Total blåsning! Konsumentverket nästa anhalt!
Beställde 12/12 2025 för leverans innan julafton. Betalde direkt. Hörde inget ifrån dem. Gick in och skrev online med deras chat..fick öppnat ett "ärende" som enligt deras BOT skulle hanteras nästa arbetsdag.
Har därefter varit i kontakt med chat BOT 3 ggr och mailat dem 2 ggr via min beställning på deras sida. Fått samma svar varje gång "Ditt ärende kommer handhas nästa arbetsdag"
Fick idag den 5/1 2026, 5 st identiska mail från dem, där de "avslutar ärendet, beklagar det inträffade och hänvisar till deras lager i Tyskland?!
Ett av deras mail innehåller en länk samt hänvisning till ny kontakt med Sunnamusk Deutschland.
Vilket skämt!!!
Beställningen var av större summa och deras hantering av ärendet är en skam för övriga välfungerande online företag.
Ingen service att tala om och fullständigt ansvar dumpas på kunden/köparen.
Rekommenderar samtliga läsare att ALDRIG beställa från Sunnamusk!








