Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,9

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Total blåsning! Konsumentverket nästa anhalt!

Beställde 12/12 2025 för leverans innan julafton. Betalde direkt. Hörde inget ifrån dem. Gick in och skrev online med deras chat..fick öppnat ett "ärende" som enligt deras BOT skulle hanteras nästa arbetsdag.

Har därefter varit i kontakt med chat BOT 3 ggr och mailat dem 2 ggr via min beställning på deras sida. Fått samma svar varje gång "Ditt ärende kommer handhas nästa arbetsdag"

Fick idag den 5/1 2026, 5 st identiska mail från dem, där de "avslutar ärendet, beklagar det inträffade och hänvisar till deras lager i Tyskland?!

Ett av deras mail innehåller en länk samt hänvisning till ny kontakt med Sunnamusk Deutschland.

Vilket skämt!!!
Beställningen var av större summa och deras hantering av ärendet är en skam för övriga välfungerande online företag.
Ingen service att tala om och fullständigt ansvar dumpas på kunden/köparen.

Rekommenderar samtliga läsare att ALDRIG beställa från Sunnamusk!

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3månader och fortfarande inte fått min produkt

Lång leveranstid ca 3v. När det väl kom fram så hade ett doftljus åkt ur sin förpackning och smetat ned allting samt förstörts (det var dessutom fel doft). Jag kontaktade kundtjänsten som lovade att skicka ett nytt ljus. 3v senare kontaktade jag dem ifen och frågade vart det är, jag fick då ett spårningsnummer...ytterligare 3v går utan leverans. Ny kontakt med kundtjänst som skyller på filislen i tyskland...1v senare läggs ärendet ned och jag får börja om. Jag lade min order 29 september och idag är det 4 jan.

4 januari 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer