Sun Green Energy Omdömen 44

Drei Mitarbeiter kamen pünktlich und arbeiteten zehn Stunden lang unermüdlich, um 15 Solarpaneele auf unserem Dach zu installieren. Obwohl ich mehrmals fragte, ob sie etwas trinken möchten, nahmen sie es nur einmal an. Sie erledigten die Arbeit sehr professionell und hinterließen alles sauber! Wir sind mit der geleisteten Arbeit sehr zufrieden!

Straightforward installation. Hector has been very helpful throughout the whole process from installation process to setting up the app.

Die Firma ersetzt defekte Teile nicht, antwortet nicht auf E-Mails und stellt falsche Telefonnummer ins Netz, absolut nicht zu empfehlen!

Sehr schnelle Lieferung.
Alles prima.
Nach 3 Wochen Wechselrichter kaputt.
Kontakt Versuch fehlgeschlagen.
Sitze auf meinen Kosten.

Very pleasant experience with this company, customer oriented.
There are very few companies in the Netherlands with such a healthy attitude towards customers. Thank you!

They did not deliver and canceled the order. The reson the gave was wrong. The had the wrong prive in the webshop. Even 2 days after the cancellation it was still possible to buy it for that price.

Auf Mail-Anfragen (1 x direkt Mail, 1 x via Homepage) wird nicht reagiert! Keine Antwort ...

Slechte communicatie geeft niet aan wanneer gevraagd wordt naar tracking nr en welke transporteur e.e.a wordt afgeleverd moet nog veel verbeterd worden ook op website

Goede prijzen, maar de klantenservice doet er lang over om te reageren en problemen op te lossen.

Well I have ordered almost a month ago and delivery has not been delivered yet. I wrote at least 10 email and now nobody is even reacting.

Heb mijn bestelling regelmatig aangepast (daar mijn toedoen) en Danielle bleef steeds vriendelijk en superhulpvaardig, top service !!!

sterke prijzen, geen toeters en bellen, gewoon opgehaald en stond netjes klaar

Order werd netjes naar het voor mij dichtbij zijnde magazijn verstuurd.

Alles bestens, Bestellt, gezahlt und geliefert. Sogar ein gratis upgrade der Mikro Wechselrichter bekommen weil die ursprünglichen nicht lagernd war

Bestelproces ging makkelijk en meteen bevestiging.
Maar na een paar dagen nog geen contact over levering oid.
Een mail van mij werd beantwoord, misschien deze week. Niet dus. Een tweede mail werd 2 weken later beantwoord en zowaar: de volgende dag mijn 2 zonnepanelen ontvangen. Bezorgkosten 90,00 euro.
Misschien door de vakantietijd maar een veel betere communicatie zou wel op zijn plaats zijn.
Gezien de scherpe prijs toch 4 sterren gegeven.
Of ik opnieuw hier zou kopen? Ja, maar dan wel eerst goed afspraken over leveren.

In eerst instantie slechte ervaring, nadat ik
1 augustus een vraag had gesteld m.b.t de jinko550wp panelen of deze voorradig waren, kreeg ik binnen no time antwoord.
Ja deze zijn op voorraad. Gelijk dezelfde dag de bestelling gedaan. Maar toen werd het heel erg stil aan de andere kant.
Levertermijn van 4-10 dagen voor panelen.
Inmiddels is het 9 augustus en heb deze week meerdere malen getracht te weten te komen wanneer de order geleverd gaat worden omdat er toch iemand thuis moet zijn hiervoor......
Tot op heden geen enkele reactie meer gehad

Edit, donderdag 10 augustus een mail gehad dat ze in afwachting zijn van hun Warehouse voor een definitieve verzenddatum, warehouse had aangeven dat ze waarschijnlijk 11augustus op transport zouden gaan.
11-14-15aug niets gehoord, maar weer mailen.
na 3 mailtjes 16aug einde middag eindelijk reactie, ik citeer!"

"Beste Timo,

We hebben contact gehad met de vervoerder en je order wordt morgen 17-08 afgeleverd.
Mochten er nog vragen zijn dan horen wij het graag. "

Huh wat nou morgen... hoe laat wanneer ,de ochtend of middag staat niet vermeld.
Gelijk terug gemaild geen reactie....
17augustus om 10:00uur weer gemaild.
17augustus 11:25 telefoon, een mevrouw aan de lijn Met Sun Green Energy, ik had u mailtjes gezien vandaar ik even bel.
Je de panelen zitten nu op transport en komen vanmiddag.....
Wederom niets!!!
18augustus weer gebeld en gemaild en de panelen zaten wel degelijk op 17augustus op het transport,
Maar onze regio zat niet meer in de aflevering route voor 17augutus maar voor 18augustus om 19:30
Chauffeur heel erg druk en onderweg een lekke band gehad.
Dus al met veel onvoorziene problemen.
Inmiddels heb ik ze dus toch gekregen!!

Fijne meedenkende receptioniste die mij verschrikkelijk goed heeft geholpen.

So far didn’t get my product and often not reachable by phone