Sunglassup Omdömen 16

Svar från Sunglassup

7 dagar sedan

Gentile Christian,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti di sapere che il suo primo acquisto su SunglassUp sia stato all’altezza delle aspettative. Il suo apprezzamento rappresenta per noi la conferma del lavoro svolto ogni giorno con attenzione e passione.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente in futuro e assisterla nella scelta dei suoi prossimi occhiali.

Rimaniamo sempre a sua disposizione.

Cordiali saluti,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

7 dagar sedan

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo felici di sapere che gli occhiali siano arrivati perfettamente imballati, e che il servizio sia stato di suo gradimento. La cura nella spedizione e la qualità del servizio sono per noi aspetti fondamentali.

Speriamo di poterla servire nuovamente molto presto.

Cordiali saluti,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

7 dagar sedan

Gentile Anna,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti di sapere che ha trovato il sito intuitivo e che l’intero processo, dall’ordine alla spedizione, si sia svolto in modo semplice e senza intoppi. Offrire un’esperienza fluida e affidabile è per noi una priorità.

Sarà un piacere accoglierla nuovamente su SunglassUp.

Cordiali saluti,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

7 dagar sedan

Gentile Erika,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti di sapere che il nostro servizio clienti sia stato tempestivo nel rispondere ai suoi dubbi e che la spedizione sia stata rapida ed efficiente. Offrire supporto immediato e un servizio affidabile è per noi fondamentale.

Speriamo di poterla assistere nuovamente per i suoi prossimi acquisti.

Cordiali saluti,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

4 apr. 2026

Gentile Filippo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con parole così entusiaste e sincere.

Sapere di aver contribuito alla realizzazione di un desiderio così atteso — come quello di un modello Persol Steve McQueen — rappresenta per noi la più grande soddisfazione. Ogni dettaglio, dalla selezione dei prodotti fino alla rapidità della consegna, è pensato per offrire un servizio all’altezza delle aspettative più elevate.

Siamo lieti che abbia apprezzato anche le nostre offerte a tempo vantaggiose, che permettono di accedere a creazioni iconiche mantenendo sempre standard qualitativi impeccabili.

La sua fiducia è per noi motivo di orgoglio e ispirazione continua.

Saremo onorati di accoglierla nuovamente su SunglassUp.

Cordiali saluti
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

3 apr. 2026

Gentile Bettina,

La ringraziamo per aver scelto SunglassUp per il Suo primo acquisto. Sapere che l’esperienza si è svolta in modo fluido e in linea con le Sue aspettative è per noi motivo di grande soddisfazione.

L’accuratezza nella presentazione dei prodotti e il rispetto delle tempistiche sono pilastri fondamentali della nostra Maison.

Saremo lieti di accompagnarLa nuovamente nelle Sue prossime scelte.

Cordiali saluti
SunglassUp Team

Svar från Sunglassup

3 apr. 2026

Gentile Domy,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. La tempestività del servizio e l’eccellenza nella consegna sono per noi elementi fondamentali, curati con la massima precisione.

Siamo lieti che tutto sia arrivato in condizioni impeccabili, come da nostra filosofia.

La attendiamo nuovamente per offrirLe un’esperienza sempre all’altezza delle Sue aspettative.

Cordiali Saluti
SunglassUp Team

Svar från Sunglassup

3 apr. 2026

Gentile Giulia,

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Sapere che ha apprezzato l’equilibrio tra valore, servizio e attenzione al dettaglio è per noi motivo di autentico orgoglio.

Ogni creazione viene preparata con la massima cura, affinché arrivi nelle Sue mani esattamente come concepita: impeccabile.

Sarà un piacere accompagnarLa nuovamente nel Suo prossimo acquisto.

Cordiali saluti
SunglassUp Team

Svar från Sunglassup

2 apr. 2026

Gentile Giorgio,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e la sicurezza del suo acquisto: sono aspetti a cui dedichiamo la massima attenzione ogni giorno.

Il suo feedback è per noi motivo di grande orgoglio.

A presto,
SunglassUp Team

Svar från Sunglassup

1 apr. 2026

Gentile Fortuna,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo particolarmente lieti di essere stati una piacevole scoperta e che abbia apprezzato la qualità del nostro servizio, dalla rapidità della spedizione fino all’assistenza clienti.

Il suo feedback rappresenta per noi una grande soddisfazione e uno stimolo a mantenere sempre standard elevati.

Saremo felici di accoglierla nuovamente su SunglassUp.

Un cordiale saluto,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

1 apr. 2026

Gentile Domizio,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo lieti che il suo ordine sia arrivato puntualmente e che gli occhiali abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua soddisfazione è per noi il risultato più importante.

Restiamo a sua completa disposizione per ogni futura esigenza e saremo felici di accoglierla nuovamente su SunglassUp.

Un cordiale saluto,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

Uppdaterad 27 mars 2026

Gentile Anastasia,

ci dispiace leggere la sua esperienza e comprendiamo il disappunto legato alle tempistiche di consegna.

