaties naar boven kwamen. Mooi gelegd, goed aangesloten niks op te zeggen.
Het duurde wel 2 weken voor ik toegang had tot de app van solaredge maar anders had ik zeker 5/5 sterren gegeven. Goed bezig !
15 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de review Tom en veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
plaatsen zonnepanelen
duidelijke uitleg over de verrichte werkzaamheden en fijn dat er ongeveer 40 minuten voor aanvang gebeld wordt dat de monteurs onderweg zijn zodat je nog even wat voorwerk kunt doen.
De monteurs waren erg aardig en deden hun werk perfect.
Bedankt voor de goede service en uitleg!!!
6 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de goede review, moge de zon lekker schijnen bij jullie.
Zeer tevreden over de service van Sunneroo
Zeer tevreden over de service van Sunneroo.
Goed advies gehad van de vertegenwoordiger. En de installatie verliep professioneel met 2 goede monteurs. Ze hebben alles goed uitgelegd en waren klantvriendelijk. Professioneel bedrijf dat erg klant gericht is.
11 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Thijn,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en goed om te horen dat u tevreden bent. Veel plezier gewenst van uw 18 blinkende zonnepanelen op uw dak.
Met zonnige groet,
Tom
Slechte communicatie en service
Na de offerte is er aangegeven dat de installatie in het derde kwartaal plaats zou vinden. Uiteraard begrijpelijk dat dit vanwege de situatie in de wereld zou uitlopen, maar vanuit Sunneroo geen enkel bericht of andere vorm van communicatie om ons op de hoogte te houden. Meerdere malen moeten bellen om te vragen naar de status
De installatie was in eerste instantie goed verlopen, dachten we. De monteurs zeiden dat alles in orde was. Helaas ontdekten we 2 maanden later een lekkage. We zijn het dak op gegaan en er bleek een groot gat te zitten. De monteurs hadden het zo achter gelaten. Uiteraard een klacht ingediend bij Sunneroo. Na 5,5 week wachten met ze gebeld en gevraagd wanneer er een reactie zou komen. De klacht is tijdens het gesprek kort gelezen en direct afscheept. Er werd niet naar ons geluisterd en medeleven getoond, geen excuses, helemaal niets. Ze vinden dat ze het zelf uitstekend hebben gedaan en niets fout hebben gedaan. Er wordt trots verteld over de service die ze anderen leveren, waarom krijgen wij die goede service dan niet? Zeer teleurgesteld in de afhandeling en communicatie.
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor uw review, ik ben voor u in de casus gedoken. Ik zie dat er tijdens montage een tweetal dakpannen zijn gesneuveld welke tijdens montage niet vervangen konden worden omdat er geen reservedakpannen voorhanden waren. Hierbij is afgesproken dat ze de pannen op een makkelijk toegankelijk plek weg hebben gehaald om het dak onder de panelen dicht te kunnen leggen. Hierbij is aangegeven dat u reserve dakpannen kunt regelen en deze gemakkelijk op deze toegankelijke plek weer terug kunt leggen, zover ik begrijp van onze monteurs was deze afspraak ook akkoord. We betreuren het dat dit dus schijnbaar niet helemaal duidelijk was voor u waardoor er een lekkage is ontstaan. Inmiddels begrijp ik ook dat de lekkage is verholpen en dat de eventuele vervolgschade als verzekeringskwestie kan worden afgehandeld.
Excuses voor het ongemak en alsnog veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Je merkt aan alles dat het vakmensen zijn
Je merkt aan alles dat je met vakmensen te maken hebt. Goede communicatie ook wanneer iets niet helemaal volgens planning loopt en ook een goede aftersales van Bas door te bellen hoe alles gegaan was.
4 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Rob,
Bedankt voor de mooie woorden en het vertrouwen. Veel plezier van deze installatie en alle toekomstige installaties op uw panden.
Met zonnige groet,
Tom
De montage is top, duidelijkheid over de levertijd kon beter
De montage van de panelen is geheel vlekkeloos gegaan. Goed team en netjes afgewerkt. 100% tevreden.
Dat de levering onbekend bleef en nog is uitgesteld als ook de montage 1 dag voor een eerdere afspraak is uitgesteld zonder reden en nieuwe datum zou beter mogen.
Maar goed, over het geheel gezien vooralsnog tevreden. Nu nog zien dat het geheel naar verwachting gaat werken, waar ik overigens niet aan twijfel.
5 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor uw review Harold. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Helaas hebben we niet op alles invloed waardoor de planning soms moet worden aangepast. Bedankt voor uw begrip hierin en veel plezier van uw installatie gewenst!
Vakkundige voorlichting
Vakkundige voorlichting. Snelle en nette installatie.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor uw review en fijn dat u onze service als prettig hebt ervaren. Ik zie dat u ons niet de volle 5 sterren heeft gegeven. Om onze dienstverlening te kunnen verbeteren horen we graag wat we beter hadden kunnen doen. Wilt u dat ons mailen naar klantenservice@sunneroo.com?
Fijne feestdagen!
Ervaring
De monteurs werkten netjes en waren vriendelijk. Jammer dat wij lang hebben moeten wachten op de levering van de omvormer. Een punt wat mij wel dwars zit is het feit dat uw verkoper adviseerde een sleuf te graven van de garage naar de woning voor de kabels. In overleg met uw monteurs is deze kabel over een muur geleid tussen de garage en de woning. Het graven van deze sleuf en dichtstraten van de oprit heeft mij twee dagen werk gekost.
28 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Beste Henk, bedankt voor uw review en veel plezier van uw zonnepanelen gewenst!
Sunneroo Top bedrijf!
Afspraken goed nagekomen. Prima werk geleverd; zonnepanelen op pannendak en garage.
Oplossingsgericht!
Vakwerk!
Goede nazorg!
Aan te bevelen!
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de mooie feedback Ger, veel plezier van uw installatie gewenst!
De zon mag voortaan 'volop' schijnen.😊
Geheel op tijd en telefonisch nog vooraf gemeld, stonden de monteurs van Sunneroo bij ons voor de deur. Heel correcte medewerkers, die het dak aanpasten en de zonnepanelen deskundig aanbrachten. Complimenten hiervoor.
20 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de mooie review en geniet van uw besparing op uw energierekening met zonnepanelen van Sunneroo.
Top service!
We wilden een bedrijf in de buurt en kozen daarom voor Sunneroo. Het bleek de juiste keuze! Vriendelijk personeel, duidelijke communicatie, snelle montage en goede nazorg. Heel tevreden met onze panelen.
29 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de mooie review Katja. Het was ook prettig samenwerken met u. Veel plezier van uw zonnepanelen van Sunneroo!
Sunneroo een topervaring
Vriendelijke en beleefde opstelling montageteam
Correcte afwerking
Gemotiveerd
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de mooie review, moge de zon goed schijnen voor u!
Top service
In maart heb ik na goed advies zonnepanelen bij Sunneroo besteld. Aanvankelijk zouden ze in juli komen echter door de begrijpelijke problemen van de omvormers werd het November. De installatie verliep keurig en naar wens. Er werd netjes gewerkt en alles werd keurig afgeleverd. Ook de after sale was super. Enige minpuntje wat ik me kon bedenken was de wat norsige Electricien die wel goed werk heeft afgeleverd. Dat alles voor een goede prijs.
22 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Sunneroo
Bedankt voor de review Joep en veel plezier gewenst van uw installatie!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.