Desideriamo tuttavia chiarire alcuni aspetti importanti per una corretta informazione. Al momento del checkout, la spedizione express indicata in 1–3 giorni lavorativi è accompagnata dalla specifica che le tempistiche possono subire variazioni, in particolare durante periodi promozionali o di elevato volume di ordini.

Nel suo caso, l’ordine è stato preso in carico dal nostro reparto logistico il giorno 20/03, quindi entro 4 giorni dalla ricezione. L’aggiornamento della spedizione visibile al cliente coincide con il primo giorno lavorativo utile successivo, in base ai tempi tecnici del vettore.

Inoltre, da una verifica del tracking risulta che il pacco è stato regolarmente consegnato in data 27/03 alle ore 11:52. Pertanto, quanto indicato nella recensione in merito a un mancato arrivo o a una consegna prevista per il 30/03 non rispecchia lo stato reale della spedizione.

Comprendiamo che l’attesa possa aver generato insoddisfazione, ma ci teniamo a sottolineare che non vi è stata alcuna volontà di fuorviare il cliente: tutte le informazioni sono chiaramente indicate prima dell’acquisto.

Accogliamo comunque il suo feedback come spunto per migliorare ulteriormente la comunicazione delle tempistiche, rendendola ancora più chiara e immediata.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
SunglassUp Ambassadors

Svar från Sunglassup

1 apr. 2026

Gentile Cliente,
abbiamo esaminato attentamente la sua recensione, ma non risulta alcun ordine associato ai dati indicati nei nostri sistemi.

SunglassUp opera con standard elevati di trasparenza e tracciabilità: ogni acquisto è verificabile e collegato a un cliente reale. Per questo motivo, non ci è possibile attribuire il suo commento a un’esperienza effettiva sul nostro store.

La invitiamo, qualora la sua recensione fosse riferita a un acquisto reale, a contattarci all’indirizzo servizio.clienti@sunglassup.it fornendo i dettagli dell’ordine, così da poter effettuare le opportune verifiche.

In assenza di riscontri, riteniamo che questa segnalazione possa non riflettere un’esperienza diretta con il nostro servizio.

Cordiali saluti,
Il Team SunglassUp

Svar från Sunglassup

12 feb. 2026

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Desideriamo precisare che il suo ordine è stato effettuato durante il fine settimana. Come indicato nelle nostre condizioni di spedizione, tutti gli ordini vengono presi in carico ed elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla ricezione. Di conseguenza, i tempi “Express (1-3 giorni lavorativi)” decorrono dal lunedì.

Da verifica effettuata oggi, che corrisponde al terzo giorno lavorativo dalla presa in carico, la spedizione risulta regolarmente in transito verso la destinazione. Comprendiamo l’attesa e ci teniamo a chiarire che eventuali ritardi del corriere, una volta affidato il pacco, non dipendono direttamente dal nostro operato, ma monitoriamo comunque costantemente tutte le spedizioni fino alla consegna.

Per quanto riguarda la mancata risposta, ci dispiace sinceramente: abbiamo controllato attentamente la nostra casella di assistenza e al momento non risulta alcuna email ricevuta a suo nome. È possibile che il messaggio non sia stato recapitato correttamente. La invitiamo, se desidera, a ricontattarci: saremo lieti di assisterla immediatamente e fornirle aggiornamenti in tempo reale sul suo ordine.

Rimaniamo a completa disposizione e faremo il possibile affinché la sua esperienza con noi possa migliorare.

Cordiali saluti,
SunglassUp Team

Svar från Sunglassup

3 feb. 2026

Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Siamo felici che il prodotto, l’imballaggio e l’omaggio siano stati di suo gradimento. Per quanto riguarda la comunicazione, desideriamo precisare che le email di conferma ordine e spedizione vengono inviate automaticamente dal nostro sistema subito dopo l’acquisto; è possibile che siano finite nella cartella spam oppure che l’indirizzo email inserito non fosse corretto.

Ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate nel contattarci: durante periodi di forte affluenza, come i saldi, possono verificarsi ritardi nelle risposte o problemi di linea. Comprendiamo il disagio e ci dispiace per la preoccupazione che questo le ha causato.

Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità futura.

Cordiali saluti,
Il team SunglassUp

Svar från Sunglassup

18 nov. 2025

Gentile Benedetta,
la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che gli occhiali Miu Miu da lei scelti e il livello del servizio offerto — dalla spedizione rapida all’assistenza clienti — abbiano risposto pienamente alle sue aspettative.

Siamo inoltre felici che la procedura di cambio sia risultata tempestiva e priva di oneri: la cura dedicata alle nostre clienti è per noi una priorità assoluta.

Le auguriamo di godere appieno del suo nuovo occhiale, espressione autentica di eleganza contemporanea.
La ringraziamo ancora per la fiducia accordata a SunglassUp.

Cordiali saluti,
Il team SunglassU